AC Hotel Ciutat de Palma

環境不錯，位置也好！周邊有許多餐館~相比古城區裏的住宿，設施會新一些~酒店門口會有出租車上車點，很方便，如果門口沒車可以讓前台幫忙叫車。

Das AC Hotel Ciutat de Palma hat großes Potenzial, eine großartige Unterkunftsmöglichkeit in Palma zu sein. Das Hindernis ist die Servicequalität einer bestimmten Rezeptionistin. Das Hotel liegt günstig in der Nähe von Geschäften, Restaurants und Sehenswürdigkeiten. Es gibt einen kleinen Parkplatz mit sehr begrenzten Stellplätzen; Es ist aber auch etwa zwei Blocks von einem öffentlichen Parkplatz entfernt. Es gibt auch ein kleines Fitnessstudio. Der Raum selbst bietet viel Platz. Die Bettwäsche ist bequem. Der Safe funktionierte wegen schwacher Batterie nicht. Entgegen der Werbung gab es keinen digitalen Schlüssel. David war der Rezeptionist, als wir eincheckten. Positiv war, dass er uns einen frühen Check-in und angeblich späten Check-out gewährte. Die negativen Punkte sind jedoch inakzeptabel. 1) Er war sehr unhöflich, als wir den Parkplatz betraten. Die Art und Weise, wie er über die Gegensprechanlage des Parkplatzes nach dem Namen des Gastes (meinem) fragte, war, als wäre ich ein Eindringling/Dieb, der nicht dorthin gehörte. 2) Er war nicht offen für Rückmeldungen, als wir betonten, dass das Parkplatzreservierungssystem verbessert werden könnte, um sicherzustellen, dass Gäste eine Mitteilung über die Verfügbarkeit von Parkplätzen erhalten. Er bestand weiterhin darauf, dass er das Memo verschickte, ohne zuzugeben, dass wir die Nachricht nicht erhalten hatten. Er war defensiv, aggressiv und konfrontativ. 3) Er gewährte uns einen späten Check-out; hat es aber seinen Kollegen nicht notiert. Cristina musste uns am Abreisetag nach Mittag anrufen, um zu erfahren, warum wir noch nicht ausgecheckt hatten. Die Rezeption eines Hotels spielt eine wichtige Rolle für den Aufenthalt eines Gastes. Es war unser erster Tag in Spanien nach einem langen Flug; und David vermittelte uns zunächst einen schlechten Eindruck von Mallorca. AC Hotel kann viel besser sein, wenn Davids Kundendienstfähigkeiten verbessert werden.

Great location and lovely staff! Loved the location the hop on hop off bus stop right around the corner of the hotel There is a taxi stand right outside the door which happens to be to be a blessing especially when it rained Rooms were comfortable appreciated the USA outlet in the bathroom, the coffeemaker and the mineral water in the room. Even though the hotel is a bit away from the central part of Palma, I would still return here in a heartbeat Total bonus THE LAVENDER SEEDS probably the best momento I brought back from Mallorca

As always with other AC Hotels, this one offers better-than-basic amenities. Bed is comfortable. Shower has great pressure. Breakfast benefits don't apply to Marriott Bonvoy elite members, which is fine. Best thing about this hotel is that it's with 10-minute walk to Santa Catalina, which is full of amazing artisan cocktail bars and restaurants. Moreover, it's also closely located to the seafront walk, where you can walk in a leisurely pace to the famous cathedral within 10 minutes. Public transportation connection is also very convenient, especially with Line 4 passing by just right in front of the hotel.

Hotel Location Good. Rooms outdated and very basic with just bare minimum amenities .................... / Noisy ... from outside vehicles, etc. No Recognition or mention of Titanium Marriott Status. No welcome gift for Bonvoy member.