Meine Beschwerde ist gegen Comfort Suites Orlando Airport, 1936 McCoy Road, Orlando, Florida Wir hatten eine Buchung für einen Übernachtungsurlaub, Einchecken August 07, 2022, Auschecken August 08, 2022 Ich verstehe, dass die angegebene Eincheckenzeit 4:00 Uhr ist. Wir hatten gerade von einem Kreuzfahrturlaub in Florida angekommen und brauchten eine Nachts Unterkunft, um eine günstigere Kosten für Flugtickets zu erhalten, so dass wir um 9 Uhr im Hotel angekommen sind. Wir fragten, ob wir frühzeitig einchecken können und es wurde gesagt, dass die Hotelpolitik nicht vor Mittag eine frühzeitige Eincheckung zulassen. Wir wurden Frühstück und die Nutzung des Pools, das sehr freundlich war der Büropräsident, aber wir beschlossen, zu einem Restaurant zu gehen und Frühstück zu haben. Wir kamen um 11 Uhr zurück zum Hotel und saßen geduldig im Lobby, bis zum Mittag bis zum Einchecken. Am Mittag ging ich auf den Check-in-Desk und bat mich um Check-in. Der Desk-Agent sagte mir jetzt, dass die Zimmer noch nicht verfügbar waren. Ich sagte, dass ich während meiner Wartezeit auf die Halle ging, um ihre Poolanlage zu sehen, und bemerkte, dass ein Zimmer in der Nähe des Pools eine offene Tür hatte und das Zimmer sah sauber und in perfektem Zustand. Der Büropräsident sagte mir, dass das Zimmer noch nicht inspiziert war und wir müssen warten, bis es inspiziert wurde. Ich arbeite beim American Club in Kohler, Wisconsin. Der American Club ist ein 5-Sterne-Resort in Kohler, Wisconsin. Vielleicht haben Sie von uns gehört. Wir haben die Ryder Cup im vergangenen September auf einem unserer Golfplätze im Resort, Whistling Straits, gehostet. Wir behandeln unsere Gäste nicht wie wir in diesem Comfort Suites Hotel behandelt wurden. Wir respektieren unsere Gäste. Wir tun alles, um unseren Gästen einen positiven Eindruck von unseren Hoteldienstleistungen zu verschaffen. Wir wollen sie wieder bei uns bleiben. Hier ist das Problem, das wir bei Ihren Comfort Suites erlebt haben. Check-out ist 11am. Check-in ist 4pm. Ich nehme an, diese Zeit von 11 Uhr morgens bis 4 Uhr am Nachmittag ist vorbehalten, um dem Reinigungspersonal Zeit zu geben, um die Zimmer, die die vorige Nacht beschäftigt sind, zu reinigen. Als der Büroberater mir sagte, dass die gereinigten Zimmer nicht inspiziert worden waren, meinte sie, dass die Reinigungspersonal die Zimmer nicht inspizieren, bis alle Zimmer geräuchert sind? Ich glaube, dass das Hotelpersonal nicht in einem Zimmer, das gereinigt wurde, um einen geehrten Gast, ein Mitglied des Choice Hotels Loyalty Programm zu beherbergen? EHRLICH! ? ! Denken Sie darüber nach. Ein Gast, der bereits für das Zimmer bezahlt hat, der keinen anderen Ort hat, ein Fremder in Ihrer Stadt ohne Transport. Dieses Hotel hat uns keinen Respekt gezeigt und ist entweder schlecht verwaltet oder nicht verstanden Kundenbeziehungen. Ich bemerke, dass dieses Hotel eine Art Franchise ist und unabhängig gehört, aber sie vertreten Ihre Marke, die Choice Hotel-Gruppe und kurz gesagt die Comfort Suites-Marke. Es muss eine Art Markenschutz sein. Es war nicht nur die Tatsache, dass sie nicht in einem kürzlich gereinigten Zimmer zu uns zu untersuchen, sondern wir hatten keinen Zweifel, nach der Zahl der Autos im Parkplatz (we beurteilen, wir kamen bei ca.
Sehr gut
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