The Peak Namba

The Peak Namba Bewertungen

The Peak Namba

5 Chome-18-9 Nipponbashi, Naniwa Ward, Osaka City, Osaka Prefecture, 556-0005, JapanHoteldetails anzeigen
The Peak Namba
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Gästebewertungen

8.8/10
Sehr gut
168 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage8.9
Ausstattung8.8
Service8.5
Sauberkeit8.8
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Alle Bewertungen(168)
Positive Bewertungen(160)
Bewertungen mit Fotos/Video(55)
Großartige Zimmer(54)
Verkehrsgünstig gelegen(20)
Gute Ausstattung(18)
Günstig für Shopping(15)
Großartige Küche(7)
Nahe am Flughafen gelegen(7)
Durchschnittliche Handtücher(5)
Bin bereits mehrmals dort abgestiegen(4)
Negative Bewertungen(8)
_WeChat14093****
The Peak Namba B
Aufenthalt im Juni 2025
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 23. Juli 2025
Dies ist das erste Mal, dass ich eine negative Bewertung schreibe, und sie geht an dieses Hotel. Als langjähriges Ctrip-Mitglied ist meine Geduld wirklich am Ende. Von diesem Self-Check-in-System rate ich dringend ab. Es hieß, die Check-in-Informationen würden vorab per E-Mail verschickt, aber ich habe absolut nichts erhalten. Ich kam gegen 2 Uhr morgens im Hotel an, konnte aber die Eingangstür nicht öffnen. Andere Gäste, die ich traf, informierten mich, dass man einen Code benötigte. Nach langem Suchen fand ich den Code für den Schlüsselkasten. Doch im Kasten war kein Zimmerschlüssel. Ich versuchte, das Hotelpersonal zu kontaktieren, aber niemand antwortete. Erst nachdem ich Ctrip kontaktiert hatte, kam ein Japaner, um die Situation zu regeln!! Zu diesem Zeitpunkt war es bereits fast 4 Uhr morgens. Während meines dreitägigen Aufenthalts wurde das Zimmer kein einziges Mal gereinigt. Hausschuhe musste man sich selbst holen. Auch die Ersatzschlüssel waren einfach in einem ungesicherten Schlüsselkasten. Ich frage mich, wo da die Sicherheit war! Ich kann nur jedem dringend davon abraten!!!!!
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Antwort der Unterkunft: 親愛的貴賓您好,非常抱歉這次的入住體驗未能達到您的期望,也對您在深夜抵達時所遇到的困擾與不便,表達最誠摯的歉意。我們理解凌晨時無法順利進入房間,對旅途帶來的疲憊感會被放大,這絕不是我們希望帶給客人的感受。針對您提到的未收到入住資訊、鑰匙遺失、客服聯繫不及時,以及房間清掃與備品安排不當等問題,我們已經著手進行內部檢討,增加客人入住期間的主動服提示,如清掃申請、備品領取指引等再次對您此次不愉快的體驗致以最誠摯的歉意,也感謝您願意提出具體問題,讓我們有機會檢視與改善。若您願意給我們一次機會,我們將努力讓下一次的體驗有所不同。
M14034****
The Peak Namba C
Aufenthalt im Mai 2025
Familie
14 Bewertungen
9.7/10
Wunderbar
Bewertung vom 14. Juli 2025
Die Lage dieser Unterkunft ist einfach ideal. Man erreicht die U-Bahn-Station Ebisucho in nur 5 Gehminuten. Auch die Bahnhöfe Nihonbashi und Namba sind nur etwa 1 km entfernt. Die Anime-Straße liegt direkt vor der Tür, nur eine Querstraße weiter. Selbst Shinsaibashi und Tsutenkaku sind bequem zu Fuß erreichbar – insgesamt sehr praktisch. Es war meine erste Übernachtung in einer Selbstversorger-Unterkunft, und sie war ausgezeichnet. Besonders hervorzuheben ist die Trocknerfunktion im Duschbereich: Man kann gewaschene Kleidung direkt dort trocknen! Das ist absolut genial und unglaublich praktisch für Reisende, da man so jeden Tag frische Kleidung tragen kann. Hotels in meiner Heimat sollten sich daran unbedingt ein Beispiel nehmen.
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6/8
Antwort der Unterkunft: 感謝您抽空為我們留下詳細的評論!便利的地理位置是我們民宿的重要賣點之一,也很榮幸能讓您暢遊大阪市中心。很高興得知淋浴間的浴霸為您提供美好的入住體驗。我們會更致力向上,期待未來能再次為您提供服務!
5985****
The Peak Namba B
Aufenthalt im Aug. 2025
Alleinreisender
6 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 9. Sept. 2025
**Positives:** Die Verkehrsanbindung ist sehr gut. Der Nankai Namba Bahnhof ist, wenn man den Weg kennt, in etwa 5-6 Minuten zu Fuß erreichbar. Nach Shinsaibashi läuft man gut 10 Minuten und auch der Tsutenkaku-Turm ist nicht weit entfernt. In der Umgebung gibt es viele Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Die Zimmer verfügen über einen Kühlschrank und eine Waschmaschine, was ich als sehr praktisch empfand. **Negatives:** Die Zimmerreinigung war mangelhaft. Die Klimaanlage hatte einen starken unangenehmen Geruch und kühlte nicht richtig. Der Filter war so dick mit Schmutz bedeckt wie ein Putzlappen. Nachdem ich ihn selbst gereinigt hatte, funktionierte sie wieder einwandfrei. Auch der Filter des Badlüfters war extrem verschmutzt – er wurde wohl seit der Eröffnung nie gereinigt. Auf dem Balkon lag außerdem eine große tote Kakerlake. Der Durchgang zwischen den beiden Betten ist sehr eng; man muss aufpassen, sich nicht am Bettrahmen die Füße zu stoßen. Die Reinigungskraft wirkte sehr missmutig und unzugänglich, man sollte den Kontakt lieber meiden.
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Antwort der Unterkunft: 感謝您的詳細反饋!對於清潔和空調異味的問題,我們深感抱歉,您的意見我們會立即反映給清潔團隊,並加強對空調和換氣設備的檢查與維護。此外,我們也會提醒清潔人員提升服務態度,確保給客人更好的體驗。感謝您的提醒,我們會努力改進,期待未來有機會再次為您服務。
M300816****
The Peak Namba B
Aufenthalt im Apr. 2025
Paar
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 3. Juni 2025
Die Zimmergröße war im Vergleich zu anderen Hotels absolut in Ordnung. Der gesamte Check-in und Check-out erfolgte komplett eigenständig und war sehr bequem. Die Namba Station ist ebenfalls gut erreichbar, in etwa 10 Gehminuten. Die Bettdecken und Kissen waren sehr komfortabel. Ich habe hier 4 Nächte verbracht und war insgesamt zufrieden. P.S.: Schräg gegenüber, im Erdgeschoss, gibt es ein köstliches Yakitori-Restaurant namens Nanbantei. Das hat es wirklich in sich!
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Antwort der Unterkunft: 感謝您選擇入住我們的民宿,並留下如此詳盡且正面的評價!很高興聽到您覺得房間空間寬敞,入住和退房的自助流程方便順暢。能讓您連續四晚都感到滿意,我們感到非常榮幸。也謝謝您推薦附近的美食,這對其他旅客來說是很棒的參考!期待未來有機會再為您服務,歡迎隨時回來大阪。
M40531****
The Peak Namba B
Aufenthalt im Apr. 2025
Paar
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 4. Juni 2025
Das Zimmer war sehr sauber und geräumig. Es war auch sehr gut ausgestattet mit Annehmlichkeiten wie einer Waschmaschine und einer Trocknungsfunktion im Badezimmer. Am Bett gab es auch Steckdosen und auf dem Boden eine Steckdosenleiste, was das Aufladen sehr praktisch machte. Beim selbstständigen Check-in um über 23 Uhr gab es zunächst ein Problem mit dem Türcode. Obwohl ich mich an die Anweisung hielt, nach dem Drücken der Enter-Taste sofort den vierstelligen Türcode einzugeben, funktionierte es nicht. Ich kontaktierte den Kundenservice via WeChat und erhielt sofort eine Antwort. Das war sehr beruhigend. Die Lage war auch sehr praktisch, um zum Kuromon Markt und nach Namba zu gelangen.
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Antwort der Unterkunft: 感謝您選擇入住我們的民宿,並花時間分享您的詳盡體驗!很高興您喜歡我們提供的服務和設備。針對您抵達時遇到的門禁密碼操作問題,也感謝您的耐心與即時反饋,我們的客服團隊會持續努力提供快速且貼心的協助,讓每位旅客都能安心入住。期待未來有機會再次歡迎您的光臨!
remid
Aufenthalt im März 2024
Paar
4 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 6. Mai 2024
Mein Freund und ich waren von unserem Aufenthalt hier begeistert, besonders die Lage ist perfekt, sogar spät in der Nacht. Wir waren mit Badewanne und Küche sehr zufrieden. Das Zimmer war groß genug für zwei Personen. Ich bin mir aber nicht sicher, ob es für drei Personen reicht. Wir haben die Waschmaschine benutzt, allerdings mit Google Translate. Ich hoffe also, dass sie englische Beschreibungen bereitstellen können. Das Doppelbett macht Geräusche, wenn ich mich bewege. Wenn Sie also geräuschempfindlich sind, seien Sie vorsichtig. Alles in allem: Fantastische Aussicht! Sehr empfehlenswert 🫶🏻 Ich werde auf jeden Fall wieder hier übernachten.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihren Kommentar und entschuldigen Sie die schlechte Erfahrung. Wir werden unsere Fremdsprachenübersetzungen und unsere Ausrüstung weiter verbessern. Vielen Dank für Ihre Vorschläge. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen.
Gastnutzer
The Peak Namba A
Aufenthalt im Aug. 2025
Familie
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 24. Sept. 2025
The place is very clean and considered spacious for 2 people. The place is walking distance to the popular place. Would like to stay again on next vacation. I love that complete sets inside the room such as washing machine, ref, microwave, electric pot. Particularly i amazed on drying for clothing. Hi tech.
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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for your kind feedback!We’re delighted to hear that you found the place clean, spacious, and well-equipped with all the essentials.It’s great to know that the convenient location and the drying function impressed you.We would be happy to welcome you again on your next vacation.Safe travels and see you next time!
Gastnutzer
The Peak Namba C
Aufenthalt im Dez. 2025
Familie
3 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 3. Jan. 2026
So good💯 The amenities is complete, the location near the market, dotonbori and station. The price also reasonable. Though the space a bit cramped but still okay and comfortable. Will book again next time if come to osaka.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your positive review, we are looking forward to your comeback !!
Gastnutzer
The Peak Namba A
Aufenthalt im Juni 2025
Familie
1 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 30. Juli 2025
Difficult to contact staff for help immediately. Place is convenient but may not be available for kids.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for sharing your experience with us. We apologize for any inconvenience caused by the difficulty in reaching our staff promptly. We appreciate your feedback regarding the convenience of our location and your note about the suitability for children.We will take your comments into consideration to improve our services and better accommodate all guests in the future.We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a better experience.
Gastnutzer
The Peak Namba C
Aufenthalt im Juni 2025
Familie
1 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 26. Juli 2025
Very prompt response from the CS. The hotel is well located. The room is clean but just a bit small for 3 adults. In general, it's a good accommodation for staying in Osaka.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your kind feedback! We’re glad to hear that you found our customer service prompt and the location convenient. We appreciate your comments about the room size and will take this into consideration to improve future stays.We’re happy you enjoyed your time with us overall and hope to welcome you back on your next visit to Osaka!
Gastnutzer
The Peak Namba B
Aufenthalt im Apr. 2025
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 2. Juni 2025
For us it’s really new experience for staying in hotel without receptionist. But everything go smoothly and facility is good. Room is big if compare with others hotel that I had stayed before. Just only take approximate 15 minutes by walk to Dotonburi area.
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Antwort der Unterkunft: Thank you so much for sharing your experience with us!We’re delighted to hear that your first stay in a self-check-in accommodation went smoothly and that you found our facilities and spacious room to your liking. It’s wonderful to know that our location made it convenient for you to reach the Dotonbori area within walking distance.We truly appreciate your kind words, and we hope to welcome you back on your next visit to Osaka!
Gastnutzer
The Peak Namba B
Aufenthalt im Febr. 2025
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 30. März 2025
LOCAL IS OK,BUT THE ROOM IS NOT TOO BIG,TWO GUYS IS OK,CAN'T TOO MANY
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your feedback! We're glad to hear that you liked the location. We understand your concerns about the room size, and we will definitely work on improving the space planning to make it more comfortable for our guests. We truly appreciate your input and hope to welcome you again in the future with an even better experience!
Nur17
The Peak Namba C
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
7 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 27. Juni 2024
Loved my stay at the Peak namba. Great Facilities and location. Appreciate the washer, stove and fridge in the apartment 👍🏼 The apartment was also relatively bigger. Location was near 2 subway stations. Namba station is a 15min walk. Easy to travel to and fro the airport. Will definitely come back to stay again
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6/8
Antwort der Unterkunft: Thank you very much for your feedback. We will strive to maintain this standard and look forward to your next visit.
Anonymer Benutzer
The Peak Namba B
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
8 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 12. Dez. 2024
Happy with the facilities. There is a dining area with microwave and full size fridge. There is also a washing machine for those who want to do laundry. However there is no housekeeping service throughout our 5 nights stay there - bedsheets and towels were not changed. I was expecting at least one change as most other hotel's eco option included at least one change in 3 days. I had itch and rash - not sure if it was due to the bedsheets. Maybe the Peak Namba should consider housekeeping service every x days? Location was ok.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your valuable feedback! We're glad to hear that you were happy with the facilities such as the dining area, microwave, full-sized fridge, and washing machine. However, we apologize for the inconvenience caused by the lack of housekeeping service during your stay. We understand your concerns and will take your suggestion into consideration about providing housekeeping service every few days. Your feedback is important to us, and we will work on improving our services to enhance the guest experience. Thank you again for staying with us, and we hope to have the chance to host you again in the future!
Gastnutzer
The Peak Namba A
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 3. Juni 2024
The rooms are suitable for groups. Located about 10 minutes from the station, there are all electrical appliances, a soft bed, and a coffee table for sitting and eating. and the room has a city view
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Antwort der Unterkunft: Thank for the comment and looking forward to seeing you again in the future.