Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Das Hotel liegt in der Bucht von Osaka, die etwas abgelegen ist. Es gibt verschiedene Transfers mit Zug und U-Bahn. Es gibt keine direkte Abholstation am Flughafen Kobe, was etwas mühsam ist. Ich habe einen langen Weg zurückgelegt, um dorthin zu gelangen Das Hotel. Ich habe festgestellt, dass es im Hotel kein chinesisches Servicepersonal gibt, was der chinesischen Höflichkeit ähnelt. Die Beschreibung stimmt nicht mit der Beschreibung überein und der Bringservice ist nicht kostenlos, wie in der Einrichtung angegeben. Tatsächlich es kostet 1.600 Yen pro Person.
Insgesamt war es gut, der Service war ausgezeichnet, die Einstellung war sehr gut und es wurde eine Flasche Sekt geschenkt
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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for sharing your recent stay experience at Grand Prince Hotel Osaka Bay with us.We sincerely appreciate your favorable feedback about our hotel. We do hope you have enjoyed your stay here in Osaka.Thank you again for staying with us and we do look forward to welcoming you back to Grand Prince Hotel Osaka Bay should your travel plans bring you this way.
Das Bett ist klein, das Zimmer ist sehr schmutzig, es gibt Urin in der Toilette und überall Staub. Die Bewertungen sind alle schlecht. Dies ist das erste Mal, dass ich eine negative Bewertung gebe. Ich kann einen Aufenthalt hier nicht empfehlen!
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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for sharing your recent stay experience at Grand Prince Hotel Osaka Bay with us.I was very concerned to learn of your disappointment with the condition of the room that you stayed in.Please allow me to extend my sincere apologies for the disappointment that this has caused you. Your comments have been highlighted to the relevant department and we will work quickly to enhance our service standards and revisit areas of concern to ensure that the necessary improvements are made.Thank you once again for your feedback. I truly hope that we can welcome you back to Grand Prince Hotel Osaka Bay in the not too distant future.
Ich war für 5 Nächte in diesem Hotel. Der Service war sehr aufmerksam. Es gibt einen Shuttlebus nach Umeda und zum Flughafen Kansai, daher ist der Transport sehr bequem. Von der U-Bahn-Station bis zum Hotel dauert es nur 5 Minuten. Es gibt eine Familie Foto Supermarkt im Hotel. Ich habe am letzten Abend auch ein Geschenk gemacht. Eine Flasche Champagner
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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for sharing your recent stay experience at Grand Prince Hotel Osaka Bay with us.We are thrilled to read that you had a brilliant stay with us.I will pass on your kind comments to the team, which I am sure, will further motivate them to continue to extend care to our guests. Thank you once again for your comments. We look forward to welcoming you back to Grand Prince Hotel Osaka Bay should your travel plans bring you this way.
Gastnutzer
Standard-Zimmer (2 Betten) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Aug. 2023
Business
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Okt. 2023
Es war das größte und schönste japanische Hotel, in dem ich je war. Es fühlte sich alt an, hatte aber noch viele gute Seiten, die darüber hinausgingen, sodass ich sehr zufrieden war.
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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for sharing your recent stay experience at Grand Prince Hotel Osaka Bay with us.We are delighted to learn that you have enjoyed your stay at our hotel. It is truly wonderful to read such positive review. Please receive our sincere appreciation again and we look forward to another opportunity to welcoming you back to Grand Prince Hotel Osaka Bay.
Gastnutzer
Zimmer (Queensize-Bett) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
2 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 10. Jan. 2024
Die Einrichtungen waren alt, und obwohl wir vom Hotel eine Entschuldigung erhielten, hatte ich Bedenken, dass alle, vom Zimmerpersonal bis zur Rezeption, die Ausrede benutzten, es sei ein altes Hotel.
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Antwort der Unterkunft: 過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は折角お越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供するどころか、私どもの大変失礼な応対により、多大なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、従業員を代表し心よりお詫び申し上げます。従業員教育が不十分であるがゆえと認識いたしております。従業員の接客マナーと意識の改善に向け、全力で取り組んでまいる所存でございますので、何卒今後ともグランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。僭越ながら、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (2 Betten) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
19 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 31. Dez. 2023
Bisher entsprechen alles und die Leistungen nicht einem 5-Sterne-Hotel. Die Zimmer sind groß, aber die Betten sind nicht bequem.
Wir haben im italienischen Hotelrestaurant ein Weihnachtsessen eingenommen und sie schließen das Restaurant um 21:30 Uhr, schicken alle Gäste hinaus und nehmen nicht einmal eine letzte Café-Bestellung an. Schlechter Service.
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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for sharing your recent stay experience at Grand Prince Hotel Osaka Bay with us.I am terribly sorry to read your comments about your recent stay with us. I can fully understand why you would be disappointed with our hotel and as such would like to extend my sincere apologies to you. I take this feedback seriously and will work with our team to address these concerns to ensure the necessary actions are taken.Thank you again for staying with us and we definitely look forward to welcoming you back to Grand Prince Hotel Osaka Bay on your next trip to Osaka.
Gastnutzer
Standard-Zimmer (2 Betten) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Okt. 2023
Reise mit Freunden
8 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 27. Nov. 2023
Ein Sternehotel direkt am Meer. Sowohl der Nachtblick als auch der Meerblick auf Osaka sind wunderschön. Von der U-Bahn-Station sind es nur 5 Minuten zu Fuß, was sehr praktisch ist. Der Wasserdruck in der Dusche ist unvergleichlich, der stärkste von allen Hotels, in denen ich übernachtet habe. Es gibt einen Bus zum Flughafen, aber dieser kostet 1.600 Yen. Wenn Sie viel Gepäck haben, nehmen Sie den Bus direkt ist viel bequemer als der Umstieg in die U-Bahn.
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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for sharing your recent stay experience at Grand Prince Hotel Osaka Bay with us.We are glad to read that you thoroughly enjoyed our guest room and service. We hope you had a wonderful time exploring the beautiful city.We certainly hope to have the pleasure to welcome you back soon to Grand Prince Hotel Osaka Bay.
sunny50
Zimmer (Queensize-Bett) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Apr. 2023
Business
51 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Mai 2023
Die Umgebung des Hyatt Hotels ist sehr gut und der Service ist sehr gut. Es liegt ganz in der Nähe der Universal Studios und es ist sehr praktisch, Geschäfte in der Nähe zu erledigen. Es gibt eine U-Bahn-Station in der Nähe und die Transportmöglichkeiten sind sehr bequem.
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James
Aufenthalt im März 2023
Business
16 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 17. Apr. 2023
Das Zimmer ist sehr groß, das größte, in dem ich je in Japan übernachtet habe. Es ist sehr gut. Es liegt ganz in der Nähe der Universal Studios. Die Fahrt nach Xinzaibashi dauert mehr als 20 Minuten. Es eignet sich sehr gut zum Selbstfahren und bietet kostenloses Parken. Der Service ist sehr durchschnittlich. Nach dem Check-out bat ich den Concierge, aufs Zimmer zu kommen, um das Gepäck abzuholen. Nach langem Warten trug ich es schließlich alleine nach unten. Ich wurde gebeten, die 4 Kartons alleine ins Auto zu tragen, und die beiden Kellner schauten sie sich an und kümmerten sich um sich selbst. Ich bin sprachlos😓
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Chuankou
Aufenthalt im Febr. 2023
Familie
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 4. Apr. 2023
Wir haben es für 2 Nächte mit 4 Personen inklusive Grundschülern genutzt. Der kostenlose Shuttlebus zu den Universal Studios war großartig. Das Frühstücksbuffet war am 1. und 2. Tag etwas anders. Es gab eine separate Dusche, daher war es sehr schön, heißes Wasser in der Badewanne zu haben und sie in Ordnung zu bringen. Die Nutzung des Pools war kostenlos und die Kinder waren begeistert. Ich möchte es immer noch verwenden.
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KellyC18
Deluxe-Zimmer (Kingsize-Bett) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
1 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 11. Aug. 2023
Für die Nutzung des Pools muss der Nutzer eine Reservierung vornehmen, das ist mir völlig bewusst. Jede Reservierung gilt nur für 40 Minuten. Ich verstehe, dass, wenn der Pool überfüllt ist und das Hotel versucht, alle zugänglich zu machen, solche Zeitlimits festgelegt werden. Als jedoch überhaupt niemand im Pool war und uns das Personal die Nutzung von zwei Abschnitten (80 Minuten) verweigerte, machte das wirklich keinen Sinn 🤷🏻♀️
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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for sharing your recent stay experience at Grand Prince Hotel Osaka Bay with us.Thank you for sharing your comments regarding our pool use. I have shared your feedback with the team. We are always reviewing our guests' valuable feedback such as yours and will follow up on continuing to improve the experience we provide to our guests in every aspect.It was our privilege to have you as our guest, and we hope to welcome you back again soon.
Shaun
Aufenthalt im Okt. 2022
Familie
3 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 3. Dez. 2022
Die Lage war sicher abseits der Stadt, aber der verfügbare Shuttlebus und der Bahnhof (Nakafuto) erleichtern die Fortbewegung.
Der Service ist hervorragend, freundlich und einladend.
Würde auf jeden Fall wieder hier übernachten
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Gastnutzer
Aufenthalt im Apr. 2023
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Juni 2023
Ich habe es benutzt, um zu Universal zu gehen. Das Personal am frühen Morgen war nicht besonders angenehm, aber der Shuttlebus nach Universal und das Nacht- und Check-out-Personal waren nett.
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WongBen
Zimmer (Queensize-Bett) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Febr. 2023
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 26. März 2023
Sehr gut, der Service ist sehr zufriedenstellend, das Personal ist sehr nett.
Gute Ausstattung, Hoteleinrichtungen fühlen sich sauber an.
Es gibt einen Shuttlebus zum Bahnhof Osaka.
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Gastnutzer
Zimmer (Queensize-Bett) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Dez. 2022
Single
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 23. Jan. 2023
Kostenlose Parkplätze waren vorhanden, was sehr hilfreich war. Die Anbindung war gut und das Personal sehr freundlich. Ich möchte es wieder verwenden.