Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.2
Ausstattung4.1
Service4.1
Sauberkeit4.2
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Negative Bewertungen(2)
Norbert
1 Doppelbett, Business Zimmer, 24 Quadratmeter, Klimatisiert, Ruhige Lage
Aufenthalt im dic 2024
Pärchen
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 9 dic 2024
Sehr zentral gelegenes Hotel. Die Temperatur im Zimmer kann man nicht regeln. Mir war es zu kalt im Zimmer. Musste mir Socken im Bett anziehen. Im Badezimmer war leider kein Heizkörper, so dass es auch dort zu kalt war. Schade. Die Eineichtung ist zweckmäßig. Sauna und Schwimmbad haben wir genossen. Die Aussicht von dort war super. Der Ruheraum war leider nicht beheizt.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Norbert, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und bei uns im Wellnessbereich entspannen konnten. In unseren Zimmer befinden sich Heizkörper mit einem manuell einstellbaren Thermostat, die Bäder sind mit einer Fußbodenheizung ausgestattet. Wir werden die Heizung überprüfen und entsprechend einstellen. Sollte Ihnen während Ihres Aufenthalts etwas auffallen, zögern Sie nicht uns anzusprechen. Anschließend können wir uns um die Behebung kümmern. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Arosa Team
Achten Sie auf die Stornierungsbedingungen. Das Hotel ist nicht bereit, eine Lösung zu finden und unternimmt keine Anstrengungen, um Entschädigung zu leisten. Ihre Kommunikationsstrategie besteht darin, nicht zu kommunizieren und sich hinter „Richtlinien“ zu verstecken. Meine Buchungsorganisation war bereit, eine Einigung zu erzielen und hat zweimal versucht, die Sache zu regeln, das Hotel jedoch nicht. Schlechter, schlechter Service!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear guest, Thank you for your feedback. We offer different room rates with different cancellation conditions. These are linked to each other. You can view the exact conditions before you book and will also receive them after you have completed your booking. We look forward to welcoming you soon so that we can fully convince you of our services. All the best, your Arosa Team
Gastnutzer
Aufenthalt im giu 2023
Business
1 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 25 giu 2023
Die Lage ist gut und man kann gut Sehenswürdigkeiten besichtigen, aber die Klimaanlage funktionierte nicht und der Angestellte sagte nur „Es tut mir leid“ und ich musste die ganze Nacht schlafen und schwitzen, weil es sogar im Hotel heiß war.
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Gute, Ihr Arosa-Team
RSM
Aufenthalt im mag 2023
Business
18 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21 mag 2023
Paderborn ist nice city🇩🇪
OriginaltextÜbersetzt von Google
claudi2511
Aufenthalt im nov 2023
Pärchen
3.0/5
Gepostet am 27 nov 2023
Wir hatten eine Übernachtung in diesem Hotel und ein DeLuxe-Zimmer gebucht. Dieses war wirklich toll, sehr geräumig, gut ausgestattet, sauber und mit tollem Ausblick (mit bodentiefen Fenstern). Auch das Bad war sehr groß und mit vielen Ablagemöglichkeiten. Alles in allem waren wir mit dem Zimmer äußerst zufrieden! Der Empfang ist nicht besonders hervorzuheben. Ich hatte Geburtstag und das ist niemandem aufgefallen. Das ist man von anderen Hotels anders gewohnt, aber nicht weiter tragisch. Jeglichen Service haben wir im Hotel nicht genutzt, weder Restaurant noch Frühstück. Das Restaurant haben wir uns angesehen. Wir fanden dieses nicht wirklich gemütlich und ansprechend. Gleiches gilt für die Bar, in der wir am Abend noch einkehren wollten. Wir haben uns ein Getränk mit auf`s Zimmer genommen, das war gemütlich... Die Lage des Hotels ist sehr gut.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte claudi2511, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns im Haus genossen haben und in Ihrem Zimmer entspannen konnten. Wir bedauern es sehr, dass Sie unser Restaurant First Floor, sowie unsere Hotelbar nicht ansprechend gefunden haben. Bei einer Reservierung wird uns nicht vorab mitgeteilt, wann jener Gast Geburtstag hat. Aus diesem Grund können wir dies nicht vorab wissen und entsprechend handeln. Wir wünschen Ihnen alles Gute nachträglich für Ihr neues Lebensjahr und würden uns freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Arosa Team
Gastnutzer
Aufenthalt im giu 2023
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7 giu 2023
Ich war rund um zufrieden mit dem Hotel, mein Zimmer wurde immer gut gereinigt und alles wurde immer aufgefüllt. Das Frühstück war auch super und das Personal sehr aufmerksam, alles wurde immer schnell nachgefüllt. Das ganze Hotel war sehr ruhig, man hat nichts aus den Nachbarzimmern gehört. Das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage des Hotel ist super, keine fünf Minuten bis in die Fußgängerzone.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Riediger87, vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und in Ihrem Zimmer entspannen konnten. Mit großer Freude geben wir Ihre netten Worte an unser tolles Personal weiter. Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße, Ihr Arosa Team
Gastnutzer
Aufenthalt im giu 2023
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1 giu 2023
SEHR schönes und großes Panorama-Zimmer mit herrlichem Blick über Dom und Altstadt. Bis hin zu den hunderten von Wind-Spargeln am Horizont… Aber da kann ja unser aller Habeck was dafür, und nicht das Hotel! SEHR gepflegtes Dinner im Rooftop-Restaurant, und last but not least SEHR freundliches Team! Beste Adresse der Stadt!
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Sunnylou0607, vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und Ihren Abend bei uns auf der Panoramaterrasse ausklingen lassen haben. Vielen lieben Dank für die netten Worte über unser super Personal, mit größter Freude geben wir diese weiter. Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Herzen von Paderborn. Beste Grüße, Ihr Arosa Team
Gastnutzer
Aufenthalt im mar 2023
Single
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15 mar 2023
Als “Frequent Traveller” kennt man so einige Hotels. Das Arosa in PB hat alle meine Erwartungen über ein mid-budget Hotel übertroffen. Bestes Preis-Leistungsverhältnis für diese Klasse. Zentrale Lage mit hoteleigenem Parkhaus.
Antwort der Unterkunft: Hallo frequ-traveller, herzlichen Dank für dieses tolle Feedback und Ihre netten Worte. Das gesamte Team freut sich sehr darüber. Bis zum nächsten Mal - Ihr Arosa-Team
Gastnutzer
Aufenthalt im feb 2023
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 27 feb 2023
Nettes Stadthotel in der Paderborner Innenstadt. Ausblick von der 7 Etage war sehr schön. Im Zimmer befand sich alles was man braucht . Leider den Elektrischen Thermostad Kopf fand ich nicht gut . Jemand vor uns hatte sich einen Spass erlaubt umd hatte extrem Temperaturen hinterlegt . Da ich vom Fach war kam damit klar und konnte die 24 C abschalten . Leider konnte unser Save bei Ankunft nicht repariert werden . Hätten das Zimmer wechseln können aber wir wollten das nicht . Den Preis für das Parken fanden wir sehr fähr. Und sonst gab es nichts auszusetzen . Kommen gerne wieder
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, Karsten0207, für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Ihr Arosa-Team
Gastnutzer
Aufenthalt im gen 2023
Reise mit Freunden
3.0/5
Gepostet am 31 gen 2023
Wir hatten hier übers Wochenende drei Einzelzimmer in unterschiedlichen Etagen, alle zur Hauptstraße gerichtet, die irre laut ist. Schafen mit offenem Fenster ist quasi nicht möglich. Die Einzelzimmer sind modern eingereicht aber recht klein, reichen aber für eine Person. Das Treppenhaus ist ein "Not"-Treppenhaus....wer nicht gerne Fahrstuhl fährt, hat Pech gehabt. Das Parkhaus ist eng und dunkel, die Stellplätze noch enger...... Die Lage ist zentral, man ist schnell in der Innenstadt/Fußgängerzone....einige nette Restaurants sind gut zu Fuß erreichbar. Das Frühstück ist für ein Hotel dieser Kategorie wirklich sehr gut - frisches Obst, frisch gemachte Eierspeisen, Waffeleisen, Säfte....der Frühstücksraum auch modern und sehr nettes aufmerksames Personal - allerdings ist der Raum für die Größe des Hotels zu klein, man muss schon mal auf einen freien Tisch warten und es wirkt etwas rummelig. Fazit: Gutes Hotel in guter Lage, der Gesamtpreis für Zimmer, Frühstück und Parken ist m.E. aber zu hoch.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Joachim B, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Die von Ihnen gebuchte Einzelzimmer-Kategorie liegt zur Friedrichtpromenade hinaus - vielleicht versuchen Sie beim einem evtl. nächsten Besuch unsere Business-Kategorie - diese liegt zur Innenstadt, also ruhiger gelegen. Schön, dass Ihnen unser Frühstücksbüffet gefallen hat - gerne geben wir Ihr Lob an unseren Service weiter. Das Hotelgebäude wurde 1973 inkl. integriertem Parkhaus erbaut. Leider kann das Parkhaus nicht an die immer größer werdenden Autos angepasst werden - das Gebäude müsste abgerissen werden :-). Es gibt aber als Alternative zwei öffentliche Parkhäuser, welche fußläufig erreichbar sind. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns - Ihr Arosa-Team