Brondo Architect Hotel

Super Lage, so viel vorab. Beim Check in am Check in Automaten bekamen wir Hilfe von einem der Mitarbeiter, welcher uns auch bei der Restaurantsuche später sehr behilflich war. Aber: Das Zimmer ist wirklich sehr schwierig. Es erinnert tatsächlich an Knast, was, wenn modern und würzig umgesetzt, ja durchaus seinen Charme haben kann. Allerdings hatten wir in diesem Fall nicht mal die Chance, unsere Koffer abzulegen, geschweige denn, diese auszupacken. Das Bad ist ein Miniwaschbecken ohne wirkliche Ablage, die Dusche macht dem Begriff „Nasszelle“ alle Ehre. Am schlimmsten ist leider die Toilette. Diese wird mit einer Glas-/Klapptür geschlossen und ermöglicht dem Partner ungewollt einen ganz neuen Einblick in die Intimsphäre des Anderen. Oropax empfehlen sich hierfür, ebenso für die Klimaanlage. Alles in allem ein interessantes, nettes aber nicht besonders detailbedachtes Hotel mit Toplage. Gepäck sollte man allerdings direkt unten in den Schließfächern lassen.

Ein sehr schönes Boutiquehotel im Herzen von Palma mit ausgewählten Style- und Designkomponenten. Das gesamte Team ist unglaublich freundlich, unser Zimmer war sehr ruhig und unfassbar sauber. Das Restaurant ist optisch schon sensationell und was Service und Qualität angeht unschlagbar gut. Wir haben uns als Gäste sehr wohl gefühlt und kommen definitiv wieder.

Ein schickes Boutique Hotel in sehr guter Lage. 20 m von der Bar Bosch. Parkplätze eher schwierig aber das Hotel kann etwas vermitteln. Zimmer mit alten Fliesen und Stuckdecken Frühstück ausreichend und alles was man kennt und braucht. Zuvorkommender Service. Für einen Kurzaufenthalt in Palma ideal. Alle Highlights zu Fuß erreichbar und kurze Wege. Ich würde wiederkommen

Das Hotel liegt im Herzen von Palma und man kann alles zu Fuss erreichen. die Mitarbeiter waren sehr höflich und Gloria hat sehr nützliche Tipps. die Zimmer sind speziell aber in Ordnung. Das Frühstück war lecker. Gerne wieder

Wir waren zu viert für 1 Nacht am 31.12.2021 sowohl im Hotel als auch zum Sylvestermenue im Hotelrestaurant. Wir bewohnten 1 Suite und ein Premium-Zimmer. Beide Zimmer machten einen in Teilen renovierungsbedürftigen Eindruck. In unserer Suite war das Badezimmer dunkel und äußerst klein. Z.B. betrug der Einstieg zur Dusche ca 30cm. Aber wesentlich entscheidender für die schlechte Bewertung waren die Qualität des Services und noch weit schlimmer die Qualität des Essens im zugehörigen Restaurant. Das Hotelmanagement war in jeder Hinsicht sowohl beim Sylvesterdinner als auch beim (einfachen) Frühstück heillos überfordert. Und bezüglich der Qualität des Essens kann man es nur noch als in weiten Teilen ungenießbar beschreiben. Zahlreiche Gäste meldeten Beschwerden an oder verließen gar vorzeitig erbost das Restaurant. Hier sind in jeder Hinsicht Amateure am Werk.

die suite des hotels ist perfekt für einen arbeitsaufenthalt im dezembersonnenmilden palma! endlich ein hotel mit einem brauchbaren tisch, um 2 laptops aufzustellen. Küche vorhanden, leider nicht mit geschirr bestückt. allles andere top! lage freundlichkeit etc. frühstück per voucher im nahen bar bosch. el camino im selben haus, kaum zu übertreffen. ca. 15 min fußweg zu gratisparkplätzeb fürs mietauto. danke!

Kurzum: Hotel hat mir den Urlaub versaut und schuldet mir noch Geld. Ich habe das Zimmer anhand der Fotos gebucht. Beim Check-In wurden wir freundlich von Roxana begrüßt. Check-In verzögerte sich um 30 min, da das Zimmer noch nicht sauber war. Dann fing alles an: Nachdem wir das Zimmer betreten hatten, traf mich der Schlag. Eine dunkle Kammer unterm Dach mit Baulärm. Nach einem kurzen Check auf der Homepage von Brondo Hotel, sah ich, dass es noch Junior Suiten gab. Am Empfang wollte ich (GEGEN BEZAHLUNG) eine andere Zimmerkategorie, doch Roxana war völlig überfordert. Sätze wie: "Ja es sind noch Zimmer verfügbar, aber ich schaue erstmal wer heute noch eincheckt und gebe dann bescheid" oder "Das Zimmer würde ihnen nicht gefallen, leider ist nichts mehr möglich" sind entmündigend und unverschämt. Nach dreimal nachfragen, dass ich es mir wenigstens anschauen könnte, wurde mir mitgeteilt dass kein Zimmer mehr frei ist, obwohl die Homepage was anderes zeigte und es zuvor bestätigt wurde. Also haben wir ein anderes Hotel gebucht, und wollten nach dem zweiten Frühstück auschecken. Die Chefin hat uns dann beim Frühstück belagert, ihre Mitarbeiter abgewertet und plötzlich wäre es doch möglich gewesen das Zimmer zu wechseln. Hinzu kommen fadenscheinige Ausreden, dass wir uns über getrennte Betten beschwert hätten, was absolut nicht stimmte. Man wird regelrecht für blod verkauft. Da das andere Hotel bereits gebucht war, wurde mir eine Erstattung zugesprochen. Nach dem Check-Out KEINE Reaktion mehr vom Hotel. Nichtmal Frühstück und Kurtaxe wurden erstattet. Ein Schaden von über 300 €, die mir das Hotel gestohlen hat! Frau Balaguer, die Chefin des Hotels, hat mir nicht nur den Aufenthalt von den beiden Tagen versaut, sondern auch die Tage danach, in denen man trotz mehrfacher Nachfrage, keine Antwort mehr erhalten hatte. So etwas habe ich nich NIE erlebt. Unverschämt! Immerhin: Sauberkeit großartig! In short: the hotel ruined my vacation and still owes me money. I booked the room based on the photos. At check-in we were greeted warmly by Roxana. Check-in was delayed by 30 minutes because the room was not yet clean. Then it all started: After we entered the room, the blow hit me. A dark room under the roof with construction noise. After a quick check on the Brondo Hotel website, I saw that there were still junior suites. At the reception I wanted a different room category (FOR PAYMENT), but Roxana was completely overwhelmed. Sentences such as: "Yes, there are still rooms available, but first I'll see who is still checking in today and then let me know" or "You wouldn't like the room, unfortunately nothing is possible anymore" are incapacitating and outrageous. After asking three times that I could at least take a look at it, I was informed that there were no more rooms available, although the homepage showed something else and it was confirmed beforehand. So we booked another hotel and wanted to check out after the second breakfast. The boss th