DoubleTree by Hilton Osaka Castle Bewertungen

I have a very good experience in this hotel. The location is near subway and can go to everywhere conveniently. Staff is very friendly and helpful. Also the room is very clean and comfortable. I will definitely stay in this hotel again in my next trip to Osaka.

Nothing around there. But it is ok.

Very clean

5月1剛開幕的新酒店，酒店非常新，大堂佈滿着開幕的鮮花，位置就在大阪城旁邊，酒店環境舒適附近都是風景，對於喜歡寧靜的人會喜歡，我由京都乘私家車來這家酒店大概45分鐘，6樓是大堂，整家酒店裝修圍繞着大阪城的風味，前台服務生還可以，連續三天入住的是城堡景，房間會看到大阪城，早餐享用了一天，早餐一般，不是太多選擇不豐富，味道不是太美味，還有這家酒店的早餐比較早關門，早上6:30到10點，9:45最後入座，非常準時10點工作人員就會把所有食物收起來，整家酒店衛生不錯，房間沒有異味，每天也會打掃，我選擇的是一張大床床很舒適也很大，洗手間乾濕分離，房間非常寧靜，不會聽到隔壁或走廊的聲音，設施只有游泳池跟餐廳，但是住這家酒店位置，如果是想附近有餐廳便利店百貨公司這家酒店基本上附近是什麼都沒有的，因為我每天都是乘搭計程車，對於我來說是方便的，因為酒店一出門口就有計程車等候你，由這裏去心齋橋梅田非常方便，大概都是15分鐘，車費大概港幣$100元，如果下次再來大阪的話也會入住，因為覺得性價比高，大概一晚是港幣$1600

城堡景是必須的選擇，帶來寧靜。一貫Hilton的服務水準，front desk 人員很細心，英文溝通算不錯👍 早餐比預期豐富，而且在餐廳和Lounge用餐都能欣賞到大阪城的風景。住客泊車有優惠喔，工作人員指引也很清晰，酒店到天滿駅也不遠，十分內能到達，沿途風光也很美。

決定預訂這間酒店，是被他的大阪城景觀吸引了。 預訂時不知道這間是一間新酒店，在1/5/2024才開始營業，我預訂的是18/5入住一晚。 因為是我與女友的紀念日，透過trip.com上的酒店聯絡方式，與酒店reservation team聯絡，讓他們準備一束鮮花給女友一個驚喜。酒店在我想要的時間安排好這個要求，非常專業。 酒店交通方面，雖然接近天滿橋站，但走路也需要10分鐘以上才到達，這個比較不方便，建議拖著行李可以選擭的士會較舒適方便。 整體服務態度方面，員工都非常親切，會主動打招呼及詢問是否需要幫忙，check in時的員工很友善，雖然他英文不太好，但都會仔細解釋設施及使用時間，感謝他的服務。不過check out時的女員工就比較冷漠，令整個旅程最後有點不好的感覺。 可能是新酒店關係，希望酒店會有更好的進步。

盲訂的酒店，意外之喜，性價比之王，非常滿意！

可以看到大阪城，視野不錯，離地鐵有些幾分鐘距離

Was planning to stay at Hilton Osaka, but with the grand opening the day before my arrival I thought it would be nice for the family. I was wrong. I am writing this review at 1:55 am because I am still waiting on a room. Diamond status checkin was normal but a little on the slow side. It was expected since they just opened. Had to ask for an upgrade, but was accommodated. The upgrade is a castle view vs river view. Arrived on n the room and it only has a bed for 2 and I have my family which were with me at check in. Called and asked for a room with multiple beds and was told it would take an hour. This is what I am waiting on. When I went down to the front desk to inquire further it was the same two individuals at check in and Marlon told me it would be an hour. I said that is unacceptable and just downgrade the room and I will Set up the trundle bed myself. Still waiting. Have been a happy diamond member for 14 years. That said I will never give this property my business again. Complete lack of care or customer service. Expect more from Hilton and especially in Japan. My last visits to Osaka I stayed at the Hilton Osaka in Umeda and it is heads and shoulders above this property in management and customer service.

We usually stay at the Hilton Osaka however this being a new hotel we wanted to try the Doubletree. Why a one star? Well, I asked for a late check out and was told that 12pm would be the latest available (diamond status) I asked if I could PAY ( I was willing to pay for another day) for a late check out as my flight was not leaving later in the evening. The front desk told me that that was not possible due to the hotel being sold out. Understandable. I checked the Hilton app to see if I could book a room at another Hilton. Guess what? The Doubletree by Hilton Osaka Castle had rooms available! Unbelievable!

ダブルトリーとして考えるなら上位に位置すると思います。 まぁへたなヒルトンよりは上 レストランがビュッフェしかないので そこがダブルトリーなのかもしれないが。 初宿泊でしたが、 開業1カ月のわりには何もいやなことがなかったのでスタッフの訓練はよくされていると思います。 素晴らしいですね。 お部屋は大変素晴らしい部屋にアップグレードされていたのでうれしかった。 ありがとうございます。 バスタブがちょっと狭かったのと お水を部屋の外まで取りに行がなければ ならなかったのが残念でした。 朝食はまあまあよかったが、 おにぎりがありましたが、 具材を作ってあるおにぎりの上にのせる というもので、 これはおにぎりではないだろうと思いました。 ウェスティン東京みたいに 目の前でおにぎりを作ってもらえれば テンションがあがりますが。 立地は部屋からライトアップされた大阪城が見れてよかったです。 翌日、歩いて大阪城まで行きました。 ラウンジは時間制限もなく おつまみも種類が多く びっくりしました。 タクシーの送迎のチグハグなところや 観光の案内不足がきにかかりましたが、 それくらいはという感じです。 道頓堀とかまではタクシーで12分くらい。 まわりはあまりうるさくないので、大阪城観光する人にはベストでしょう。 あと、ヒルトンの会員の人も。 とにかく、開業1カ月でこれだけ うまくまわっているということは 総支配人はすごくやり手だと感じました。

新しくて快適、素晴らしい大阪城ビューです。宿泊する客室が大阪城側ではないリバービューであっても、ロビー横のレストランやクラブラウンジからは大阪城がよく見えます。大阪駅梅田周辺までタクシーで15分位掛かります。