Ecolodge l'île de Ouarzazate

Uns wurde ein Zimmer im Erdgeschoss angeboten, während im 1. Stock Bauarbeiten stattfanden. Zu viel Staub, der bei mir eine Allergie auslöste. Zum Glück wurde das Problem am nächsten Tag behoben und wir bekamen ein anderes Zimmer. Das Zimmer war ok, aber es gab kein heißes Wasser zum Duschen; die Klimaanlage funktionierte nicht und es gab kein Internet. Der Strom fiel aus und wir verbrachten die Nacht ohne Strom. Wir baten um ein frühes Frühstück im Zimmer, da Ramadan ist. Man sagte uns, dass das Küchenpersonal uns kein Frühstück zubereiten könne, und wir bekamen gegen 2 Uhr morgens ein sehr schlechtes kaltes Frühstück, das nicht verzehrt werden konnte. Wir beschwerten uns beim Eigentümer und das Frühstücksproblem wurde am nächsten Tag behoben, als eine Gruppe türkischer Staatsangehöriger kam, die wie wir frühstücken wollten, und wir bekamen diesmal ein durchschnittlich anständiges Frühstück. Schwimmen war nicht drin, denn das Schwimmwasser sieht grün aus, weil es nicht behandelt/aufbereitet wird. Eine Dame, die dort arbeitet, scheint erschöpft zu sein, da sie den ganzen Tag und die ganze Nacht arbeitet. Das ist nicht gut für den Kundenservice, da sie sich ausruhen muss, um bei Bedarf reagieren zu können. Sie ist überall in der Küche, an der Rezeption, beim Zimmermachen usw. … Wir wurden nicht darüber informiert, dass die Lodge ein Problem mit der Annahme von Kreditkarten hat, und mussten bar bezahlen. Wir baten die Dame um eine Quittung und eine Rechnung, die sagte, dass der Besitzer diese an unserem Abreisetag für uns ausarbeiten würde. Er tat dies nie. Wir baten ihn um die Rechnung, er entschuldigte sich, dass er an dem Tag an der Rezeption keinen Stempel hatte und versprach, sie per E-Mail oder WhatsApp zu schicken. AUCH DAS TAT ER NIE, obwohl ich ihm jetzt seit über 3 Wochen immer wieder Erinnerungen schicke. Das Schlimmste ist, dass der Besitzer der Lodge sein Wort nicht hält oder das, was er auf *********** anpreist. Es ist eine Schande für Marokko, das versucht, 30 Millionen Touristen gemäß seiner vom König angekündigten Tourismusvision 2030 willkommen zu heißen. Personal und Besitzer MÜSSEN in Kundenservice-Ethik geschult werden

Die schlimmsten 15 Stunden unserer gesamten Reise! Und es kostete 1750 Dirham, der teuerste Ort der Reise! Eine totale Abzocke!!! Wir kamen gegen 19 Uhr im Hotel an. Es lag viel weiter von der Hauptstraße abseits als erwartet. Dauerte fast 30 Minuten. Wir hatten nicht reserviert, aber auf *********** war es mit 46 $ pro Nacht für 4 Personen gelistet. Als wir ankamen, sagten sie uns, sie hätten keine Zimmer, aber auf der Rezeption lagen 5 Schlüssel für freie Zimmer. Einige Minuten nachdem sie nein gesagt hatten, telefonierten sie und sagten ja für 800 Dhs! Alles Teil des Betrugs, da bin ich mir sicher. Wir waren müde und hungrig, also blieben wir, sogar nach Gesprächen und dem Nachweis des ***********-Tarifs, den sie trennten, nachdem ich es erwähnte. Wir gingen um 20:15 Uhr zum Abendessen, da eine Familie ihr Essen beendet hatte und keine andere im Restaurant war. Wir bestellten sofort und aßen 2,5 Stunden lang nicht fertig! Es war lächerlich! Und das Essen war nur ok. Wir gingen ins Bett. Am Morgen hatten wir ein ok Frühstücksbuffet. Das WLAN funktionierte nicht, aber sie gaben das Passwort trotzdem weiter! Wir waren bereit zu gehen! Ich ging zum Auschecken und sie berechneten mir zu viel und schoben es auf ihre Mathekenntnisse, aber es war nur ein weiterer Weg für ihn, mehr Geld von uns zu bekommen. Der Typ, mit dem ich es zu tun hatte, gehört zur Familie des Besitzers! Ein echter Scheißkerl! Finger weg! Es ist ein hübscher Ort, aber die Fahrt, den Ärger, das Geld oder die Zeit nicht wert!

The hotel and rooms are simple, but everything was very good. The staff, especially Rafik, were friendly and made me feel welcome. The room was clean, comfortable, and had great views. A peaceful place to stay. Highly recommend! ......................................................................................

I had a wonderful stay at Ecolodge Lile. The staff were all very helpful, and I'd especially like to highlight Rafik at reception. He gave us a warm and charming welcome, offering us a lovely berber whiskey by the pool with cake. He also took some great photos for us—he's an excellent photographer! The breakfast was delicious, and we really enjoyed walking around the area near the ecolodge. The lake is just 15 minutes away, which was perfect. We also had a great experience with the horses riding . Overall, it was a great stay, and I would definitely recommend it!

We had a wonderful stay at this peaceful riad in Ouarzazate, surrounded by a beautiful garden. Rafik and the staff were incredibly welcoming and helpful, with Rafik ensuring we had everything we needed. The room was comfortable, the breakfast delicious, and the pool refreshing. Following the owner’s advice, we visited the village of Megdaz on our way to the Ouzoud waterfalls—an unforgettable experience

My stay at Ecolodgelile was truly unforgettable. One of the highlights was the Berber music and the vibrant atmosphere created by dancing around the fire at night—it felt like stepping into a cultural celebration. The breakfast was fantastic, with a flavorful tajine, a fluffy omelette, and a comforting soup to start the day right. I also couldn’t get enough of the breathtaking views from the swimming pool, overlooking the serene lake and majestic mountains. The reception staff, particularly Rafik, were outstanding in their hospitality, always going the extra mile to ensure everything was perfect. The room itself was a haven of comfort, and the warm shower after a day of adventure was much appreciated. A huge thank you to Youssef and his entire team for making this experience so special. I’ll definitely be returning and would highly recommend Ecolodgelile to anyone looking for a memorable stay.