Meine Reise endete seit September 2021, zu dieser Zeit, als ich aus dem Hotel gecheckt, dachte ich, ich würde ihnen 1 Sterne, oder sogar 0 Sterne, wenn sie haben, aber ich war überzeugt, dass ich ruhig zurückgehen zu einem späteren Zeitpunkt für unverachtete Bewertungen, Und bis heute ist es schade, zu sagen, dass ich ihnen nach allem, was wir in Toscana Hotel La Casetta erlebt haben, noch nicht mehr als 2 Sterne geben kann. Zu Beginn habe ich mit dem Buchungspersonal so deutlich gesprochen, dass mein Mann und ich ihr Zimmer für 2 Wochen für unsere Jahrestagsurlaub buchen wollten. Sie boten mir ein günstigeres Zimmer unter 50 m2, aber ich verweigerte es. Ich habe den ”netteren und größeren” gewählt, akzeptiert, mehr zu zahlen, mit Hoffnung, wir hätten eine tolle Reise. Ich habe einige Bilder des Zimmers gesendet und sie 100% bestätigt, dass wir in diesem Zimmer gekommen wären. Aber schließlich, eigentlich würden wir nicht. Die erste Nacht, als wir ins Haus kamen, war ich so enttäuscht, dass ich nicht einmal meine Sachen entpacken wollte, weil das Zimmer anders war als das, was wir in den Fotos sahen. Sie behaupteten, dass dieser Zimmertyp für 4 Personen war, aber wirklich für 2 von uns war es nicht genug, 1 Schrank war so alt und klein, mein Mann musste seine Kleider auf das extra Bett. Es gab nur 1 Tauch, die so klein und schmutzig war, während im Bild es 2 separate Tauchen sollte. Wäscherei, Dusche sehr alt und extrem schmutzig. Die Zwischenstufe des Zimmers war fehlende Sofa, völlig nicht das gleiche wie wir wollten buchen und zahlen. Wir kamen zum Hotel, als ihr Restaurant geschlossen wurde, gab es keine Mikrowelle im Zimmer und die Die Umgebung war ruhig. Wir waren gezwungen, kalte Speisen zu essen, die wir mitgebracht haben, und die Nacht hatte ich dadurch eine Magenschmerzen. Am nächsten Tag musste ich den Manager anrufen, um uns in das richtige Zimmer zu bringen, das wir reserviert haben, sie arbeiteten zusammen, und es erwies sich als noch schlimmeres Zimmer mit sehr schlechtem Klimaanlage, laut wie ein Plötzchen, ich glaube, ich habe hier einige Kommentare von anderen Gästen über den Lärm des AC auch gelesen. Sie wussten es sogar und arrangierten einen Fan nur im Falle, aber es tut mir leid, dass wir nicht Geld ausgegeben haben, um den Fan zu nutzen, richtig? Nachdem wir wieder darüber diskutiert haben, mein Mann sagte, wir können das Geld nicht wieder zurück, dann versuchen Sie zu bleiben und das Zimmer besser machen. Wir beschlossen, ”helfen sie uns zu helfen ”, sauber und neu zu organisieren das Zimmer, um gemeinsam unseren Urlaub zu genießen. Wir gingen zum Supermarkt, um Gerichte, Geschirr, Napkins, Gepäcktaschen ... Ehrlich gesagt war ich nicht zufrieden überhaupt, aber versuchte es zu tragen. Ein paar Tage später , Ich rief ihr Restaurant zu Zimmerservice bestellen. Ich bat um Pad Thai und Extra Zwiebel. Es war so dumm, dass das Restaurantpersonal, das Englisch gesprochen ziemlich gut versteht, nicht verstand, was Zwiebel war, sagte sie mir ”Ich entschuldige Madame, ich weiß nicht, was Zwiebel bedeutete ”. Ich wurde wütend und stornierte den Auftrag. Die letzte Zeit war um Mittag, als ich eine dringende Angelegenheit hatte, um die Rezeption zu kontaktieren, Ich rief den Front Desk 8 mal, rief die Nummer des Managers 3 mal, sowohl durch das im Zimmer installierte Telefon als auch durch das Mobiltelefon, die sie anrufen
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