Ying Katrina
16. Januar 2025
Lage und Ausstattung waren in Ordnung, aber die Parksituation war eine Katastrophe und das Personal unprofessionell. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie hier parken möchten. Obwohl das Hotel mit Parkplätzen im Gebäude wirbt, werden diese von einem separaten Unternehmen verwaltet. Die Preise sind irreführend und unangemessen: Parken kostet 300 Yen pro 30 Minuten, mit einem Tagesmaximum von 2.500 Yen, sofern Sie Ihr Auto stehen lassen, ohne es zu bewegen. Für uns kostete das Parken zweimal am Tag (jeweils 2–3 Stunden) und über Nacht am Ende mehr als 6.000 Yen pro Tag. Diese Regelung war bei der Buchung unklar und äußerst unpraktisch für Reisende, die tagsüber kommen und gehen müssen.
Außerdem ist der Parkplatz nicht rund um die Uhr zugänglich – Sie können Ihr Fahrzeug nach 23 Uhr nicht mehr abholen. Als wir unsere Bedenken beim Rezeptionspersonal äußerten, wiesen sie unsere Beschwerden zurück und boten keine Lösung an. Als wir fragten, wie ein angebliches 5-Sterne-Hotel einen so schlechten Service bieten könne, dementierte ein Mitarbeiter schockierenderweise den 5-Sterne-Status des Hotels. Ich zeigte ihnen Beweise aus ihrem Eintrag auf mehreren Buchungsplattformen, wo die 5-Sterne-Bewertung deutlich angezeigt wird. Die gesamte Erfahrung war enttäuschend.
OriginaltextVon Google übersetzt