Keight Hotel Opatija, Curio Collection by Hilton Bewertungen

Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt! Das gesamte Personal war extrem freundlich und aufmerksam, man hat sich sofort wohlgefühlt. Das Frühstück war großartig – reichhaltig, frisch und zusätzlich konnte man auch à la carte bestellen, was bereits inkludiert war. Besonders hervorzuheben ist das traumhafte Spa mit Sauna und der herrliche Outdoorpool mit tollem Ausblick – einfach zum Entspannen. Einziger kleiner Minuspunkt: Es gab ein bisschen zu wenige Liegen am Pool. Ansonsten war wirklich alles perfekt. Wir würden jederzeit wiederkommen und können das Hotel absolut empfehlen!

Hotel mit einem wirklich schönen Infinity-Pool auf dem Dach!

Ausstattung: Sehr gut 👍👍👍 Umgebung: Tolle Lage, Parkplätze vorhanden Service: Ausgezeichnet Sauberkeit: Ausgezeichnet

Das Hotel ist neu, sehr sauber und schön gelegen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Es ist ein Fünf-Sterne-Hotel. Die Zimmer sind sehr groß und verfügen über einen Parkplatz. Der Strand ist ganz in der Nähe. Es ist sehr angenehm, dort spazieren zu gehen. Ausstattung: Alle Zimmer sind sehr neu und barrierefrei. Es fühlt sich sehr rücksichtsvoll an.

Schönes Zimmer, guter Service

A very beautiful, new hotel with exceptional, high-end furniture pieces. Wonderful ambiance and interior. Excellent breakfast and an outstanding dinner. I highly recommend the half-board option. A three-course menu, but with very generous portions and top-quality, delicious food. The hotel truly impressed us, and we will definitely return. + Reasonably priced coffee - No coffee machine in the room

很滿意，環境好，客服也好，同樣都是希爾頓、其它不好，

Wir sind bereits zum zweiten Mal im Keight Hotel Opatija und insgesamt sehr zufrieden. Das Hotel ist in einem hervorragenden Zustand, extrem sauber und der hohe Standard hat sich seit unserem letzten Aufenthalt nicht verändert. Dieses Jahr haben wir uns bewusst wieder für dieses Hotel entschieden, um den Geburtstag unserer Tochter zu feiern und dazu auch Familie eingeladen. Da mein Mann und ich beide Goldmember sind, habe ich das Zimmer für unsere Gäste über meinen Hilton Honors Account gebucht. Dies hatte ich im Vorfeld mit dem Kundenservice von Hilton besprochen und mir wurde zugesichert, dass es hierbei keine Probleme geben würde. Leider wurde beim Check-in der Goldstatus meinen Gästen nicht anerkannt. Wir hatten bewusst ein Zimmer ohne Frühstück gebucht, da dieses als Goldmember-Vorteil inkludiert ist. Trotz Hinweis darauf zeigte sich das Hotel hier weder kulant noch wurden alternative Lösungen angeboten. Besonders schade war dies, da unsere Gäste mit einem Baby angereist sind und ein Early Check-in als familienfreundliche Option sehr hilfreich gewesen wäre. Unsere Enttäuschung betrifft ausschließlich die Rezeption mit Umsetzung der Hilton Gold Member Benefits, nicht das Service Team vor Ort. Hier werden versprechen gemacht die nicht eingehalten werden. Man wird abgespeist mit Aussagen, dass man priorisiert wird um am ende in der Lobby zu warten und zu sehen wie andere Freude ihr Zimmer vor denen mit Baby bekommen. Wir sind unfassbar enttäuscht!

· Das Frühstück als auch das Abendessen (wir hatten Halbpension) waren abwechslungsreich, köstlich angerichtet und vielfältig. Küche ist sehr gut! Im Vorfeld wurde unserem Zimmerwunsch entsprochen. Dies ist positiv anzumerken. Das Servicepersonal ist bemüht, allerdings für ein 5-Sterne Hotel etwas nachbesserungswürdig. Das Personal im Wellnessbereich ist top! Für einen Wellnessurlaub ist das Angebot in diesem Hotel zu gering. Den Status eines Wellness-Hotels verdient es nicht. Es gibt einen sehr schönen Innenpool, Temperatur passt gut, um ein paar Längen zu schwimmen. Es gibt nur eine Sauna und der Ruheraum ist zu kühl temperiert. Outdoorpool ist zwar sehr klein, die Lage am Dach des Hotels und die Infinity-Wirkung des Pools traumhaft. Es gibt allerdings nur 6 Liegen und leider auch hier, trotz gehobener Hotellerie, wurden gleich in der Früh Liegen mit Handtüchern besetzt. Das geht gar nicht. Zimmerausstattung sowohl optisch als auch funktional top! Garagen-Service ist eine Katastrophe, kein Zugang zum Auto, bei einem unserer Koffer wurde der Griff abgerissen. (obwohl wir unser Auto selber einladen wollten, wurde dies vom Boy erledigt- und ein Koffer ruiniert). Wir bekamen keine Info über dieses Mißgeschick, keine Entschuldigung vom Hotel. Wir wurden von der Managerin schriftlich abgewimmelt! Absolutes NO-GO! Preis-Leistung für die Garage passt gar nicht! Hotel liegt neben einem Busbahnhof und einer befahrenen Straße. Meer nicht zu spüren. Lage ist nicht gut.  · Dringend abzuraten ist vom Garagen- Service: Man zahlt pro Tag €30 und hat keinen Zugang zum eigenen Fahrzeug! Beteuerungen, dass das Fahrzeug in wenigen Minuten vom Boy gebracht wird stimmen nicht. Wir mussten zweimal eine halbe Stunde warten. Das Ärgste: ein Koffer wurde ruiniert und das Hotel hat uns weder informiert noch sich entschuldigt! Absolutes NO-GO! Ruheraum und Roof-Top-Bar unterkühlt- nicht nur optisch, sondern viel mehr auch temperaturmäßig. Soll heißen, die Räumlichkeiten sind viel zu kalt, es hätte geheizt gehört. Im Ruheraum muss man sich fest zudecken, um nicht zu frieren! Das Personal im Restaurantbereich ist bemüht, es gibt hier aber Nachbesserungsbedarf. Es wurden zwei Bestellungen falsch serviert, Wartezeiten in der Früh am Wochenende zeitweise wirklich lang, Besteckt fehlte und wurde vergessen, trotz zweimaligen Ersuchen-wir mussten es uns selber organisieren, beim Abendessen (wir waren leider alleine, Halbpension dürfte nicht so gut ankommen) wurden wir unangenehm beobachtet und zu oft nach unserer Bestellung gefragt, obwohl wir eindeutig zu verstehen gaben, dass wir noch in der Karte schmökern wollen. Service an der Rezeption katastrophal. Sowohl von der Freundlichkeit, als auch von der Informationsweitergabe und der Kompetenz, wie mit Gästen umzugehen wäre. Großes Ärgernis: Beim Check-In musste ich meine Kreditkarte hergeben. Die Summe wurde auf meinem Konto blockiert. Beim Check-out wurde uns gesagt, dass wir auch mit einer anderen Bankomatkarte zahlen können. M

Wir hatten nichts auszusetzen, sehr schönes, geschmackvoll eingerichtete Zimmer, bequeme Betten, schönes, großzügiges Bad. Die Lage inmitten von Opatija hat uns sehr zugesagt. Auch der Wellnessbereich war sehr ansprechend, sehr großer Innenpool. Der Außenpool am Dach ist eher sehr klein, aber für eine Erfrischung ausreichend, und die Aussicht entschädigt sowieso für alles. Diese kann man auch Abends von der Bar aus genießen.

Wir hatten das Vergnügen, unseren Aufenthalt im Keight Opatija zu genießen und sind absolut begeistert. Das Hotel beeindruckt vor allem durch sein exquisites Design und den herausragenden Service. Die Cocktails sind einfach fantastisch und die Aussicht vom Rooftop-Pool ist atemberaubend. Man merkt überhaupt nicht, dass das Hotel erst kürzlich eröffnet wurde – alles ist bereits bestens eingespielt. Der Spa-Bereich ist wundervoll und lädt zum Entspannen ein. Generell steckt sehr viel Liebe zum Detail im gesamten Hotel. Wir kommen definitiv wieder und können das Keight Opatija wärmstens empfehlen!

Das Personal ist zwar freundlich, aber ungebildet und inkompetent. Wir parkten das Auto in der Garage, und als ich nach einer Stunde etwas aus dem Auto holen wollte, stellte ich fest, dass das Auto ohne mein Wissen in eine andere, öffentliche Garage 500 Meter entfernt gebracht worden war. Empört über dieses Verhalten verließen wir das Hotel, ohne die Übernachtung oder sonstige Leistungen in Anspruch zu nehmen. Die Nacht wurde uns ordnungsgemäß in Rechnung gestellt.

Eines Abends im Winter beschloss ich, in diesem Hotel zu übernachten. Der Hauptgrund war Neugier und die günstige Lage auf halber Strecke zu meinem Ziel. Als ich mit dem Auto ankam, machte ich mir ein wenig Sorgen wegen des Parkplatzes und des versprochenen Parkservices, da es vor dem Haupteingang anscheinend nur sehr wenig Platz zum Parken des Autos gibt. Als ich jedoch mit meinem Auto hineinfuhr, begrüßte mich ein sehr höflicher und hilfsbereiter Herr und kümmerte sich um das Auto. Meine Sorge war verflogen. Als ich die kleine Lobby betrat, amüsierte mich die Tatsache, dass sich Rezeption und Bar den gleichen Ort teilen. Ich wurde herzlich begrüßt und das Einchecken war im Handumdrehen erledigt. Die Freundlichkeit, Freundlichkeit und Professionalität des Personals sowie das warme, unaufdringliche Interieur ließen mich sofort entspannt und glücklich sein. Ich war sehr positiv überrascht von meinem Zimmer, das groß, geräumig, modern und vor allem angenehm war. Es fehlte an nichts. Großes Bett, Fernseher, Minibar, Kaffeepadmaschine, Mineralwasser ... Das Badezimmer ist ebenfalls geräumig, gut ausgestattet, mit Dusche und Badewanne in einem separaten Raum ... Schön! Ich nahm ein leichtes Abendessen im Dachrestaurant ein. Gute Auswahl an Speisen und Getränken, serviert von hilfsbereiten Kellnern. Das Hotel liegt direkt neben dem örtlichen Busbahnhof und nur wenige Schritte vom Meer und Strand entfernt. Die Lage ist wirklich gut, da alles in kurzer bis angemessener Gehweite liegt. Am nächsten Morgen verließ ich das Hotel gut ausgeruht, aber vor allem glücklich, ein weiteres Juwel gefunden zu haben, das einen Besuch wert ist.