Gastnutzer
15. März 2023
Absolut unzuverlässig - besser woanders übernachten! Ich hatte ein Zimmer für eine Nacht gebucht. Zwei Tage vor der Anreise (unfairerweise nach der Stornierungsfrist! ) teilt mir das Hotel mit, dass ich auf ein anderes Hotel zum gleichen Preis umgebucht worden sei. Das Soho Boutique Hotel sei geschlossen "because of a breakdown beyond our control". Problem Nummer 1 ist, dass das neue Hotel (Magistral Exe) bei *********** wesentlich billiger war als das Soho Boutique. Man versuchte also, mich auf ein Billighotel umzubuchen und die teure Rate des Soho Boutique zu berechnen. Das ist einfach nur Betrug, sonst nichts. Ich habe den Vorfall an *********** gemeldet und freundlicherweise wurde meine Buchung storniert. Ich bin dann in das NH Hotel direkt daneben gegangen. Es ist super hat 4 Sterne, und ist nicht wirklich teurer. Problem Nummer 2: Natürlich bin ich dann in das Soho Boutique Hotel gegangen um zu schauen, ob es wirklich geschlossen ist. Es war alles eine Lüge. Das Hotel ist geöffnet und die Mitarbeiterin an der Rezeption hat mir erzählt, dass man mich umgebucht habe, weil ich eine sehr günstige Rate hatte und das Hotel ein Zimmer benötigt hätte (um es für eine teurere Rate zu vermieten). Wer eine sichere, verlässliche Unterkunft sucht und nicht betrogen werden will sollte dort nicht übernachten. Es ist eine Schande!