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Renaissance Palm Springs Hotel

Renaissance Palm Springs Hotel

4.1/5118 Bewertungen
Der erste Eindruck in der Lobby ist beeindruckend - leider war unser Zimmer das komplette Gegenteil. In einem vier Sterne Hotel haben wir mehr erwartet. Wir hatten ein Zimmer in der Ecke. Wodurch der Ausblick aus dem Fenster mit BESCHEIDEN nett umschrieben ist. Es war die Häuserwand und das Dach der Lobby mit allen technischen Aufbauten zu bewundern. Trotz intensiven Gesprächen mit den Mitarbeitenden an der Rezeption, konnten wir das Zimmer nicht tauschen. Leider wurde uns der Eindruck vermittelt, dass nicht die Möglichkeiten, sondern der Wille die Herausforderung waren. Die Matratzen der Betten waren in Ordnung, sodass hier nicht noch mehr Frust aufgekommen ist. Wer es gern leise mag, muss sich auf Wärme im Zimmer einstellen. Für uns war es aufgrund der starken Geräuschentwicklung nicht möglich die Klimaanlage in der Nacht zu nutzen. Die Einrichtungsgegenstände im Zimmer haben zum Teil sehr starke Gebrauchsspuren was aus unserer Sicht nicht dem Standard entspricht. Die Reinigung der Zimmer war an den vier Tagen unseres Aufenthaltes sehr unterschiedlich. Von in Ordnung bis zu unakzeptabel war alles vorhanden. Möglicherweise ist das nur für uns ein Problem aber Plastikbecher in einem vier Sterne Hotel sind auch aus Umweltsicht ein Unding. Vorallem, wenn der Gast jeden Tag nach der Nutzung und dem Abräumen durch das Housekeeping an der Rezeption neue Becher holen muss. Etwas versöhnlich war beim Auschecken das Erlassen der Parkgebühren und die netten Worte des Mitarbeitenden.

Häufig gestellte Fragen

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