Signature Apartments Os Terceiros

Ich war im August mit meiner Familie in diesem Haus. Ich hatte ein Apartment mit einem Schlafzimmer gebucht, für das wir fast 140 € pro Nacht bezahlten. Die Einrichtung wies mir eine Wohnung ohne jegliche Art von Zimmer zu, alles war integriert, das Wohnzimmer (mit einer Art Schlafsofa, ziemlich hart und auf einer Seite vollgestopft, durch die es nicht zugänglich war), das Doppelbett, der Minitisch Esszimmer mit zwei Stühlen und die Küche. Alles in einem. Meine Überraschung ist, dass ich bei der Überprüfung der Reservierung und der angebotenen Apartments feststelle, dass das mir zugewiesene das einfachste Standardapartment ist, dessen Preis pro Nacht viel günstiger ist als der, den ich bezahlt habe. Als ich zurück war, kontaktierte ich die Einrichtung, um Informationen anzufordern, und sie sagten mir, dass sie mir aufgrund der Überbuchung ein anderes Apartment zuweisen mussten, und sie gaben mir ein Superior-Apartment gegenüber dem reservierten, was sowohl seit der Buchung als auch auf ihrem absolut falsch ist Website, die Fotos der Wohnung, die sie mir gegeben haben, entsprechen der einfachsten und sowohl die Ein-Zimmer- als auch die Superior-Wohnung haben ein separates Zimmer, was in meinem Fall nicht der Fall war. Es gibt keine andere Wohnung im Internet als die Standardwohnung, die kein separates Zimmer hat. Insgesamt ignorieren sie die Sache ohne weitere Erklärung auf eine sehr schlechte Art. Ich würde es natürlich niemandem empfehlen, weil Sie für eine Sache bezahlen (ziemlich teuer übrigens), und dann geben sie Ihnen das, was ihnen passt, auch wenn es schlechter ist als das, was Sie bezahlt haben und das nicht den von ihnen veröffentlichten Informationen entspricht. Und in jedem Fall, wenn die Überbuchung wahr ist, sollten sie Sie benachrichtigen, wenn sie die Art der Wohnung in Bezug auf die reservierte ändern, um die Bedingungen der zuzuweisenden Wohnung anzugeben, da sie gewusst hätten, dass sie gehen würden mich in ein Studio zu stecken Ohne irgendeinen Raum hätte ich nach einer anderen Alternative gesucht.

I initially booked this property because the rooms looked spacious, however, as you can see from other reviews, it's not. "Don't be fooled by the pictures" is a common theme to this place. Right after I booked, I emailed the business to make sure they had an elevator and a place to store our bags. My husband has a bad knee, so we can't climb up multiple flights of stairs. They never got back to me about my questions. My guess is, they didn't want to tell me the bad news and wanted the expiration window to close.. I talked to the manager because it was only a few hours after the cancellation window closed, and it's the staff's fault for not getting back to me.. He was adamant that he didn't want to help at all. I tried to compromise by asking for a credit to his hotel, so maybe a visiting family member could stay there, he said no. Very disappointing.

EN: I am sorry to write an absolutely negative review. This is the first time I have ever done this, but I cannot avoid it because I must report a case of MISLEADING ADVERTISING. The guest house has an excellent location in the beautiful city center of Braga. The standard room is small but well furnished. The guest house would have all the features to be potentially very attractive. Unfortunately, much of the features mentioned both on the hotel website and on Booking are not there. The standard room is presented as an "apartment with a private entrance and a separate leaving room" This is false. It is a single room, also rather cramped. In fact, the description mentions an area of 30sqm, but in reality, I don't think it reaches 20sqm. On the direct website of the hotel, it is stated that the room has a sofa. We couldn't fit a suitcase, let alone if it is ever possible to place a sofa there... The bathroom is tiny. If you use the toilet you must hold the shower glass open. The description states that there is a bidet and that is not true. The list about in-room equipment is also untrue. For example, the description mentions the presence in the room of a washing machine (a detail that had made us lean toward choosing this guest house). The washing machine is present, but it is located in a closet on the ground floor right in front of the guest house's front door, at the mercy of anyone entering the building. And there, right, in front of the main entrance, one should hang out one's laundry.... The guest house does NOT have an elevator. Our room was located on the 3rd floor At the very least they should warn of the absence of an elevator for those who need it for medical reasons, as in our case. We pointed out to the front desk staff the discrepancies between the advertisement on booking and the actual condition of the hotel. The staff, embarrassed, agreed with us about everything and apologized. They told us that they have reported the error to Booking in the past and are waiting for them to make the necessary corrections. In any case, they informed us that they were unable to help us in any way. We then wrote to the owner who never responded to us. Should the owner contact us, reimburse us for all problems caused by the misrepresentations and correct the descriptions on the websites, we will update this review accordingly. Until then, condemning in the strongest terms those who resort to misrepresentation to promote their business in an intentionally deceptive manner, I can only strongly advise against this guest house.

Tutto perfetto. Camere molto grandi. Tutti i confort. Colazione strepitosa servita in un cestino bellissimo da pic-nic dalla Sig.ra Ana Fernandes che è stata gentilissima in tutte le nostre richieste ed esigenze. Il cestino era pieno di eccellenti prodotti dolci e salati. Sicuramente questa struttura è CONSIGLIATISSIMA!!!!!

Todo fantástico. Estaba muy limpio, muy equipado con todo tipo de electrodomésticos, vajilla, mantas... todo lo necesario para pasar unos días! Y un excelente trato de ANA FERNANDES! Además, súper céntrico y económico. Volveremos, sin duda. Obrigadas!