DoubleTree by Hilton Osaka Castle

DoubleTree by Hilton Osaka Castle Bewertungen

DoubleTree by Hilton Osaka Castle

Otemae 1-1-1, Chuo Ward, Osaka City, Osaka Prefecture, 540-0008, JapanHoteldetails anzeigen
DoubleTree by Hilton Osaka Castle
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.6/5
Großartig
204 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.6
Service4.5
Sauberkeit4.7
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Alle Bewertungen(204)
Positive Bewertungen(199)
Bewertungen mit Fotos/Video(66)
Gute Lage(33)
Großartiger Ausblick(28)
Großartige Ausstattung(23)
Köstliches Frühstück(20)
Verkehrsgünstig gelegen(20)
Nahe der Metro gelegen(11)
Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis(9)
Freundliches Personal an der Rezeption(7)
Negative Bewertungen(5)
Linda YL
Schloss-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
1 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 27. März 2025
Die Hotelumgebung ist ruhig, das Zimmer ist etwas klein, die Reinigung ist sehr gut, aber die Matratzenqualität ist 100 Punkte wert, die Auswahl an Frühstücksspeisen ist groß, das Obst ist sehr frisch und die Einstellung der Kellner ist sehr gut.
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Antwort der Unterkunft: 感謝您在眾多酒店中選擇了我們,並對酒店的設施環境、員工服務,以及早餐服務表示滿意。今後我們也將為成為深受顧客喜愛與歡迎的酒店而不斷努力。我們全體員工真誠期待您的再次光臨。
Gastnutzer
Schloss-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Febr. 2025
Single
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. März 2025
Das Hotel liegt neben der Burg Osaka. Vom Zimmer aus können Sie die Burg Osaka sehen. Die Landschaft ist sehr reizvoll und die Burg Osaka ist bequem zu Fuß zu erreichen. Ich werde dieses Hotel wählen, wenn ich das nächste Mal nach Osaka reise.
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Antwort der Unterkunft: 感謝您選擇我們的酒店並分享您的體驗!很高興您喜歡房間窗外的景觀,能夠欣賞到大阪城的美麗風景。 酒店的位置確實方便,步行即可到達許多著名景點。期待您下次再來大阪時再次光臨我們酒店! 祝您旅途愉快!
Nic&Joanne
Schloss-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
14 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 10. März 2025
Das Hotel ist ein neues Unboxing, der Service vor der Bühne ist sehr gut, beim Einchecken gibt es auch den berühmten Schokoladenkuchen des DoubleTree Hotels, sehr lecker, die Hotelausstattung ist sehr perfekt, man kann den Osaka Castle Park aus dem Hotelfenster sehen, die Aussicht ist sehr weit und sonnig, man muss das Hotel nicht verlassen und kann in Osaka erfolgreich einchecken, nur 2 Minuten vom Park entfernt
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Antwort der Unterkunft: 感謝您選擇我們的酒店並分享您的體驗!很高興您對我們的服務態度和著名的巧克力餅給予了高度評價。能讓您享受到美味的點心,我們感到非常榮幸。同時,我們也很高興您喜歡酒店的硬件設施和窗外的美麗景色。大阪城公園的壯麗景觀確實是我們的一大亮點。關於前往地鐵站的步行距離,我們會認真考慮您的反饋,努力為客人提供更便利的交通體驗。酒店全體員工衷心期盼您再次光臨,祝您有美好的一天!
Anonymer Benutzer
Zimmer, Flussblick (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 16. März 2025
Vom Zimmer aus sieht man den Osaka Castle Park. Vom Ausgang 1 der U-Bahn-Station Tenmabashi sind es etwa 10 Gehminuten. In der Nähe befindet sich ein Bus der Linie 711. Das Frühstück im Hotel ist durchschnittlich. Die Kinder mögen es sehr. Es gibt eine große Auswahl. Die Kekse als Willkommensgeschenk sind superlecker. Es gibt jedoch kein Mineralwasser. Wasser muss selbst besorgt werden. Auf jeder Etage gibt es einen Wasseranschluss.
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Antwort der Unterkunft: 感謝您的入住與好評!很高興您喜歡房間的景觀以及酒店的地理位置,方便的交通和周邊設施確實是我們的一大優勢。關於早餐,我們會繼續努力提供更多美味的選擇,讓每位客人都能享受到愉快的用餐體驗。同時,感謝您喜歡我們的迎賓曲奇,我們會繼續保持高標準的服務,努力提升住宿體驗。我們真誠期待您再次光臨,祝您生活愉快!
mfl1105
Zimmer, Flussblick (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
16 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Febr. 2025
Die Lage ist 5 Minuten von der U-Bahn-Station entfernt, der Service ist herzlich, das Zimmer ist sauber und auf jeder Etage gibt es einen Wasserraum, was sehr praktisch ist. Die Fitnesseinrichtungen sind komplett, das Schwimmbad ist sauber und hygienisch und das komplette Selbstbedienungserlebnis ist gut.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden und Ihre wertvollen Kommentare mit uns geteilt haben! Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage des Hotels, dem Service und der Sauberkeit des Zimmers zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen praktische Einrichtungen und eine angenehme Umgebung zu bieten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen! Ich wünsche Ihnen alles Gute!
Yizhibuhuifeide🐦
Zimmer, Flussblick (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Febr. 2025
Geografische Lage: Gegenüber der Burg von Osaka, auch die Verkehrsanbindung ist relativ bequem, etwa 10 Minuten zu Fuß zum U-Bahn-Eingang, 4 Minuten zum Busbahnhof! Umgebung: Neu eröffnetes Hotel, die Umgebung ist relativ neu! Hotelservice: Selbstverständlich ist der Hotelservice mit viel Begeisterung bei der Sache! PS: Das Zimmer ist nicht sehr groß, aber das ist ein häufiges Problem in japanischen Hotels.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden und Ihre wertvollen Kommentare mit uns geteilt haben! Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage und Verkehrsanbindung des Hotels zufrieden sind. Einer unserer Vorteile ist die gute Anbindung an die Burg Osaka und die öffentlichen Verkehrsmittel. Gleichzeitig freut es uns sehr, dass Sie unsere Leistungen so sehr loben. Unser Team ist stets bestrebt, jedem Gast einen herzlichen und aufmerksamen Service zu bieten. Bezüglich der Zimmergröße bitten wir um Ihr Verständnis, dass es sich hierbei um ein weit verbreitetes Phänomen in Japan handelt. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, andere Aspekte des Erlebnisses zu verbessern, um diesen Mangel auszugleichen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
chantal
Zimmer, Flussblick (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Febr. 2025
Es war eine sehr zufriedenstellende Reise. Obwohl die Sprache anders war, verlief das Einchecken sehr reibungslos. Die Dame an der Rezeption war sehr geduldig. Als sie sah, dass meine beiden Kinder älter waren, ergriff sie die Initiative und wechselte in ein Zimmer mit drei Betten. Sie gab mir beim Einchecken auch heiße Kekse. Vielen Dank. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt. Das Hotel ist nicht weit von der U-Bahn-Station entfernt, was für Reisen praktisch ist. Es ist ein sehr kostengünstiges Hotel
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit dem Service an der Rezeption zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, jedem unserer Gäste den besten Service zu bieten und es ist uns eine Freude, Ihnen und Ihrer Familie ein komfortables Zimmer bereitzustellen. Gleichzeitig freuen wir uns sehr, dass Ihnen unsere warmen Kekse und die günstige Lage gefallen. Wir werden auch weiterhin unsere hohen Standards hinsichtlich Sauberkeit und Service beibehalten und freuen uns auf ein Wiedersehen! Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
CHI CHUI
Schloss-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
6 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 10. Febr. 2025
Die Hardware-Ausstattung ist nicht gut, wie bei den 500-Yuan-Hotels in China, das Raumgefühl ist sehr klein, viel schlechter als bei den 500-Yuan-Hotels in China. Der einzige Vorteil ist, dass man zu Fuß zur Burg von Osaka gehen kann, unten gibt es nichts zu essen, zu trinken oder zu kaufen.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Ausstattung und dem Platzangebot des Hotels nicht zufrieden waren. Wir werden Ihr Feedback bei zukünftigen Verbesserungen ernsthaft berücksichtigen. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Burg Osaka bequem erreichen können. Wir werden hart daran arbeiten, die umliegenden Gastronomie- und Einkaufsmöglichkeiten zu verbessern, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wenn Sie die Gelegenheit haben, hoffe ich, dass Sie wiederkommen. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Anonymer Benutzer
Executive-Zimmer, Flussblick (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
29 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Febr. 2025
Sechs Übernachtungen. Die Lage des Hotels gefällt unserer Familie sehr gut und ist für diejenigen unter uns, die die Ausgehfähigkeit ihrer Kinder trainieren möchten, sehr gut geeignet. Es ist sehr bequem, im Zentrum von Osaka einzukaufen und die umliegenden Städte zu erkunden. Es gibt direkte Verbindungen und Umsteigeverbindungen. Das Essen im Restaurant ist frisch genug! Das Personal ist enthusiastisch und geduldig. — Ein Zimmer mit Flussblick in einem oberen Stockwerk ist perfekt für eine dreiköpfige Familie. (Das Haus mit Blick auf den Fluss liegt in der Nähe der elektrischen Bahngleise, daher kann es gelegentlich zu Lärm kommen. Der Punkt ist, dass Kinder, wenn sie ihre Klassenkameraden tagsüber am Flussufer laufen sehen, sofort darum bitten, nach draußen zu gehen, um sich zu bewegen.) Wenn Sie Kinder haben, die hier übernachten, können Sie dies nach vorheriger Absprache gerne wählen!
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6/7
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir freuen uns, dass Ihnen und Ihrer Familie die Lage des Hotels gefallen hat und Sie Osaka und die umliegenden Städte bequem erkunden konnten. Wir fühlen uns geehrt, dass Sie die Frische unserer Speisen und den herzlichen Service unseres Personals anerkennen. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, jedem Gast einen hochwertigen Service zu bieten. Wir hoffen, dass Ihnen und Ihren Kindern die Zeit bei uns gefallen hat und dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen kommen. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!
Gastnutzer
Zimmer, Flussblick (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Febr. 2025
Das Zimmer ist sehr sauber. Das Badezimmer hat eine Badewanne. Es ist vernünftig gestaltet und verfügt über eine Trocken- und Nasstrennung. Es liegt ganz in der Nähe der Burg von Osaka. Ich hatte ein Zimmer mit Flussblick und konnte beim Frühstück die Burg von Osaka sehen. Die Verkehrsanbindung ist bequem und es liegt ganz in der Nähe der U-Bahn-Station Tenmabashi.
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Antwort der Unterkunft: Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers und der Gestaltung des Badezimmers zufrieden sind. Beim Frühstück die wunderschöne Aussicht auf die Burg von Osaka genießen zu können, war wirklich ein tolles Vergnügen. Wir freuen uns auch, dass Sie die Transportmöglichkeiten bequem finden und die U-Bahn-Station Tenmabashi problemlos erreichen können. Wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!
Fensekk
Zimmer, Flussblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
12 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Febr. 2025
Ausstattung: Alle sind recht neu und das Zimmer ist recht groß. Nicht weit von der U-Bahnstation, 7 Minuten zu Fuß Hygiene: Sehr sauber Umgebung: Die allgemeine Umgebung ist sehr gut und die Details sind vorhanden Service: Frühstück ist zu empfehlen, es ist sehr preiswert
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie Ihre Aufenthaltserfahrung mit uns geteilt haben! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Ausstattung und unseren Zimmern zufrieden sind. Und die Lage ist praktisch für Ihre Reise. Gleichzeitig möchten wir Ihnen für Ihr Engagement für Hygiene und Umwelt sowie für Ihre Zufriedenheit mit unserem stolzen Frühstück danken. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, die hohen Standards aufrechtzuerhalten. Wir freuen uns aufrichtig auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Zimmer, Flussblick (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
38 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 16. Jan. 2025
Ich habe dem Hotel im Voraus mitgeteilt, dass ich ein ruhiges Zimmer wünsche und es nicht zur Straßenseite liegen soll, da ich an Neurasthenie leide und empfindlich bin. Das Hotel antwortete, dass es diesen Wunsch nicht erfüllen könne. Was ist das für ein Wunsch? Ist das zu viel verlangt? Das ist ein normaler Gästewunsch. Ich verlange nicht von Ihnen, mir eine Präsidentensuite zu geben. Ctrip empfiehlt Ihnen, sich bei Ihrer Ankunft an der Rezeption zu melden. Dort wird man sich bemühen, dies zu arrangieren. Als ich an der Rezeption ankam, wurde mir gesagt, dass ich kein Zimmer in der Nähe von Bus und Bahn bekommen würde. Das Personal an der Rezeption gab mir ein Zimmer an einer Kreuzung mit einer Hin- und Rückfahrt von Straßenbahn und Bus. Und sie wissen, dass Ihr Englisch nicht gut ist, aber sie wollen es Ihnen trotzdem schwer machen, indem sie sagen, dass Sie kostenloses WLAN bekommen, wenn Sie Mitglied werden. Nichts ist umsonst, wenn man sich nicht bewirbt. Alle möglichen peinlichen Momente, die einem die Sprache verschlagen werden. Wenn man mitten in der Nacht in einem solchen Hotel ankommt, gibt es nicht einmal Mineralwasser. Es gibt nur einen Wasserspender im Flur im Stockwerk über dem Zimmer. Man muss zurück ins Zimmer gehen, um sich einen Becher zum Auffüllen zu holen. Es ist wirklich sprachlos. Wie kann man es wagen, aus dem Glas in seinem Zimmer zu trinken, das nach draußen zeigt? Vor allem das Personal an der Rezeption – ich weiß nicht, was die sich dabei gedacht haben, einen in das lauteste Zimmer zu bringen. Am nächsten Morgen wurde ich von der Straßenbahn geweckt. Ich war sehr schlecht gelaunt, nachdem ich mitten in der Nacht eingecheckt hatte. Gegen 11 Uhr musste ich noch Wasser kaufen. Ich war sehr müde und sprachlos. Der Lärm musste mich wecken. Das war ein herber Schlag. Ich hätte drei Tage bleiben sollen. Ich möchte nicht noch ein paar Tage leiden. Der erste Tag war so schmerzhaft, dass ich die nächsten beiden Nächte sofort eine Pause machte. Checken Sie aus und reisen Sie am nächsten Tag ab. Die Erfahrung ist wirklich schlecht. Es gibt überhaupt kein Servicegefühl.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihrem Wunsch nach einem ruhigen Zimmer nicht nachkommen konnten und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Check-in an der Rezeption erfahren haben. Wir verstehen Ihre Erwartungen an eine ruhige und friedliche Unterkunft. Wir werden die Kommunikation mit dem Personal an der Rezeption weiter verstärken, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Gäste besser erfüllt werden können. Was die Einrichtungen und Dienstleistungen im Zimmer betrifft, werden wir Ihr Feedback ernsthaft berücksichtigen und uns bemühen, sie zu verbessern, um Ihnen ein besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten hart daran, unsere Servicequalität zu verbessern und hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten zu können. Ich wünsche Ihnen alles Gute.
Gastnutzer
Zimmer, Flussblick (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
21 Bewertungen
4.3/5
Sehr gut
Gepostet am 7. Jan. 2025
Das Zimmer ist klein und für drei Personen in drei Betten können die Koffer nicht vollständig ausgebreitet werden. Es ist sehr eng. Aber die Einrichtungen sind neu, das Servicepersonal ist sehr freundlich und vom Restaurant aus hat man einen Blick auf das Osaka Park Castle. Der Flussblick aus dem Zimmerfenster ist auch gut.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Einrichtungen und Dienstleistungen zufrieden sind. Unser Team ist stets bestrebt, unseren Gästen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch das für Sie reservierte Zimmer entstanden sind. Das Hotel verfügt über verschiedene Zimmertypen, um den Bedürfnissen der Gäste gerecht zu werden. Teilen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch unbedingt Ihre Wünsche mit und wir werden uns von ganzem Herzen um Sie kümmern. Wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen alles Gute!
Zhaowangzhenshimengmengda
Schloss-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
4.6/5
Großartig
Gepostet am 14. Jan. 2025
Übernachtet am 24. Dezember. Sehr neues Hotel 1. Der Sicherheitsaspekt ist bemerkenswert. Das Hoteltor öffnet die Zugangskontrolle nach 23 Uhr und erfordert eine Karte zum Betreten. Der Aufzug an der Rezeption und der Aufzug in den Gästezimmern sind getrennt, was die Sicherheit in den Unterkünften erheblich verbessert. 2. Die Lage ist neben dem Schlossturm, sehr ruhig, unten gibt es keine Geschäfte, unten gibt es einen Supermarkt, aber bitte beachten Sie, dass dieser um 11 Uhr schließt. Die nächstgelegene U-Bahn-Station ist Tenmabashi, die etwa 10 Gehminuten entfernt ist. Nach Umeda und Shinsaibashi benötigen Sie etwa 30 Minuten, also weder zu nah noch zu weit entfernt. 3. Das Hotel wurde 2014 eröffnet. Die Einrichtung, Ausstattung und das Personal sind alle neu. Neuer geht es nicht. Das Zimmer war sauber und ordentlich und ich war sehr zufrieden. 4. Am Tag des Eincheckens gab es zwei große Schokoladenkekse. Sie waren frisch gebacken und heiß. Sie waren duftend und köstlich 😋. Das Frühstück wird in Buffetform mit großer Auswahl serviert. Es wird empfohlen, früh zu kommen und beim Frühstück den Blick auf den Schlossturm in der Morgensonne zu genießen. Wenn Sie um 8 oder 9 Uhr frühstücken, müssen Sie lange auf einen Tisch warten. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Double Tree das zufriedenstellendste Hotel auf dieser Reise war. Komme das nächste Mal wieder
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Lage des Hotels zufrieden sind. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen eine sichere und komfortable Umgebung zu bieten. Wir freuen uns auch, dass Ihnen unsere kostenlosen Chocolate Chip Cookies und das Frühstücksbuffet gefallen haben. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Gästen ein köstliches kulinarisches Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen eine gute Anreise!
Yuzhouguaimao
Zimmer, Flussblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 4. Okt. 2024
Eine sehr enttäuschende Erfahrung. Nach meiner Ankunft am Morgen verstaute ich mein Gepäck und ging einen Tag lang raus, um zu spielen. Als ich am Nachmittag zurückkam, war ich sehr müde und wollte nur noch zurück ins Zimmer, um mich auszuruhen. Beim Einchecken unterhielt sich das Personal jedoch mit mir über Familienangelegenheiten und verlangte von mir einen Aufpreis für den Wechsel in ein Zimmer mit Schlossblick. Nachdem ich abgelehnt hatte, verlangten sie von mir eine Kaution von 20.000 Yen. Das Gepäck wurde mir nicht sofort ausgehändigt, aber man sagte mir, es würde in wenigen Minuten auf mein Zimmer geliefert. Der Raum war am Ende des untersten Stockwerks angeordnet. Jedes Mal, wenn die Straßenbahn die Eisenbrücke vor dem Fenster passierte, war der Lärm sehr laut, was das Einschlafen erschwerte (insbesondere am frühen Morgen). Dann fand ich ein kleines Stück Müll, das der vorherige Gast unter dem Nachttisch hinterlassen hatte. Ich habe es dem Hotel nicht gesagt. Jedenfalls lag das kleine Stück Müll noch bis zu meiner Abreise dort, was bedeutete, dass diese Ecke nicht jeden Tag gereinigt wurde. Es ist etwa 8–10 Gehminuten vom Bahnhof Tenmabashi entfernt, was ziemlich weit ist. Ganz in der Nähe des Osaka Castle Park.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich unter vielen Hotels für uns entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns eine ausführliche Bewertung zu hinterlassen. Während Ihres Aufenthaltes hat unser schlechter Service Ihren perfekten Urlaub beeinträchtigt. Wir bedauern zutiefst, dass Sie diese unangenehme Erfahrung gemacht haben. Wir geben Ihre Vorschläge und Meinungen zur Diskussion an die entsprechenden Abteilungen weiter, stärken das Facility Management und schulen Mitarbeiter, um die Wiederholung ähnlicher Situationen zu vermeiden. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare und Vorschläge, die uns helfen, unseren Markenwert schneller und besser zu realisieren und in den Augen unserer Kunden die beste Wahl zu werden. Wir hoffen aufrichtig, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gerne können Sie sich auch jederzeit an unseren Guest Relations Manager wenden und uns Ihre Erfahrungen mitteilen, damit wir uns um die weiteren Schritte kümmern können. Wir werden Ihr luxuriöses Erlebnis, das nur Sie genießen können, weiter verbessern.