Hotel Istra Plava Laguna

We are from Hungary. It’s been a great holiday! The staff were kind, the food was better than I expected and we had a great time there. We were on a 7 day holiday as a family. Unfortunately the escalator didn’t work, so we had to use the stairs with our so many package. The best part was the shows at night. Because in that bay all of the hotels is one company, they organised show like: kid show, rock concert and sport competition, and they were very very great. That was my favorite activity.

We are here for the dance competition and we thought that this would be a time for the hotel to give good service as repeat business makes sense. Hotel rooms are basic and the daily cleaning is so basic your lucky if they take the time to clean the floor. Day 7 bedding was changed and lucky you get your old towels daily changed. Food is terrible and tasteless mass production and lack of variety. Plain pasta was the best item we ate. Vegies were bitter and old. Sad that the hotel doesn't try as they are only a basic 3 star.

Will start with the bad things first. 1. The bathrooms are ridiculously small. We had to climb over the toilet to get into the shower. In the showers I lost count of how many times I hit the temp switch by mistake and either got a nice hot burst or cold. 2. Not big enough for guests. When busy not enough space in pool or in dinning area. But dinning area was rare that not alot of space. 3. We were only English people in hotel. For us it's fine but for others may not be. Also watch out for sea gulls. 4. Very grumpy restaurant staff. Not all but some of the staff In restaurant really grumpy. Unless they see croatian children then they are all over them. I saw one staff member hugging and kissing a random croatian child. But other people don't really have time of day for. So the good stuff, this is a very clean hotel. The cleaners work really really hard and are not grumpy. Along with reception staff. Very friendly. They smile. That's does help restaurant staff. Quiet location. Superb food. Very good choice. Croatian night is very good. Clean pool. Comfortable bed. Clean towels. The entertainment doesn't happen. If your after animation team then this isn't there. There's a shared kids club but any entertainment you have to pay for. Eg water sports etc.... The complex is a long way from any thing. It's a 45 to a hour walk to porec. But there is a tourist train that goes regularly, price 20 each. Evening entertainment again not consistent. Nothing Fri, Sat or Sun. Band on Thursday and cinema Tuesday, plus something mon and Wednesday but this is on the beach not in hotel and there are 5 or so other hotels that share this bit. Plenty of tennis, hardest crazy gold course ever, table tennis and water sport. Pebble beaches around sea but plenty of grass areas but be careful plenty of ants too. Beach volley ball courts but nothing organised except Tuesday evening, but again 5 other hotels playing too. Big water skiing area that looked popular. Lots of restaurants if you fancy a change, plus a bar that shows football games. There's a gym at the leisure centre past the tennis courts. Bloke charged me 200 about 20 pounds for 2 weeks. Please note some places do not accept card, ie the train etc. Bring extra with you. Overall we really enjoyed croatia. The hotel isn't bad, the bathrooms and some restaurant staff being grumpy are really only annoying things. You will have nice time here but do not expect all singing dancing.

All good

Abbiamo soggiornato presso questo hotel e devo dire che ci sono diversi aspetti da migliorare/tenere in considerazione per il soggiorno: - bagno della camera: dire che è piccolo è quasi una battuta. Non c’è spazio per girarsi e, le piastrelle scure e la scarsa illuminazione rendono il tutto più claustrofobico. - teli mare: nelle camere senza balcone non c’è spazio (se non un misero parapetto) per stenderli post giornata al mare. Possibile che non abbiano pensato (e messo) degli stendini retrattili?? - letto: basso, materasso duro (che per me è ok ma non certo per tutti) e cuscini informi che pare di dormire con una felpa arrotolata sotto la testa - cucina: l’esperienza colazione/cena riporta alla memoria la mensa scolastica dove, oltre alla calca (spazio in effetti un po’ piccolo per ospitare tutti), si unisce cibo mediocre (diverse scelte ma sempre di scarsa qualità) nonché i camerieri (alcuni molto carini e gentili) che girano per i tavoli con dei carrelli che sono più un pericolo che altro. Ma fare come in tutti gli hotel ovvero mettere il cestino a centro tavola per le cartacce e passare a rifare il tavolo una volta finito? Inoltre il personale della cucina, oltre ad aver poco cura del cibo (versato nei vasconi) non mi ha saputo nemmeno rispondere ad una domanda su di una salsa (se fossi stato allergico?? Mah) - piscina: carina (anche se dalle foto pare il doppio della realtà) e un po’ affollata se non nel tardo pomeriggio - pulizia camere: sommaria e poco curata (svuotato cestino al secondo giorno) e passata aspira polvere il terzo. Probabilmente sottostaffato il team Unica nota positiva è la posizione del complesso (8 hotel, credo questo sia il più “basic” + 2 campeggi enormi) davvero grande e ben tenuto/pulito e la sua vicinanza al mare (diverse opzioni da piccole spiaggette o terrazzamenti o prato). Insomma se dovessero chiedermi se ci ritornerei: grazie ma NO grazie

Il bagno molto piccolo e senza bidet, cucina pessima sia a colazione che a cena, poca varietà. Personale scortese. L'albergo non ha l'ascensore. La camera viene pulita molto tardi, non c'è cassaforte.

Unica nota positiva, il personale, sempre gentile e rispettoso. Le norme di sicurezza molto scadenti, doccia molto piccola, areatore in bagno mancante, mancanza di prese elettriche (una sola in tutta la camera), camera al terzo piano senza ascensore, camera molto distante dall'ingresso principale, vista mare parziale, cena molto scadente qualitativamente, colazione poco Italiana "chiesti 2 caffè Espressi, messi in pagamento". Inoltre il prezzo della camera se si paga con carta di credito, non corrisponde all'offerta accettata su booking perchè il conto si paga in kune Croate il cambio valuta aumenta il prezzo.

Abbiamo organizzato un week end in questa località vicinissima alla città di Parenzo poiché a due ore di distanza dalla nostra casa. Negli anni abbiamo soggiornato in diverse strutture dello stesso “Plava Laguna resort” come lo chiamano adesso ma questa è stata senza dubbio la peggiore delle esperienze. Colazione per abitudini tedesche e/o similari; stesso dicasi per la cena. A colazione abbiamo chiesto due caffè espresso che ci hanno fatto pagare: vergognoso per una struttura che mette a disposizione dei clienti caraffe intere di caffè americano e fusti di birra e vino. Camera con materasso tipo pietra, vista mare all’orizzonte e bagno pericolosissimo. Il wc attaccato all’ingresso della doccia di cui allego foto è un attentato all incolumità di tutti. Terzo piano senza ascensore. Abbiamo rinunciato a dormire la seconda notte e siamo scappati a casa. Ho messo una stella per la gentilezza del personale alla reception altrimenti nemmeno quella.