Imperial Heritage Hotel, Valamar Collection

Sehr guter Service. Das Personal ist super freundlich ob das am Padova Strand ist oder in der Hotel eigenen Pool Anlage, die mit einem wunderschönen Wasserfall und einem großen Wöhrlpool ein unglaubliche expiriecne biete. Das war unglaublich gut. Immer eine Reise wert.

Für alle Hundebesitzer zu empfehlen! Oberhalb des Hotels ist ein kleiner Wald der zum spazieren gehen mit Hund bestens geeignet ist. Essen ist hervorragend und der Service lässt nichts offen. Hervorzuheben ist auch die Freundlichkeit vom Servicemitarbeiter bis zum Management!

Wir waren nach 2022 und 2023 in diesem Jahr zum dritten Mal in diesem Hotel. Bislang waren wir immer begeistert, überwältigt und haben das Hotel vielen Freunden weiterempfohlen. Wir haben uns auch in diesem Jahr sehr auf unseren Aufenthalt gefreut. Es war die letzte Station unserer Kroatienrundreise. Doch leider hat sich in diesem Jahr viel verändert. Das Hotel hat sein gesamtes Konzept gewechselt. Bislang handelte es sich um ein adults only Hotel, nun hat man es auf familienfreundlich umgestellt. Das ist im Prinzip nicht schlimm, aber wenn man sich als Gast explizit für ein adults only Hotel entscheidet, dann ist man schon enttäuscht. Denn es ist dadurch jetzt deutlich lauter im Hotel und es hat an Charme verloren. Es entspricht nun weitestgehend einem gewöhnlichen Ferienhotel. Vorher hat sich das Hotel vor allem durch eine sehr gediegene und entspannte Atmosphäre im Stile eines ehrwürdigen und zugleich modernen Grand Hotels mit Boutique-Charakter ausgezeichnet. Das ist nun leider nicht mehr der Fall. Eine Gaming Area mit PlayStation usw. zieht darüber hinaus ein gewisses Publikum an, das es vorher in diesem Hotel nicht gab. Das hätte das Hotel überhaupt nicht nötig. Des Weiteren wurde die Verpflegung von Frühstück mit anschließendem Brunch, was für uns exzellent war, umgestellt auf Halbpension mit Frühstück/Abendessen als Buffet. Dabei wäre das Zimmer ohne Halbpension gerade einmal 10 € pro Nacht günstiger gewesen. Das steht in keinem Verhältnis, sodass wir uns für Halbpension entschieden haben, ohne es wirklich zu wollen. Zwar war das Abendessen von ausgezeichneter Qualität, aber wir bevorzugen abends flexibel und ungebunden zu sein. Wenn wir bis zum Sonnenuntergang am Meer bleiben wollen, gehen wir in einer der vielen Konobas eben erst spät etwas essen. Mit Halbpension ist man leider zeitlich immer gebunden. Ein Punkt, der trotz des Konzeptwechsels nach wie vor erstklassig ist, sind die unübertroffen freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. In alles Bereichen des Hotels spürt man als Gast eine besondere Verbundenheit des Personals mit dem Hotel. Jede und jeder leistet einen herausragenden Beitrag, dem Gast einen besonderen und unvergesslichen Aufenthalt zu bescheren. Das ist bemerkenswert. Wir haben, ohne es zu fordern, ein anderes Zimmer im obersten Stockwerk mit bester Aussicht bekommen, da wir leider in mehreren Zimmern gegenüber eine zusammenhängende Familie hatten, für die es wohl eine Selbstverständlichkeit war, den Flur als Erweiterung des Zimmers zu benutzen. Es war einfach nicht schön. Aus einer sehr freundlichen Geste heraus wurden wir vom Hotel Manager zum Abendessen ins Veritas Restaurant eingeladen. Das haben wir sehr geschätzt. Insgesamt leidet das Ambiente des wunderbaren Hotels durch die Konzeptänderungen sehr. Es bleibt zu hoffen, dass das Valamar-Management seine Entscheidung überdenkt und wieder das ursprüngliche Konzept einführt. Vor dem Hintergrund, dass es bereits zwei weitere kinder- und familienfreundliche