YOSHITOKU family inn TWO(Near Namba)

The location is good for visitor, but the facility is a little old and traditional. Overall valuable if you need to cut your budget for travel.

Price matching, can't ask for more.

房間很漂亮，又温馨，去環球影城很近，難波，心齋橋，梅田都非常近，都直達的，離車站又很近，而且好幾條線路，關西機場也是直達的，永旺百貨店，超市優衣庫． 就在前面所以旅遊購物都非常的方便，下次還想去住。

這是一種家庭旅社，不會有大廳服務生的那種，全部由一位房東婆婆（中國人）來處理，提醒大家出發前用賴聯絡房東的話，建議不要像我只丟了嗨跟訂房資訊給他，因為他就以為我是怪人封鎖了😂當天剛好到了房東人在現場準備離開，不然就差點沒人可以幫忙check in 房型跟日式搭上的可能是榻榻米的部分，其實的擺設只能說見仁見智，樓層要搬行李是沒有電梯的，我最後搬了兩個22.5公斤的行李從三樓下來～樓梯又是比較窄一點的，可以納入參考 住的房型其實跟我當初訂的不一樣，房東說建議我去另外兩間，以比較安靜的理由，的確那邊半夜有飆車族跟警車消防車超大聲⋯⋯但我一直問原本訂購的房型，她卻一直沒有答案，一直給我們看另外兩間，後來他給了兩小間，第二間的意思是如果沒人來訂購，就能讓我們住，不過回想了一下，我們本來就是訂比較大間的房，所以其實也不算賺到 公共設施都在外面，我們住三樓，浴室廁所廚房都在二樓，由於隔音相當差，所以跟別的房客走動的話聲音都會互相影響，當然共用就是會有互等的問題，甚至中間某一天一戶中國家庭來，小孩嘔吐爆哭爸媽吵架，我們幾乎是不用睡了⋯打電話給房東，她的答案是對方沒有找他處理，他也不好自己來處理⋯這件事算是離奇，但她後來選擇隔天早上告知對方，當然我那天晚上很慘根本沒睡好⋯隔天頭爆痛😢他就一直道歉而已 其餘像是有免治馬桶，但清潔的用品比較不足，有廚房有基本餐具跟清潔，但小冰箱下面那層幾乎沒有用處，樓下的大門偏開放式，大家都是自由進出沒有管控，大家都可以自己再評估看看 交通的部分，從機場來可以搭到大正走15分鐘，平常地鐵可以搭到九條7分鐘

九條站這邊是純純的居民區，人少清靜但也不會物資匱乏。旁邊就有一條很長的經典日式商業街，吃喝日用葯品都有得買，餐飲店也不少，車站出口還有挺大的全家、711，真的生活便利。 交通方面也是很方便的，九條站要去心齋橋、大阪站這些購物區都不算遠，衹是要轉個地鐵線，二十分鐘左右都能到。這邊還比較靠近環球影城，從九條坐一站電車到西九條，然後絲滑轉JR線能直通環球影城，半小時就能到的樣子。 位置就在九條站旁邊，出來走10分鐘就到（但是!這個口沒有直梯扶梯!帶行李時走2號口，出來走個五分鐘也能到達!）。 住下來總體感覺性價比還是蠻高的，畢竟房間還算乾淨整潔，空間很大還能冷藏和熱飯，又鄰地鐵站… 房間內整體概況。設施還是蠻齊全了，用起來也不比酒店差，而且空間蠻大，大行李箱隨便放它三四個展開感覺也沒問題…

第一次一個人來大阪自由行，預訂了這家10.12-17的房間。初衷是民宿位置還可以，老闆是中國人，比較安全，旅途中有問題也方便溝通。萬萬沒想到來這裡是本次旅途買的最大教訓。 10.12入住當天就出問題，據老闆的一面之辭，是booking和攜程的後台沒有同步，導致訂單爆單，當日來了很多提早預訂的住客，但是沒房間住。這種情況並沒有提前通知我們，導致我們很晚過去才知情，來不及改變行程找其他酒店。 經過協商，當晚我睡一樓接待大廳的沙發，沒有住到房間。老闆承諾第二天一定為我騰出房間，且退還相應金額。 事實情況是12號當晚客人爭吵，我們到凌晨一點半才能休息，而第二天我又有計劃需要早起。13號房間依舊緊張，我跟另一位旅客一起住 一間房間，老闆也承諾退回相應金額。直到14號才能入住與我訂單符合的一人一間房間，但房間大小也是比我訂單的房型要小的。 我於14號晚當面與老闆交流退款，12號的預訂金額為一晚747人民幣，13號開始是一晚279人民幣，我要求12 13兩日總共退款650人民幣。 老闆當時説很累，回去考慮。然後告訴我第一天的價格包括了3000日元的清掃費，我遂要求先退還除去清掃費的500人民幣，清掃費後期再找平台查證。她又説需要回去跟老公商量，還需要跟平台打電話溝通，平台已下班，需要等第二天上午。 事情的處理結果是通過詢問攜程平台客服，平台認為我的訴求合理，介入處理，老闆當即退款。 本次一連串的事件，我感受到了以下疑惑： 1.您説是剛上攜程平台的後台一直沒有同步好，但是我們可以從平台上看到今年五六月至今的評論。 而且平台處理問題的速度很快，真的是沒有為你及時同步嗎。 2.訂單益出當天老闆有問我要不要去她其他的公寓，我覺得不太安全也沒有保障，就沒有答應。 3.我當天想面對面協商退款時，你説太累了，沒有精力想這些故第二天給答覆。但我一段時間後聽見你與二樓主客交流這幾天訂單溢出賠償的損失，聊得還挺久的，隨後就wx上告訴我有這麼一筆清潔費用。您沒精力與我當面溝通交流賠償，有精力記得並覆盤這麼多天發生的事呀？而且這比清潔費為什麼沒有當麪直接跟我説？ 4.關於退款需要商量這麼久這件事。 12號當天，我們很多人親眼看見你一邊讓我們中國客人幫幫忙，理解一下，一邊被日本客人刁難，讓賠錢就馬上賠錢，讓出打車費就出打車費，也沒見你跟老公還有平台商量呀？ 你回答説12號當天是緊急情況，不馬上退錢不行，也是提早商量過的。 不好説，那些日本客人進來到安頓完我都在，你明顯是沒有提前幹預沒辦法及時應對的。 那麼我的訂單問題，其實也是12號的問題，為什麼衹是晚了幾天退款，就又需要重新商量這麼久呢？你還倒過來反問我過幾天才走，為什麼要那麼急啊。 ？我走當天掐着點跟你協商嗎難道。 5.你説你要跟老公商量退款這件事，因為你們是公司，你沒辦法一個人做主。我沒想到需要商量的點在哪裡，我要求公開流程，你卻説這是你們的私事。？ 這件事不是公事嗎，憑什麼退款協商這件事是你關起房門悶頭開條件而我沒有權利知道？ 6.你當時説攜程平台晚上客服已經休息了，不，平台人工客服24小時在線，並且馬上介入為我處理了這件事。平台介入之後你隨即退錢，這下你倒是不商量了嘛。 關於住宿條件： 東西是配齊了，但是房間很多，洗衣機 洗浴間很少，如果是高峯時間段入住，需要等很久 房間隔音很差，外邊稍微説話走動都能聽清楚，包括極少的洗浴間也需要跟其他旅客有接觸 我在三樓房間，無線網是沒有信號的 交通和周邊購物確實還可以，附近公園有個鞦韆很好玩 老闆確實是熱情，會跟你打招呼聊天提建議，但是碰到這種情況的糾紛就是這種嘴臉。該民宿並沒有系統的管理框架。聊天可以聊，遇到困難我們可以理解，但是公事不要莫名其妙講人情，拎不清。 讓我生氣很久的事情是，12號當天日本旅客態度強硬，無法協調，跟我們説都是中國人幫幫忙理解一下，我們坐在沙發上什麼都沒講，我甚至在幫你跟可以交流的旅客解釋情況。當晚沒有房間睡大廳沙發的是兩位中國人，我那一天很累，休息得很差，都不敢跟家裡人講碰到了這種事怕他們生氣擔心，後續協商退款又是碰到你這樣的態度，到底是怎麼回事呢。 永遠拉黑，不會再來，也會給身邊朋友避雷。 沒有編故事，配上相關圖片以釋事實。見仁見智，各位自行參考判斷。