Name: Ibis Paris Pantin Église
Address: 153 Av. Jean Lolive, Pantin, 93500, France, 153 Av. Jean Lolive, Overseas, Frankreich
Rating: 6.9

Ibis

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Terrible experience - where to begin…

TL;DR - horrible hotel, horrible staff. Uncleaned, bug infested rooms and they scam you. 

We arrived with our booking for 2 double beds in one room (we were 2 friends travelling). We arrived and nothing out of the ordinary was said at check-in, we collected the key cards and paid the city bills and went to our room.
Upon arrival we found we had only one bed! Obviously we thought this was a mistake, so after a few minutes went back down to the reception to figure it out. During these few minutes we checked the sheets, and the bed was absolutely crawling with bed bugs. There were mysterious brown stains all over.
So back down at reception we complained we had the wrong room. The staff told us, well, we ran out of the room type you booked as we overbooked the weekend (it was during the rugby World Cup). They then said well we have this one other room available but it’s a double bed and a single bed, but said if we didn’t take it then we couldn’t get a refund now as we had paid and checked in. So we had to accept it, and in any case we were short on time to go see the rugby.
We got our new keys for the new room and moved our stuff across. We had no choice. The new room had no obvious signs of bed bugs but we didn’t check too carefully. However the sheets on the single bed had not been changed. We requested a new set and they brought it up, but refused to put it on the bed for us. They also would not collect the dirty set, and told us to leave it on the floor for collection when they cleaned the room (as if they actually clean the rooms!).
The bath we ended up with had large black stains in. Presumably as they put their suitcases in there to keep them away from the bed bug infested beds.
Overall an absolutely terrible experience. I wouldn’t recommend anyone ever stay here, even if the hotel paid you. If I could give it a negative score I would: -10/10. The worst Paris has to offer.

Schreckliche Erfahrung – wo soll ich anfangen …

TL;DR – schreckliches Hotel, schreckliches Personal. Ungereinigte, von Ungeziefer befallene Zimmer und sie betrügen einen.

Wir kamen mit unserer Buchung für 2 Doppelbetten in einem Zimmer an (wir waren 2 Freunde auf Reisen). Wir kamen an und beim Einchecken wurde nichts Ungewöhnliches gesagt, wir holten die Schlüsselkarten ab, zahlten die Stadtrechnungen und gingen auf unser Zimmer.
Bei der Ankunft stellten wir fest, dass wir nur ein Bett hatten! Natürlich dachten wir, das sei ein Fehler, also gingen wir nach ein paar Minuten wieder runter zur Rezeption, um das herauszufinden. Während dieser paar Minuten überprüften wir die Laken und das Bett wimmelte nur so von Bettwanzen. Überall waren mysteriöse braune Flecken.
Also gingen wir wieder runter zur Rezeption und beschwerten uns, dass wir das falsche Zimmer hätten. Das Personal sagte uns, nun, wir hätten kein Zimmer mehr für die gebuchte Zimmerkategorie, da wir am Wochenende überbucht hätten (es war während der Rugby-Weltmeisterschaft). Sie sagten dann, wir hätten noch ein anderes Zimmer frei, aber es hat ein Doppelbett und ein Einzelbett. Wenn wir es nicht nehmen würden, könnten wir jetzt keine Rückerstattung bekommen, da wir bezahlt und eingecheckt hatten. Also mussten wir es akzeptieren, und außerdem hatten wir nicht viel Zeit, um uns das Rugbyspiel anzusehen.
Wir bekamen unsere neuen Schlüssel für das neue Zimmer und zogen unsere Sachen hinüber. Wir hatten keine Wahl. Das neue Zimmer hatte keine offensichtlichen Anzeichen von Bettwanzen, aber wir haben nicht allzu genau nachgeschaut. Die Laken auf dem Einzelbett waren jedoch nicht gewechselt worden. Wir baten um ein neues Set und sie brachten es hoch, weigerten sich aber, es für uns auf das Bett zu legen. Sie wollten das schmutzige Set auch nicht abholen und sagten uns, wir sollten es auf dem Boden liegen lassen, damit wir es abholen könnten, wenn sie das Zimmer säubern (als ob sie die Zimmer wirklich säubern würden!).
Das Bad, das wir schließlich bekamen, hatte große schwarze Flecken. Vermutlich, weil sie ihre Koffer dort hineingestellt hatten, um sie von den mit Bettwanzen befallenen Betten fernzuhalten.
Alles in allem eine absolut schreckliche Erfahrung. Ich würde niemandem empfehlen, jemals hier zu übernachten, selbst wenn das Hotel dafür bezahlt. Wenn ich eine negative Bewertung abgeben könnte, würde ich sagen: -10/10. Das Schlimmste, was Paris zu bieten hat.

Restaurant

24-Stunden-Rezeption

Parkplatz

Gepäckaufbewahrung

WiFi

Frühstück

Haustiere erlaubt

Nichtraucher-Zimmer

Alle Sprachen

Englisch

Chinesisch

Französisch

Spanisch

Türkisch

Portugiesisch

Alle Zimmertypen

Standard-Zimmer

Standard-Zimmer (2 Doppelbetten)

Standard-Zimmer (Doppelbett)

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett und 1 Sofa

Ich empfehle es sehr, weil die Unterkunft sehr bequem ist, das komfortable und saubere Zimmer und das wunderbare Frühstück.  

Gute Service insgesamt , schönes und geräumiges Zimmer. Sehr nahe der U-Bahnstation. Es ist unten

Schönes, sauberes und geräumiges Zimmer. Eine angenehmen Aufenthalt. 

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105 Fotos und Bilder des Ibis Paris Pantin Église | Trip.com

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