Sonja G
14. Oktober 2024
Wir waren für zwei Nächte mit zwei Kindern und Freunden hier. Da es so hoch gelobt wurde, und auch empfohlen wurde, waren unsere Erwartungen hoch. Diese Erwartung wurde leider enttäuscht. Ja, von der Terrasse hat man einen tollen Ausblick, aber der restliche Service lässt zu wünschen übrig. Es dauerte alleine 45 Minuten, bis die Kellnerin bereit war, unsere Bestellung aufzunehmen. Auch die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Ja, es ist Natur, und es gibt viele Vögel. Das heißt aber auch, dass besonders auf die Beseitigung der Hinterlassenschaften der Tiere im Restaurant wert gelegt werden muss. Service hat hier definitiv nicht statt gefunden. Die Zelte sind nicht abschließbar. Leider war auch der Tresor im Zelt kaputt. Dies haben wir angemeldet. Es dauerte mehrere Stunden, bis wir einen Schlüssel für den Tresor bekamen. Bei der Ankunft, haben wir wenig Informationen erhalten. Erst auf nachfragen bekamen wir eine Tourenünbersicht und einen Plan von der Anlage. Wir hatten ein Full Package gebucht. Die Info, dass Kinder unter zwölf nur die Kinderkarte nutzen dürfen, hätte ich gerne vorher gehabt. Die Ausfahrten waren wirklich sehr schön.Unsere Guides haben sich sehr viel Mühe gegeben. Als Einstieg mit Kindern war es toll. Ansonsten kann es nicht mit einer echten Tour, wie zum Beispiel im Addo, mithalten. Wer einen schönen Platz für seine Instastory sucht, ist hier richtig. Content ist aber leider nicht dabei.