Mercure Oxford Hawkwell House Hotel

Das Zimmer ist relativ geräumig und die Ausstattung ist relativ einfach. Die Heizung ist eine japanische Wandklimaanlage und es ist ruhig. Das Frühstück ist sehr britisch und kann à la carte bestellt werden sehr enthusiastisch!

Schreckliches Hotel, schrecklicher Service In der ersten Nacht meines Aufenthalts im Hotel parkte mein Auto auf dem hoteleigenen Parkplatz, direkt am Eingang der Hotellobby, neben der Kamera. Das Schreckliche war, dass mein Auto in dieser Nacht einen Unfall hatte Mein Koffer und meine Tasche wurden eingeschlagen, aber das Hotel zeigte mir gegenüber keine Entschuldigung oder Trost und weigerte sich, der Polizei ein Überwachungsvideo zur Verfügung zu stellen, wodurch der Fall nicht mehr auffindbar war. An diesem Morgen rief das Hotel in meinem Zimmer an und teilte mir ohne jede Entschuldigung mit, dass mein Auto beschädigt worden sei. Als ich die Polizei anrief, bat ich das Hotelpersonal, sich mit mir in Verbindung zu setzen. Die Polizei fragte, wann es passiert sei, und das Hotelpersonal antwortete, dass es etwa 5 Uhr morgens sei (ich glaube also, dass sie die Überwachung gesehen hatte und wusste, dass es um 5 Uhr passierte). Bin.). Nachdem ich die Polizei gerufen hatte, fragte mich das Hotelpersonal, ob ich das Überwachungsvideo sehen wollte. Ich sagte naiv, dass wir es uns gemeinsam ansehen würden, wenn die Polizei käme. Als ich am Abend darum bat, die Überwachungskamera zu sehen, änderte sich die Einstellung des Hotelpersonals völlig und meinte, dass sie mir die Überwachungskamera nicht zeigen könnten und dass ich warten müsse, bis die Polizei kommt kam, um es der Polizei zu zeigen. Als ich am dritten Tag auscheckte, war die Polizei immer noch nicht da. Ich wollte die Überwachungskamera noch einmal sehen, wurde aber abgelehnt. Wir konnten dort nicht warten, um den Fall zu lösen, also mussten wir gehen. Ein paar Tage später erhielt ich eine SMS von der Polizei, die mir mitteilte, dass das Hotel ihnen mitgeteilt habe, dass die Überwachungskamera kaputt sei, es also kein Video gebe und der Fall nicht zurückverfolgt werden könne. Während dieses Vorgangs erschien niemand, der für das Hotel verantwortlich war, und entschuldigte sich bei mir, als ob die Angelegenheit nichts mit ihnen zu tun hätte. Es ist schwer vorstellbar, dass dies der Service ist, den ein Vier-Sterne-Hotel haben sollte , das ist eigentlich ein Service, der von Hotels der Accor-Gruppe angeboten wird. Wenn Sie sich keine Sorgen um Ihre Sicherheit machen, übernachten Sie in diesem schrecklichen Hotel. Schreckliche Hotels, schreckliche Dienstleistungen In der ersten Nacht meines Aufenthalts im Hotel parkte mein Auto auf dem ebenerdigen Parkplatz direkt vor der Hotellobby, mit einer Kamera daneben. Das Erschreckende war, dass in dieser Nacht das Beifahrerfenster meines Autos eingeschlagen war wurde zerschmettert und das Gepäck und die Taschen im Auto wurden gestohlen. Das Hotel entschuldigte sich nicht und tröstete mich nicht und weigerte sich, der Polizei Überwachungsaufnahmen zur Verfügung zu stellen, wodurch der Fall nicht auffindbar war. An diesem Morgen rief das Hotel ohne jede Entschuldigung in meinem Zimmer an und teilte mir mit, dass mein Auto kaputt gegangen sei. Als ich die Polizei anrief, bat ich das Hotelpersonal, sich zu verständigen Es geschah gegen 5 Uhr morgens (ich glaube also, dass sie die Überwachung gesehen hatte, also wusste sie, dass es um 5 Uhr morgens passierte). Nach dem Alarm fragte mich das Hotelpersonal, ob ich mir das Überwachungsvideo ansehen wolle Als ich darum bat, die Überwachung nachts zu beobachten, änderte sich die Einstellung des Hotelpersonals um 180 Grad und sie sagten, sie könnten mir die Überwachung nicht zeigen und musste warten, bis die Polizei kam und es der Polizei zeigte. Als ich am dritten Tag auscheckte, kam die Polizei immer noch nicht und mein Antrag, bei der Überwachung zuzusehen, wurde abgelehnt Ich wartete dort, um den Fall zu lösen, und musste einige Tage später eine SMS von der Polizei erhalten, in der es hieß, dass die Überwachung unterbrochen sei und daher keine Videoaufzeichnung stattgefunden habe, sodass der Fall nicht auffindbar sei Im Prozess erschien kein Hotelmanager und entschuldigte sich bei mir, als ob die Angelegenheit nichts mit ihnen zu tun hätte. Es schockierte mich und machte es mir schwer, mir vorzustellen, dass dies der Service war, den ein Vier-Sterne-Hotel bieten sollte der Service eines Hotels der Accor-Gruppe. Wenn Sie sich keine Sorgen um Ihre eigene Sicherheit machen, können Sie in diesem schrecklichen Hotel übernachten.

Fabelhaftes, neu renoviertes Zimmer mit tollem Bett, kompaktem, aber schön eingerichtetem Badezimmer und Klimaanlage. Ruhige Lage in einem Dorf abseits der Straßen, ein Bonus in der Umgebung von Oxford, mit einfachem Zugang zur Stadt per Bus oder mit einer Fahrt oder zu Fuß am Flussufer entlang. Freundliches Personal und geräumige, entspannte Lounges und Bars, viel Platz im Freien.