5 Chome-3-68 Nakanoshima, Kita Ward, Osaka City, Osaka Prefecture, 530-0005, JapanHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.6/5
Großartig
617 Bewertungen
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Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.4
Service4.7
Sauberkeit4.7
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Alle Bewertungen(617)
Positive Bewertungen(594)
Bewertungen mit Fotos/Video(149)
Bietet Abholung/Ablieferung(78)
Verkehrsgünstig gelegen(39)
Köstliches Frühstück(34)
Große Zimmer(29)
Luxuriös(22)
Großartiger Ausblick(15)
Nahe am Einkaufsdistrikt gelegen(15)
Günstig für Shopping(15)
Negative Bewertungen(23)
mpeter
Standardzimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Reise mit Freunden
44 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 4. Sept. 2023
Das schlechteste Hotel wo ich jemals war. Es gibt keine richtige Klimaanlage und es ist alles mega veraltet. Desertieren kostet alles extra wie zum Beispiel das Schwimmbad (es gibt auch keine heißen Bäder)
Antwort der Unterkunft: Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre wertvollen Kommentare zu hinterlassen. Wir werden auch weiterhin alles daran setzen, um allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen.Alle unsere Mitarbeiter hoffen, dass du dich in Zukunft wieder für uns entscheidest.Mit freundlichen GrüßenIhr Kundendienst-Manager
Ich würde dies einem Alleinreisenden oder jemandem empfehlen, der nur für ein kurzes Seminar ins Kongresszentrum von Osaka geht. Aber für Leute mit viel Gepäck war der Raum zu klein, um auch nur 2 Gepäckstücke gleichzeitig zu öffnen.
Als wir dort eincheckten, hatten wir keinen Kaffee zur Verfügung. Wir haben nur Teepakete gesehen, ich habe an der Rezeption angerufen und danach gefragt und mir gesagt, dass es nicht in Ordnung ist oder so. Beim Pflegeset war keine Watte vorhanden. Nur Knospen. Ich habe nicht mehr nachgefragt, da ich noch welche aus dem vorherigen Hotel, in dem wir in Kyoto übernachtet haben, bekommen habe.
Die Lage ist günstig, da es einen Verbindungsausgang direkt vom Bahnhof hat. Sie haben auch eine Shuttle-Gebühr vom Bahnhof Osaka zum Hotel und umgekehrt. Es beginnt um 7:30 Uhr, was wir nicht nutzen konnten, da wir einen frühen Flug hatten. Nichtsdestotrotz liegt es in der Nähe der Ringlinie von Osaka zum Flughafen. Insgesamt ist dies immer noch ein gutes Hotel, aber für Leute mit weniger Gegenständen
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im RIHGA Royal Hotel, Osaka, entschieden und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu hinterlassen. Wir werden weiterhin alles tun, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns genießen. Alle unsere Mitarbeiter hoffen, dass Sie sich in Zukunft wieder für uns entscheiden. Mit freundlichen Grüßen, Customer Service Manager
Gastnutzer
Tower Wing Natürlicher Komfortboden Standard Zweibettzimmer Nichtraucher
Aufenthalt im März 2023
Familie
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. März 2023
Ein perfekter Aufenthalt. Wir waren auf einer natürlichen Komfortetage untergebracht, sodass wir freien Zugang zum Pool und zur Lounge hatten. Guter Kaffee und Tee und große Pools bewegen. Die Einrichtungen im Poolbereich sind etwas in die Jahre gekommen und könnten ein Facelifting vertragen. Aber insgesamt ein wunderbarer Aufenthalt.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im RIHGA Royal Hotel, Osaka, entschieden und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wertvollen Kommentare zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt einen wundervollen Aufenthalt bei uns hatten. Wir werden dies auch weiterhin tun alles, was wir können, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste einen komfortablen Aufenthalt bei uns genießen. Alle unsere Mitarbeiter hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Customer Service Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2023
Single
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 21. Febr. 2023
Sie bekamen einen Shuttlebus zum Bahnhof. Sehr praktisch für Leute, die zu Fuß faul sind
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu hinterlassen. Wir werden weiterhin alles tun, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns genießen. Alle unsere Mitarbeiter hoffen, dass Sie uns wieder wählen würden die Zukunft. Mit freundlichen Grüßen, Customer Service Manager
Very tidy and clean, best service!
There is 7-eleven at LG level open till 11pm which is very convenient.
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Antwort der Unterkunft: Dear Hui,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are very happy to hear that you were satisfied with your stay. We will continue to do all we can to ensure that all of our guests enjoy a comfortable stay with us. All of our staff hope that you would choose us again in the future. Sincerely, Customer Service Manager
Naf08
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
16 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Mai 2024
Beautiful hotel close to everything metro station is inside the hotel and you have a lot of facilities
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Antwort der Unterkunft: Dear Naf08 ,Thank you for choosing to stay with us.We will continue to do everything we can to ensure that all of our guests enjoy their stay with us to the fullest.From all of us here at RIHGA Royal Hotel Osaka, we hope to see you again in the future.Sincerely,Customer Service Manager
YH Goh61
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
17 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 22. Mai 2024
Hotel was tastefully renovated with modern theme. Staff were friendly and breakfast was good.
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Antwort der Unterkunft: Dear YH Goh61,First, we would like to thank you for taking the time to leave us your valuable comments.We will continue to do all we can to ensure that all of our guests enjoy a comfortable stay with us.All of our staff hope that you would choose us again in the future.Sincerely,Customer Service Manager
Doogle
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
7 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 1. Mai 2024
Rihga Royal Hotel Osaka might flaunt a 6-star rating established probably in the early 2000’s, and the actual inside is nice and high class, however once you get into the rooms, it’s a clear 3-4 star at most.
The dated building fails to live up to modern standards, with windows that don’t open, hair lurking in the bathroom, and carpets stained beyond redemption. Adding insult to injury, the humidifier and air conditioning proved non-functional, the room wouldn’t go below 25 degrees. When requesting assistance, the response was laughable – a pedestal fan in lieu of a fix. Even the room speaker system is a relic from the '80s, with a 3.5mm jack as its only means of connection. For a hotel purporting luxury, it falls woefully short in delivering a comfortable and contemporary experience.
The room TV was from early 2013, every piece of equipment in there was nearly older than me.
There were scales in the bathroom, they were dirty and covered in rust, no one’s weighing themselves on holiday, why are these even here.
Will never stay at this location again, I feel it’s entirely sculpted around wedding parties and business types of people, or anyone over the age of 60..
The only good thing was the 7/11 down the bottom.
If you’re under 40, this isn’t the place for you.
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Antwort der Unterkunft: Dear Doogle,Firstly, we would like to apologize that our hotel did not meet your expectation of stay. Our hotel is currently under renovation and we hope to provide our customers with a renewed experience in the future. We also will take your review into consideration as we want to ensure that all guests have a comfortable stay within our hotel. It would be an honour to have you at our guest once again, please allow us to show you a more refined and comforting stay.Sincerely,Customer Service Manager
Very old hotel. The rooms are very small even for Japan. The gym only opens at 10am and you need to pay a hefty extra fee (some 35€), also for the pool. Do not book this hotel.
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Antwort der Unterkunft: Dear Martin Holger,First, we would like to thank you for taking the time to leave us your comments.We are very sorry to hear that our hotel did not meet your expectations.We will continue to do all we can to ensure that all of our guests enjoy a comfortable stay with us, and we hope that this experience will not discourage you from choosing us again in the future.From all of us at RIHGA Royal Hotel OSAKA, we hope to see you again.Sincerely,Customer Service Manager
This is an old school 1980s style 5 star hotel with many restaurants and some branded boutiques located in the building. Service staff are polite and very helpful. We really enjoyed our stay. Thank you Rihga!
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Antwort der Unterkunft: Dear 60 Travel,Thank you as well for leaving us with such a heartwarming message. We are so glad you had the opportunity to stay with us and enjoy what our hotel has to offer. Our staff will be very glad to know that you were impressed by their service and we will strive to improve ourselves even more for the future. We hope to see you in the near future, have a wonderful day.Sincerely,Customer Service Manager
Very expensive but God damn, they really do be hiring people that speak either English or Chinese together with Japanese! And oh my, there are just so so many staff that do! Whether that be front desk, or even housekeeping! The only ones that really don't are the ones in the restaurants or in Melissa (where they sell bread and other good food!) Or the mall downstairs! The dessert lounge weren't too friendly either but they all seem to be extensions of the hotel! Overall, great experience except for the fact that the rooms are indeed tiny and compact cause that's what we booked after all - but aside from that, all the amenities were great, toilet was big and movable in and you really have anything and everything you need already there! Only issue is maybe that some things here are pretty outdated though it's a 5 star hotel! But overall its truly worth the price though I don't reccomend staying all the time unless you wanna burn a hole in your pocket heh! But one great thing is that they are truly commendable in terms of holding events and catering to hundreds of guests for the really really big ballrooms. That's a huge plus.
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6/20
Antwort der Unterkunft: Dear Pinkozxc,Thank you for providing us with your valuable comments regarding our staff and services. Our bilingual members will be very excited to hear that you were pleased with their customer service. Of course, we will look to improve the areas which were not to your satisfaction and pass all of your feedback onto the appropriate departments. We hope that we can serve you once again whether as a normal guest or banquet hall event participant. Have a lovely day,Customer Service Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
74 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 3. Dez. 2023
A good hotel where you can get a free shuttle to Osaka station and to USJ. The service by the staff was also top notch.
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HIROMI
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
22 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Febr. 2024
We stayed just one night however, we enjoyed our stay. Very clean and all the amenities were excellent. We were grateful for the free shuttle bus to Osaka JR station.
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Antwort der Unterkunft: Dear Hiromi,Thank you for staying with us in RIHGA Royal Hotel Osaka. We are glad that you had a comfortable stay and we will use your feedback to continue to improve our hotel. We hope to see you again in the near future.Sincerely,Customer Service Manager
Stephenongch
Standardzimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
6 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 31. Dez. 2023
No 4 star treatment at IHG hotel with 1 hour queue for checkin due to poor staffing. Grand hotel with Rolls Royce showroom but standard of service is one of the worst in Japan. No access was given to swimming pool without a USD30 fee even though advertised on site. Complaints met a clueless frontdesk and no compromise from the manager. Complimentary shuttle to Osaka station is unavailable due to long queues. Nearest transport are Keihan and Midosuji train lines. Corner of street has Family Mart.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest User,Firstly, we would like to thank you for staying with us and providing a review of your visit. We apologize that your stay was not the most pleasant and we understand that there is room for improvement. Furthermore, we hope to improve our hotel for the future using your feedback which is crutial to this process. Therefore, we will convey your experience to the appropriate departments so that we may address these concerns adequetely. It would be our pleasure to serve you again in the future.Sincerely,Customer Service Manager
Good location and nice room, breakfast good and shuttle bus to city is very convenience to us.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for your kind words. We try to offer both a traditional Japanese breakfast as well as more international options so that our guests can choose whichever they favor. Our shuttle bus is also there to allow easy commute between our hotel and the station. We hope you can come again to experience all that our hotel has to offer. Sincerely,Customer Service Manager.