Nobis Hotel Palma, a Member of Design Hotels

Enttäuschender Aufenthalt im Nobis. Ich habe im Juni in diesem schönen Hotel übernachtet und diese Bewertung ehrlich gesagt erst spät geschrieben, weil ich so überrascht war, wie lässig man in diesem sehr teuren Hotel mit ernsten Problemen umgeht. Meine Erfahrung war in ihrer Absurdität fast schon komisch. Wir kamen beim Einchecken an und verließen das Zimmer schnell, um etwas zu unternehmen. Als wir später am Abend zurückkamen, gingen die Lichter im Zimmer nach ein paar Minuten immer wieder aus. Tatsächlich kam überhaupt kein Strom durch die Steckdosen ins Zimmer. Der Strom wurde wiederhergestellt, wenn man die Tür öffnete und schloss. Ich rief an diesem Abend mehrere Teammitglieder herbei, die das Problem nicht lösen konnten. Ohne Tageslicht wurde das Badezimmer völlig dunkel und ganz zu schweigen davon, dass keine der Brandschutzeinrichtungen funktionierte. So verbrachten wir die ganze Nacht, und ich belästigte das Personal am nächsten Tag erneut, bis wir ganz beiläufig in ein neues Zimmer verlegt wurden. Die ganze Zeit über hatte ich das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Kein Scherz, am nächsten Tag gab es einen Regensturm. Während ich auf dem Bett saß, spürte ich Wassertropfen. Die Reaktion des Personals bestand darin, das Housekeeping mit Handtüchern zu schicken. Zum Glück hörte der Regen auf. Beim Auschecken gab es keine Entschuldigung für unsere Unannehmlichkeiten. Wie ein anderer Rezensent bemerkte, kommt es nicht auf die Probleme an, die auftreten, sondern darauf, wie sie behandelt werden. Insgesamt war die Reaktion auf diese Bedenken nicht ausreichend und wirft ein Licht auf echte Funktionsprobleme des Hotels. Meine Beschwerden waren nicht trivial und dennoch musste ich wiederholt um Hilfe betteln. Es wurde weder eine Entschädigung noch eine Entschuldigung angeboten. Die Lage des Hotels ist schön, aber Sie müssen Ihr Glück versuchen, wenn Sie sich entscheiden, hier zu übernachten. Bei dem Preis, den sie haben, bin ich sicher, dass es andere, bessere Optionen gibt.

Leider hat uns unser Aufenthalt hier nicht gefallen. Es fing nicht gut an, als der Taxifahrer in Panik geriet, als er versuchte, das Hotel zu finden, und herumfuhr und einem Freund eine SMS schrieb. Das Hotel liegt in einem Sperrgebiet, sodass man nicht mit dem Auto zum Hotel fahren kann. Die Gassen sind sehr eng, obwohl man, wenn man sich erst einmal zurechtgefunden hat, gut zu Fuß ins Zentrum von Palma gelangen kann. Ich hatte vor meiner Ankunft eine nette E-Mail erhalten und war überrascht, dass sie uns nicht wie gewünscht und vereinbart ein Zimmer in niedrigerer Etage gebucht hatten. Wir bekamen ein Upgrade auf eine Junior-Suite, aber das war enttäuschend. Das Zimmer war sehr dunkel, obwohl alle Lichter an waren. Die Dusche überschwemmte das Badezimmer durch die Duschtür und uns wurde gesagt, das sei normal. Als wir gingen, begann auch Wasser aus der Decke zu tropfen. Die Fotos vom Swimmingpool sind besonders irreführend – niemand hat dieses extrem kleine Planschbecken benutzt, das sich im Haupthof befindet und von den Restaurantgästen gut eingesehen werden kann. Insgesamt ein enttäuschender Aufenthalt, was schade ist, da Palma wunderschön und ein netter Ort für einen Wochenendtrip war.

Atemberaubende Restaurierung eines historischen Gebäudes mit zeitgenössischem Design. Freundliches, aufmerksames Personal, fantastisches Frühstück und ruhige Zimmer. Viele Gemeinschaftsräume, um Sonne oder Schatten zu finden, Leute zu treffen oder sich zurückzuziehen. Versteckt im historischen Teil von Palma, mit kurzen Spaziergängen zu fast allem … Einkaufsmöglichkeiten, Museen, Kathedrale und Hafen. Nette Flüsterkneipe zwei Türen weiter für intime Livemusik. Köstliche Saunen (Infrarot oder Dampf) mit kühlem Tauchbecken plus Fitnessstudio.

Das erfüllt alle unsere Erwartungen. Perfekte Lage, sehr schöne Architektur und Ambiente, gute Zimmer, tolles Frühstück und vor allem freundliches Personal. Alles gut gemacht. Der Aufenthalt hat sich gelohnt. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Vergessen Sie nicht, den Jazzclub um die Ecke zu besuchen.

Das Personal war unhöflich und hat uns schrecklich behandelt. Wir waren gestern mit der Familie essen, und sie hatten uns noch nie so schlecht behandelt, aber die Rechnung betrug 700 €. Für solch einen luxuriösen Ort müssten sie die Kunden besser behandeln. Es ist nicht akzeptabel. Gehen Sie nicht essen, wenn Sie nicht misshandelt werden wollen.

Truly a gorgeous hotel with very professional, friendly and attentive staff!! The rooms are a bit small but there are plenty of other spaces to enjoy in the hotel. Breakfast was wonderful every morning! We enjoyed the bar a few evenings...before and after dinner in Old Town. Perfect location! Parking garage was very close to the hotel as well.