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Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung4.4
Service4.4
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Alle Bewertungen(51)
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Bewertungen mit Fotos/Video(9)
Negative Bewertungen(4)
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer oder Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Aug. 2024
Single
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 4. Aug. 2024
Dies ist das erste Mal, dass ich einem Hotel eine schlechte Bewertung gebe, ich möchte ihm nicht einmal einen Stern geben! Als ich mich mit mehr als einem Dutzend Weißen meldete, war ich der einzige Chinese. Die ****-Rezeptionistin stellte mir lange Zeit mit einem Lächeln im Gesicht jeden Weißen vor und ignorierte mich, der noch nicht eingecheckt hatte, völlig. Als er mich schließlich eincheckte, sah sein Gesicht aus, als ob ich ihm Geld schulden würde. Wann immer ich ihn etwas fragte, schien er immer gleichgültig zu sein. Das Gleiche geschah am nächsten Tag beim Frühstück. Er begrüßte mich herzlich und stellte mir das Frühstück vor. Sein Gesicht sah aus, als würde er die Seite in einem Buch umblättern und ging mit dem Ton, als würde er einen Diener befehlen. Da ich viel Gepäck habe und es im Hotel keinen Aufzug gibt, fragte ich ihn, ob er das Hotelpersonal bitten könnte, mir beim Tragen meines Gepäcks nach unten zu helfen. Er tat sofort so, als würde er es nicht verstehen, und benutzte sogar Laotisch mit den weiblichen Angestellten daneben Sie haben mich ausgelacht, und am Ende habe ich das Gepäck alleine nach unten getragen ... Ich schwöre, dass ich mich bei der Kommunikation mit ihnen nie unhöflich verhalten hätte, wenn es nicht zu spät gewesen wäre, in Beibin anzukommen , die Lage war zu abgelegen und es regnete gleichzeitig stark, es ist nicht bequem, das Hotel zu wechseln, sonst würde ich auf jeden Fall sofort das Hotel wechseln. Kurz gesagt, sie diskriminieren einfach Chinesen. Chinesen sollten vorsichtig sein, bevor sie dieses Hotel betreten! ! ! ! !
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, das gesamte Team des Sanctuary Hotels möchte sich mit mir dafür bedanken, dass Sie unser Hotel als Urlaubsziel gewählt und sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Bedürfnisse und Erwartungen für Ihren Aufenthalt nicht erfüllen konnten und dass unsere Dienstleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir freuen uns über Ihre Kommentare und Vorschläge, die von Ihnen angesprochenen Probleme werden derzeit verbessert. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Sanctuary Hotels & Resorts.
Fanhaiko
Superior Doppelzimmer oder Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Apr. 2024
Toller Ort, extrem entspannend in diesem Monat April. Da wir außerhalb der Touristensaison und in einer extrem heißen Zeit waren, konnten wir das Schwimmbad nutzen, das großartig am Ufer des Mekong liegt.
Es ist eigentlich nicht weit von der Hauptstraße von Pakbeng entfernt.
Wir konnten sogar die Elefanten gegenüber baden sehen. Wenn Sie lange genug bleiben, verbringen Sie etwas Zeit im Mekong Elephant Park, es ist ein großartiges Projekt.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Fanhaiko, vielen Dank für Ihren Kommentar und die Zeit, die Sie damit verbracht haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Wir geben Ihr Lob unbedingt an das gesamte Team weiter. Wir freuen uns, Sie bald wiederzusehen. Herzliche Grüße, das Team von Sanctuary Hotels & Resorts.
SarahLAONeill
Superior Doppelzimmer oder Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Okt. 2024
The Santuary was a lovely hotel in Pak Beng, the perfect place to stay after the long boat journey from Luang Prabang. We wished we could stay longer to enjoy the facilities and view of the river
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Antwort der Unterkunft: Dear SarahLAONeill,Thank you for your review and for choosing our hotel. We are happy that you enjoyed your stay and we look forward to having you again as a guest in our hotel.Best regards,The Sanctuary Hotels & Resorts Team.
Gavin
Superior Doppelzimmer oder Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Juli 2024
Single
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Juli 2024
An amazing destination and great facilities. I completely recommend it to anyone who wants a great destination at the end of an adventurous journey.
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Antwort der Unterkunft: Dear Gavin,Thank you for your review and for choosing our hotel. We are happy that you enjoyed your stay and we look forward to having you again as a guest in our hotel.Best regards,The Sanctuary Hotels & Resorts Team.
Zorro666
Deluxe Doppelzimmer oder Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. März 2024
Perfect experience in this hotel. We saw elephant took a shower in the river. The room was big. The bed was very comfortable.
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Antwort der Unterkunft: Dear Zorro666,Thank you for your review and for choosing our hotel. We are happy that you enjoyed your stay and we look forward to having you again as a guest in our hotel.Best regards,The Sanctuary Hotels & Resorts Team.
rad
Deluxe Doppelzimmer oder Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Febr. 2024
Single
12 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 24. März 2024
it's a bit expensive for me, but the service and the view from the hotel was amazing. The reswaurant was really great.
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Antwort der Unterkunft: Dear rad,Thank you for leaving a review and for sharing your experience. We are sorry to learn that our services did not give you entire satisfaction. We will work on the issues that you have raised and hopefully we can provide you with a much improved services in the future.Best regards,The Sanctuary Hotels & Resorts Team.
Taozibois
Superior Doppelzimmer oder Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Juni 2024
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Juni 2024
good,很好的酒店
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Antwort der Unterkunft: Dear Taozibois,Thank you so much for your 5-star rating of your recent visit at our hotel.Best regards,The Sanctuary Hotels & Resorts Team.
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Dez. 2024
In Pakbeng hat sich rund um die Mekong-Slowboat-Reisen ein gewisser Tourismus entwickelt, da die meisten Boote hier für eine Nacht Station machen. Wir waren sehr skeptisch, was uns hier erwarten würde, da der Übernachtungspreis abenteuerlich niedrig war. Was wir vorfanden: ein absolut zauberhaftes Juwel, in dem wir von Herzen gern länger geblieben wären. Atemberaubende Lage mit Blick auf den Mekong, eigenen Gemüsegärten, herzerwärmend freundlichem Pesonal und wunderschön eingerichteten Zimmern. Wir hatten eine Suite, die im oberen Teil der Anlage mit eigenem Restaurant liegt: es war schlichtweg wunderbar, dort einen Sundowner zu nehmen und Abendessen zu geniessen, der morgendliche Blick auf das neblige Mekongtal war ebenfalls unbeschreiblich. Wir hatten einen fantastischen Aufenthalt, den ich nur jedem Slowboatreisenden ans Herz legen kann.
Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2023
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Febr. 2023
Wir wurden während des ganzen Aufenthalts sehr freundlich und zuvorkommend betreut, vor allem auch vom Hotelier. Jedes Zimmer verfügt über einen möblierten Balkon mit Flussblick mit Sonnenaufgang und Sonnenuntergang. Wir erhielten ein Zimmer-Upgrade, weil wir direkt auf der Hotel-Homepage reserviert hatten. Alles war sehr sauber, auch der schön gelegene Pool. Das Essen im Restaurant war sehr gut und preiswert. Wir hatten uns für die sehr authentischen laotischen Speisen entschieden. Auf unserer Anreise aus Nan Thailand hatten wir keine Möglichkeit Kip zu wechseln und die Geldautomaten im Ort funktionierten nicht. Wir konnten den Aufenthalt zu einem sehr fairen Wechselkurs in Schweizer Franken bezahlen und bekamen Kip als Wechselgeld, um den Bus nach Luang Prabang zu bezahlen. Der Hotelier organisierte für uns die Busplätze und den Extrastopp, damit wir direkt beim Hotel einsteigen konnten. Wir werden beim nächsten Mal bestimmt wieder hier übernachten.
Antwort der Unterkunft: Dear TravelerSch, On behalf of the entire team Sanctuary Hotels and Resorts we wanted to thank you for your interest in our hotel. It is very pleasant for us to read such a good comment. We are delighted to have been able to bring you entire satisfaction. Indeed, your satisfaction is also ours so we do our best to provide you the best services possible. Thank you once again for your lovely comments. Your positive message has been shared with our entire team. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon.
Overs
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 2. Febr. 2024
Wir verbrachten hier eine Nacht, als wir den Mekong von Pakbeng nach Luang Prabang hinunterfuhren. Die Zimmer verfügten über alle Annehmlichkeiten, einen Safe, Toilettenartikel und einen fantastischen Blick über den Mekong. Wir hatten ein Abendessen, das uns sehr gut geschmeckt hat, und ein Frühstück, das uns beiden gut geschmeckt hat. Das Personal war so freundlich und hilfsbereit und holte uns sogar vom Boot ab und stellte unser Gepäck aufs Zimmer. Danke!
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Antwort der Unterkunft: Dear Overs, Thank you for taking your time to leave such an inspiring feedback about your recent stay at our hotel. It's a great pleasure for us to know that you enjoyed your stay, and we look forward to welcoming you again soon! Best regards, The Sanctuary Hotels & Resorts Team.
137damianl
Aufenthalt im Jan. 2024
Reise mit Freunden
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Jan. 2024
Ich fuhr mit dem langsamen Boot den Mekong von Hauy Xai nach Luang Prabang hinunter und übernachtete in Pakbeng. Was für eine wundervolle Überraschung es war, mich in der Sanctuary Pakbeng Lodge wiederzufinden. Ich wünschte, ich wäre noch zwei oder drei Nächte geblieben. Es war so magisch, mit dem Blick auf den Mekong aufzuwachen, auf die wunderschön gepflegte Gärtnerei auf dem Gelände unter meinem Zimmer und auf die Elefanten, die auf der anderen Seite des Flusses ihrer Morgensache nachgingen. Es ist der perfekte Ort, um für ein paar Tage aus der Welt zu verschwinden.
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Antwort der Unterkunft: Dear 137damianl, Thank you for taking your time to leave such an inspiring feedback about your recent stay at our hotel. It's a great pleasure for us to know that you enjoyed your stay, and we look forward to welcoming you again soon! Best regards, The Sanctuary Hotels & Resorts Team.
Trek67756
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Jan. 2024
Herrlicher Ort am Ende der Welt. Ein Paar, er leitet dieses wunderschöne Hotel und sie, Wendy, kümmert sich um die Elefanten. Eine geführte Tour ist ein Muss, sie ist leidenschaftlich, lebhaft und dynamisch. Keine falsche Note und das Restaurant köstlich!!
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Antwort der Unterkunft: Cher Trek67756, Merci pour votre commentaire et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes heureuse que vous ayez apprécié votre séjour et impatiente de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Meilleures salutations, Le Sanctuary Hotels & Resorts Team.
africandre1964
Aufenthalt im Nov. 2023
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Nov. 2023
Atemberaubende Lage mit herrlicher Aussicht. Einfache, aber sehr einladende und respektvolle Zimmer. Fantastisches Essen, angereichert mit authentischen Aromen. Sehr freundliches Personal. Super Erlebnis. Ökologisch nachhaltiges Resort
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Antwort der Unterkunft: Dear africandre1964, We thank you very much for the interest you have in our hotel, and the nice review you left. All your sentiments go straight to our hearts. Thank you for choosing our hotel for your trip and we look forward to welcoming you again soon. Best regards, The Sanctuary Hotels & Resorts Team.
Gastnutzer
Aufenthalt im März 2023
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. März 2023
Dieses Hotel ist großartig. Die Aussicht auf den Mekong ist großartig. Sie haben einen Garten, der von und für Einheimische angelegt wurde und wunderschön ist. Die großen Pluspunkte sind der hervorragende Swimmingpool, ein herzhaftes Frühstück und der Manager spricht Französisch
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Antwort der Unterkunft: Lieber coraliej622, wir danken Ihnen vielmals für Ihr Interesse an unserem Hotel und für den angenehmen Kommentar, den Sie für uns gepostet haben. Wisse, dass es uns direkt ins Herz geht. Wir freuen uns, dass wir Sie zufrieden stellen konnten. Bitte beachten Sie, dass es für uns von wesentlicher Bedeutung ist, unsere freundlichen Kunden zufrieden zu stellen, und dass wir alles tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Zwischenstopp in unserem Hotel ausgewählt haben und wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Gastnutzer
Aufenthalt im Apr. 2023
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Apr. 2023
Sehr schönes Hotel mit Blick auf den Elefantenpark. Wir bekamen ein Upgrade auf wunderschöne, große und geschmackvoll eingerichtete Zimmer. Das Abendessen und das Frühstück im Hotel waren sehr gut und es gab eine große Auswahl.
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Antwort der Unterkunft: Liebe maryse195, wir danken Ihnen vielmals für Ihr Interesse an unserem Hotel und für den angenehmen Kommentar, den Sie für uns gepostet haben. Wisse, dass es uns direkt ins Herz geht. Wir freuen uns, dass wir Sie zufrieden stellen konnten. Bitte beachten Sie, dass es für uns von wesentlicher Bedeutung ist, unsere freundlichen Kunden zufrieden zu stellen, und dass wir alles tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Zwischenstopp in unserem Hotel ausgewählt haben und wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, das Team von Sanctuary Hotels & Resorts