Bluesun Hotel Jadran

Schnell nochmal in den Sommer zurück, da war Kroatien genau richtig. Das Hotel Jardan, war einfach perfekt für uns. Mehrere Pools und der Strand direkt am Hotel. Wir hatten eine Suite mit eigenem Pool und integrierten Whirlpool. Das Buffet morgens und abends ließ keine Wünsche offen. Sehr freundlicher Service. Gern kommen wir wieder.

Wir waren bereits dreimal in diesem Hotel, als es noch unter der Leitung von TUI Blue stand. Trotz der Größe der Kette genossen wir stets die familiäre Atmosphäre und die herausragenden Mitarbeiter. Leider hat sich das Hotel nach der Übernahme durch Bluesun Hotels deutlich negativ verändert. Als wir im März erfuhren, dass eine neue Hotelkette übernommen hatte, riefen wir sofort an und baten um ein Angebot. Bisher hatten wir immer eine Suite mit Swim-up gebucht, aber da unseren Kindern das kalte Wasser dort nicht gefiel, entschieden wir uns diesmal für eine Suite mit Meerblick. Bei der Ankunft erlebten wir jedoch den ersten Dämpfer: Eine Suite ja, aber mit Blick auf den Parkplatz. Wir wandten uns sofort an die Rezeption, da wir von TUI Blue gewohnt waren, schnell Hilfe zu bekommen. Diesmal war das nicht der Fall. Die Buchungszentrale von Bluesun ist zentralisiert und momentan war niemand verfügbar. Wir mussten das Zimmer nehmen. Nach etwa einer Stunde Diskussion und der Erklärung, dass der Fehler nicht bei uns lag, bekamen wir schließlich das gewünschte Zimmer, allerdings gegen Aufpreis. Da wir endlich Urlaub machen wollten, stimmten wir zu, uns wurde jedoch versprochen, eine Lösung zu finden. Leider wurde nichts unternommen, und beim Checkout wurden nur Ausreden gesucht. Sehr enttäuschend von Bluesun. Das Hotel selbst ist immer noch top, aber das liegt nur daran, dass alles von TUI übernommen wurde. Sogar alle Drucksachen tragen noch das TUI-Logo. Das hinterlässt beim Kunden den Eindruck, dass es hier nur darum geht, schnell Geld zu verdienen. Bluesun scheint keine Ahnung von der Führung eines 5-Sterne-Hotels zu haben. Wir werden nicht mehr kommen, es sei denn, TUI übernimmt wieder. Bluesun führt dieses wunderschöne Hotel mit den großartigen TUI-Mitarbeitern in ein 2-3 Sterne Hotel. Ich empfehle eine Buchung in einem TUI 5-Sterne-Hotel in der Nähe von Makarska. Es ist offensichtlich, dass Bluesun nicht in der Lage ist, ein 5-Sterne-Hotel angemessen zu führen und es ihnen nicht einmal wert ist, die TUI-Logos zu entfernen.

Wir hatten über „Holidaycheck.de“ gebucht, aber diese Buchung fand sich nicht im Hotel wieder. Weil das Hotel im letzten Jahr verkauf wurde, und jetzt unter anderem Namen (früher TUI-BlueSun Jadran“, jetzt nur BlueSun Jadran) läuft, lief die Buchung schief. (Was nicht das Einzige ist, was wir noch erleben mussten!) Dieser Verkauf degradierte das Hotel zu einem 3*** Hotel, was Service, Freundlichkeit und Qualität angeht. (frühere Bewertungen 5,8! Auf Grund dessen wir dieses Hotel gebucht hatten.) Die freundlichen Dame und Herren von der Rezeption regelten das innerhalb einer Stunde, und wir bekamen sogar ein Upgrade auf ein Zimmer mit Balkon und Meerblick. (Dafür nochmals DANKE) Das Zimmer war recht groß, umso unverständlicher, dass das Bad und die Toilette so klein ausfiel! Das Bad hatte nur einen Vorhang, und keine Tür! Die Ausstattung ist sehr gut (Safe, Kühlschrank, Wasserkocher, Schreibtisch, große Schränke mit viel Stauraum und Ablagefächer. Das Hotel ist von Innen und Außen schön und vorallem von Innen schön designt. Parken kostet 8€/Tag, wenn man denn einen Parkplatz ergattern konnte. Wenn nicht, dann stand man 200 m entfernt auf dem Dreckplatz. Trotzdem 8€/Tag) Der Service und die Freundlichkeit ließ sehr zu Wünschen übrig, wenn man den doch recht hohen Preis beachtet. Wir sind der Meinung, dass das Zimmer nicht täglich gereinigt werden muss, und gaben in der Rezeption Bescheid, dass nur aller 2-3 Tage gereinigt werden brauch. Und nun könnte man ja denken, dass dann wenigstens richtig geputzt wird! Aber Fehlanzeige. Es wurden nur die Betten aufgeschüttelt und die Handtücher gewechselt! Das Selbe, 3 Tage später! Erst 2 Tage vor Abreise ließ sich die Dame hinreißen, und saugte auch mal durch. Mehr aber auch nicht! Der Spiegel war immer noch voller Spritzer. Das Angebot an Salat, Wurst, Käse, Obst und Desserts beim Frühstück, wie beim Abendbrot ist sehr gut. Was man von den Speisen „aus der Küche“ überhaupt nicht behaupten kann!! Kein Stil, keine Qualität. Großküche zur Massenabfertigung. Und wiederum stellt sich die Frage, 5 Sterne? Wenn bedenkt, dass man für ein Glas Wein zum Essen 7,20€ bis 9,50€ bezahlt, passt das Essen schon gleich gar nicht mehr dazu. Das Servicepersonal ist hoffnungslos überfordert. Es wird nicht neu eingedeckt, nicht oder recht spät abgeräumt. Man sitzt schon beim Hautgang, dann bequemt sich mal Eine/r, und fragt ob man etwas trinken will. Weder beim Frühstück, noch von dem Reinigungspersonal, noch beim Abendbrot hört man ein Dobro Jutro, Dobar Dan, Dovidenja, Hvala oder Molim! Wie von dem Personal an der Rezeption zu erfahren war, liegt dieser Qualitätsverlust am Verkauf des Hauses. Bei Dem das gute Personal gegen billiges ausgetauscht wurde. Einfach nur schade!

Die Swim-Up Suite was Phantastiach. Hatten unsere Privatsphäre. Alle Mitarbeiter waren super freundlich. Das Fruhstück liess keine Wünsche offen. Strand ist eher klein aber mega sauber und klares Wasser!!! Wie werden bestimmt wieder kommen und die selbe Suite buchen. :-) Danke, dass Sie unseren Urlaub so angenehm gemacht habt.

Das Hotel liegt in einer sehr ruhigen und wunderschönen Gegend. Die Nähe zum Meer ist hier besonders hervorzuheben, da es wirklich nur wenige Schritte zum Strand sind. Die Umgebung ist malerisch und die Natur lädt zu wunderschönen Spaziergängen ein (z.B. nach Makarska oder zum Nugal Beach). Das Zimmer mit Meerblick hat sich total ausgezahlt und ich würde diese Kategorie auch wieder buchen, da man gemütlich vom Balkon aus den Sonnenuntergang beobachten kann und auch einen großartigen Ausblick auf das Abendprogramm hat. Besonders gut hat mir die Größe des Zimmers und die Aufteilung dessen gefallen (Bad/Klo getrennt, ausreichend Platz im Bad, viele Abstellmöglichkeiten, Vorraum). Verbesserungswürdig ist die Sauberkeit in der Dusche und leider waren auch am Vorhang Flecken zu finden. Ansonsten hat alles wunderbar gepasst! Ein großes Lob an das gesamte Personal! Man begegnet hier sehr freundlichen, aufgeschlossenen Angestellten, die einem das Gefühl vermitteln, dass man hier gut aufgehoben ist. Kurz zum Essen: das Frühstück ist sehr vielseitig und es gibt reichlich Auswahl. Begeistert war ich von den Pancakes, Waffeln, Spiegeleiern, Omelettes und dem Orangensaft. Das Abendessen mit Show Cooking war ebenfalls sehr vielseitig und größtenteils von sehr guter Qualität. Negativ hervorzuheben ist der Preis fürs Wasser! Wir haben einen wunderschönen Aufenthalt im TUI Blue Jadran genossen und werden ganz bestimmt bald wieder einchecken! :)

Das Hotel allgemein sowie die Zimmer sind wirklich sehr schön, modern und komfortabel gestaltet. Wir hatten in Zimmer mit direktem Poolzugang, diese Kategorie kann ich wirklich nur empfehlen, da man seine ruhe, mehr Privatsphäre und immer eine Abkühlung in der Nähe hat. Das Frühstücksbuffet bietet eine sehr grosse Auswahl und bietet für jeden Geschmack etwas, auch wenn die Qualität eher als mittelmässig zu bewerten ist. Auch die Lage am wunderschönen Strand und unweit von verschiedenen Ortschaften und Sehenswürdigkeiten ist wirklich top, da gibt es überhaupt nichts zu bemängeln. Parkplätze gibt es zu wenige, möchte mir nicht vorstellen, wie das Chaos auf dem Parkplatz in der Hochsaison aussehen wird. Als sehr negativ empfanden wir das schlecht geführte Personal, was ein no go in dieswr Kategorie ist. Lieber wird immer und überall und das direkt vor den Gästen zusammen gequatscht, statt sich um die Arbeit zu kümmern, oder wenigstens zu versuchen, professionell zu wirken. Wenn es schon nicht viel Arbeit gibt, könnte man sich ja auch angemessen um die Gäste kümmern. Hier besteht klar ein Führungsproblem, die verantwortliche Peron gür das Gastronomie Personal sollte ausgetauscht werden!