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Verifizierte Bewertungen
Lage8.8
Ausstattung8.4
Service8.7
Sauberkeit8.6
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Negative Bewertungen(89)
Nobelllr
Comfort Zimmer mit zwei Einzelbetten, Nichtraucher
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
30 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 24. Mai 2025
Mein enttäuschendster Hotelaufenthalt in Japan
Dies war mein erster Hotelaufenthalt in Japan, der mich extrem enttäuscht hat. Ich hatte offensichtlich ein Nichtraucherzimmer gebucht und im Voraus bezahlt, das zwar teurer war, aber ich war bereit, aus Komfort- und Gesundheitsgründen mehr zu zahlen.
Beim Check-in wies mir jedoch ein ausländischer Rezeptionsmitarbeiter ein Raucherzimmer zu, der unerfahren und unprofessionell wirkte. Die gesamte Etage, auf der ich untergebracht war, war Raucherzimmer, und das Zimmer roch stark nach Zigarettenrauch – es fühlte sich unangenehm und unsauber an, wie ich es noch nie zuvor erlebt hatte.
Ich ging sofort zurück zur Rezeption, um ein anderes Zimmer zu beantragen. Derselbe Mitarbeiter bestand darauf, dass „alle Zimmer gleich riechen“ und sie mein Zimmer nicht wechseln könnten. Ich kehrte in mein Zimmer zurück und versuchte, damit klarzukommen, aber irgendwann wurde der Geruch unerträglich.
Später sprach ich mit einem anderen ausländischen Mitarbeiter, der hilfsbereiter war und mir ein anderes Zimmer zusagte. Interessanterweise erzählte er mir auch, dass alle Zimmer gleich riechen, aber das neue Zimmer, das ich bekam, war völlig anders – frisch, sauber und ohne jeglichen Zigarettengeruch.
Was mich am meisten verärgerte, war:
1. Die Fehlinformation und der schlechte Service des ersten Mitarbeiters.
2. Dass ich nicht das Nichtraucherzimmer bekam, das ich offensichtlich gebucht und im Voraus mehr bezahlt hatte.
3. Die Unehrlichkeit – die Behauptung, alle Zimmer würden gleich riechen, obwohl das eindeutig falsch war.
Leider kann ich dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Es hält weder seinen Preis noch seine Versprechen.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir möchten klarstellen, dass in allen unseren Gästezimmern das Rauchen strengstens untersagt ist, um allen unseren Gästen eine angenehme und angenehme Umgebung zu bieten. Der uneinheitliche Service tut uns sehr leid. Dies entspricht nicht dem Niveau an Gastfreundschaft, das wir anstreben, und wir schätzen Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, uns zu verbessern. Ihre Bedenken hinsichtlich des Service an der Rezeption und des Zimmerzustands sind uns wichtig. Wir werden unsere Schulungsverfahren überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter solche Situationen in Zukunft professionell und korrekt handhaben. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mitzuteilen, und hoffen, Ihnen in Zukunft einen deutlich angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.
danaidai
Comfort Zimmer mit zwei Einzelbetten, Nichtraucher
Aufenthalt im Okt. 2024
Geschäftsreisender
19 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 3. Dez. 2024
Das Hotel liegt ein wenig weit vom Bahnhof Shinsaibashi entfernt, ist aber noch zu Fuß erreichbar. Das Hotel liegt allerdings in der Nähe eines anderen Bahnhofs, was auch ganz praktisch ist. Der Supermarkt befindet sich direkt gegenüber dem Hotel.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Anbindung an Shinsaibashi und den nächstgelegenen Bahnhof Nagahoribashi sowie mit der Bequemlichkeit des nahegelegenen Lebensmittelladens zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Best Western Hotel Fino Osaka ShinsaibashiHiguchi
Din1010
Comfort Zimmer mit zwei Einzelbetten, Nichtraucher
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 3. Dez. 2024
Der Service war großartig und die Lage ist auch großartig. Ich habe mit meinem Freund in einem Doppelzimmer übernachtet. Was wirklich beunruhigend ist, ist die Größe des Zimmers, es war wirklich klein und wir konnten unser Gepäck im Zimmer kaum öffnen.
Es ist eine großartige Unterkunft, wenn es Ihnen nichts ausmacht, in einem wirklich überfüllten Zimmer zu übernachten, und das zu einem sehr erschwinglichen Preis. Abgesehen davon ist das Personal wirklich freundlich und spricht Englisch. Die Zimmer werden ordentlich und sauber gehalten!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns, dass der Service und die Lage des Hotels Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern, dass die Zimmergröße nicht optimal für Ihre Bedürfnisse war. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis hinsichtlich des begrenzten Platzes und freuen uns, dass Sie unser Hotel als preiswert empfunden haben. Wir freuen uns, dass unser Personal freundlich und hilfsbereit war und dass das Zimmer sauber und ordentlich war. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Abdel
BUKI22000
Comfort Zimmer mit zwei Einzelbetten, Nichtraucher
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
15 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 27. Nov. 2024
Ausfahrt 5B bei Nagahoribashi! Daneben gibt es einen Aufzugsausgang und das Zimmer ist klein. Der Fußweg zum Shinsaibashi Ichiran Ramen kostet 20 US-Dollar pro Tag, was aber auch als Vorbereitung vor der Abreise akzeptabel ist erwarte nicht zu viel! Gegenüber dem Hotel gibt es einen 7-11-Supermarkt!
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6/8
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel! Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage und dem Komfort unseres Hotels zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Größe des Zimmers und des Frühstücks nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Informationen rund um das Hotel. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Best Western Hotel Fino Osaka ShinsaibashiHiguchi
Gastnutzer
Comfort Doppelzimmer, Nichtraucher
Aufenthalt im Sept. 2024
Paar
4 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 14. Okt. 2024
Die Gesamteinrichtung dieses Hotels ist auch in der Nähe des U-Bahn-Eingangs unten, es ist perfekt, als ich das 1,9 Meter große Bett sah. Ich dachte, es könnte 2 Personen unterbringen. Nach dem Einchecken im Hotel sagte er: In der Zimmerkategorie, die ich gebucht habe, kann nur eine Person einchecken! Wer würde alleine in ein 1,9-Meter-Bett einchecken? ! Dann mussten zwei Leute für den Einzug extra bezahlen und zahlten noch ein paar hundert Yuan. Plötzlich stimmte das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht mehr! Das ist wirklich erstaunlich, ich kann mir nur die Schuld geben, dass ich die Check-in-Bedingungen nicht klar gesehen habe 🙄
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie neulich in unserem Hotel übernachtet haben. Basierend auf dem Feedback, das wir dieses Mal erhalten haben, werden wir unsere Dienstleistungen reformieren und weiter daran arbeiten, sie zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Hotel erneut nutzen würden. Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi Front An
Candyqixiaozhu
Superior Zimmer mit zwei Einzelbetten, Nichtraucher
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
17 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 19. Okt. 2024
Ich habe mich an japanische Hotels gewöhnt. Sie sind alle klein, aber gut ausgestattet, sehr sauber und ordentlich. Dieses Hotel liegt in einer kleinen Gasse und ist nicht leicht zu finden. Biegen Sie einfach rechts ab, wenn Sie ausgehen. Es ist kostengünstig. Auf der anderen Straßenseite gibt es einen 711-Supermarkt, sodass das Einkaufen sehr bequem ist.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Vielen Dank, dass Sie sich unter den japanischen Hotels für unser Hotel entschieden haben. Wir freuen uns, Sie bald bei Ihrem nächsten Besuch begrüßen zu dürfen. Best Western Hotel Fino Osaka ShinsaibashiHiguchi
Aigougoudekeke
Comfort Zimmer mit zwei Einzelbetten, Nichtraucher
Aufenthalt im Aug. 2024
Paar
13 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 6. Okt. 2024
Das Zimmer ist nicht groß, aber sehr sauber. Die Lage ist großartig! Auch die U-Bahn-Station ist ganz in der Nähe und für einen Spaziergang nach Shinsaibashi sind es nur wenige hundert Meter. Es gibt viele Einkaufszentren und es ist einfach, einkaufen zu gehen! Es ist auch sehr praktisch, mit der U-Bahn nach Universal City zu fahren. Ich werde dieses Hotel bei meinem nächsten Besuch buchen
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Ich freue mich, dass du uns magst. Ich würde mich freuen, wenn Sie das Hotel noch einmal nutzen könnten. Best Western Hotel Fino Osaka ShinsaibashiVor Higuchi
Gastnutzer
Superior Zimmer mit zwei Einzelbetten, Nichtraucher
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 13. Dez. 2024
Angenehmer Aufenthalt. Werde es Freunden empfehlen.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Ihrem nächsten Besuch begrüßen zu dürfen.
Gastnutzer
Superior Zimmer mit zwei Einzelbetten, Nichtraucher
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
22 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 10. Mai 2024
Die Lage des Hotels ist großartig. Es liegt ganz in der Nähe von Shinsaibashi, Dotonbori und dem Kuromon-Markt. Der einzige Nachteil ist, dass der Frühstücksstil jeden Tag derselbe ist Wenn Sie mehrere Tage hintereinander bleiben, sollten Sie darüber nachdenken, kein Frühstück zu buchen. 
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Antwort der Unterkunft: Diesmal vielen Dank für Ihren Beitrag zur Bewertung und vielen Dank für Ihre hohe Bewertung. Vielen Dank. Wir wissen Ihre Zufriedenheit zu schätzen und ich bin sehr zufrieden. Wir werden auch in Zukunft bessere Dienstleistungen fördern. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch.
PeterK
Mittelklasse-Doppelzimmer, Nichtraucher
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
22 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 6. Mai 2024
Das Hotel liegt gleich um die Ecke von einem U-Bahn-Ausgang, sodass man sehr bequem durch die Stadt reisen kann. Die Zimmergröße ist klein, aber das Bett ist bequem und das Frühstück ist sehr gut. Das Personal war freundlich und sprach Englisch. Ein 7-Eleven ist direkt auf der anderen Straßenseite, falls Sie etwas brauchen, und es gibt einige Geschäfte und Restaurants ganz in der Nähe. Wenn die Lage Ihren Anforderungen entspricht, würde ich es empfehlen und beim nächsten Mal wieder hier übernachten.
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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for using our hotel.Thank you for evaluating us a lot.We will continue working to become a hotel that will be selected by many people in the future.We sincerely look forward to your visit.
練馬魂豪仔
Comfort Doppelzimmer, Nichtraucher
Aufenthalt im März 2024
Paar
51 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 29. Apr. 2024
Ein tolles Hotel mit komfortablem Raum und gutem Service. Es liegt ganz in der Nähe von Shinsaibashi und ich kann es jedem empfehlen.
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Antwort der Unterkunft: Nerima Soul Haozi 様
Diesmal vielen Dank für Ihren Beitrag zur Rezension und vielen Dank für Ihre hohe Bewertung. Vielen Dank.
Wir wissen Ihre Zufriedenheit zu schätzen und ich bin sehr zufrieden. Wir werden auch in Zukunft bessere Dienstleistungen fördern.
Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch.
Wuximige wangfei
Comfort Zimmer mit zwei Einzelbetten, Nichtraucher
Aufenthalt im März 2024
Für andere gebucht
35 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 4. Mai 2024
Das Zimmer ist etwas klein, ausreichend für eine Person. Das Frühstück ist ein festes Menü.
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝你前幾天住在我們酒店。根據這次收到的意見,我們將改革並繼續致力於改善服務。如果您再次使用酒店,我們很高興。
Gastnutzer
Superior Zimmer mit zwei Einzelbetten, Nichtraucher
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
15 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 24. Okt. 2024
+Tolles Hotel!!
+Immer saubere und komfortable Zimmer
+Sehr hilfsbereites englischsprachiges Personal
+Günstig für Osaka
Ich liebe diesen Ort, würde auf jeden Fall wieder hier übernachten!
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass wir bei Ihnen übernachtet haben. Vielen Dank, dass Sie sich unter den Hotels in Japan für unser Hotel entschieden haben. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, vielen zukünftigen Kunden einen guten Eindruck und eine gute Zufriedenheit zu hinterlassen. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin zu besuchen. Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi HIguchi
Travel16
Comfort Doppelzimmer, Nichtraucher
Aufenthalt im Feb. 2024
Reise mit Freunden
11 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 5. Apr. 2024
Durchschnittliches Hotel. Die Zimmer waren klein, einschließlich der Toiletten. In der Nähe des Haupteinkaufsviertels. Budgetfreundlich.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie dieses Mal bei uns übernachtet haben.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir werden uns auch in Zukunft für einen besseren Service einsetzen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Gastnutzer
Comfort Doppelzimmer, Nichtraucher
Aufenthalt im Feb. 2024
Sonstiges
43 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 31. März 2024
Das Zimmer ist so klein, dass sich der Koffer nicht öffnen und auseinanderfalten lässt. Es ist für zwei Personen schwierig, sich im Zimmer umzudrehen. Der Preis für ein so kleines Zimmer beträgt 1.500 Yuan/Nacht, was schlechter ist als in inländischen Budget-Hotels Kostet 300 Yuan pro Nacht. Es ist sehr einfach und es wird kein Trinkwasser zur Verfügung gestellt. Ich hoffe, dass Ctrip den Zimmerpreis streng kontrolliert, wenn es darum geht, es zu empfehlen, und ich bin sehr unzufrieden!
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich trotz Ihres vollen Terminkalenders die Zeit zum Posten genommen haben.
Wir werden uns bemühen, uns in die Lage unserer Kunden zu versetzen und versuchen, solche Kommentare von Ihnen in Zukunft zu vermeiden.
Diesmal tut es mir sehr leid.