Best Western Okinawa Onna Beach

Check-in-Datum: 21. März 2025 Beschwerdezeit: ca. 23:00 Uhr am 21. März 2025 Sehr schlechte Serviceeinstellung, überhaupt keine Sorge um die Sicherheit der Gäste! Ich habe in diesem Hotel sehr schlechte Erfahrungen gemacht, die Servicestandards entsprachen überhaupt nicht meinen Erwartungen. Ich checkte am 21. März 2025 ein, bin aber in dieser Nacht im Zimmer gestürzt. Der Boden im Zimmer war gefliest, nicht aus Holz, und ich bin nicht im Badezimmer gestürzt, sondern im Zimmer. Es gab kein Wasser auf dem Boden. Ich vermute, es lag daran, dass die vom Hotel bereitgestellten Hausschuhe zu dünn und rutschig waren. Obwohl ich keine ernsthaften Verletzungen davongetragen habe, taten mein Hintern, meine Hände und meine Beine sehr weh. Um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden, ging ich an diesem Abend gegen 23 Uhr zur Rezeption und bat um ein Paar dickere Hausschuhe. Allerdings war ich vom Serviceverhalten an der Rezeption sehr enttäuscht. Sie haben mich nicht nur nicht im Geringsten begrüßt, sie haben nicht einmal gefragt: „Geht es dir gut?“ Stattdessen lächelten sie und sagten mir direkt: „Es gibt nur diese Art von Hausschuhen, keine anderen.“ Diese kalte Haltung machte mich sehr wütend. Sollten Sie als Hotelmitarbeiter nicht um die Sicherheit Ihrer Gäste besorgt sein? Was mich wütend machte, war nicht, dass ich gestürzt bin, sondern die Einstellung des Personals an der Rezeption. Ich bin wütend, dass sie nicht einmal ein einfaches Wort des Hallos und der Anteilnahme sagen können. Liegt es daran, dass ich eine Frau bin und mein Feedback nicht ernst genommen wird? Wenn ja, dann halte ich das für potenziell sexistisch und inakzeptabel. Die grundlegende Verantwortung eines Hotels besteht darin, für den Komfort und die Sicherheit seiner Gäste zu sorgen, aber diese Erfahrung hat dazu geführt, dass ich das Vertrauen in dieses Hotel völlig verloren habe. Ich werde nicht noch einmal in diesem Hotel übernachten und es auch niemandem empfehlen. Wenn Sie Wert auf grundlegenden Respekt und Service legen, meiden Sie dieses Hotel. Es wird dringend empfohlen, dass das Hotel seine Serviceeinstellung verbessert und die Schulung seiner Mitarbeiter verstärkt, damit diese zumindest wissen, wie sie sich um die Gäste kümmern!

Das Hotel verfügt über einen Privatstrand, der sehr schön ist. In der Nähe gibt es auch einen Tauchplatz. Geeignet zum Selbstfahren! Nur ist die Erhebung von Parkgebühren auf dem Land ein wenig inakzeptabel.

Es gibt viele Restaurants in der Nähe und einen Mangel an Convenience-Stores.Das Geräusch eines Stuhls, der morgens angefahren wird, scheint nicht gut schallisoliert zu sein.

Sie können Netflix usw. ansehen, der Fernseher ist groß, das Zimmer ist sauber und geräumig, die Wäsche ist bequem und das Frühstück ist köstlich. Das Zimmer mit Meerblick war das Beste! ! ! Es war ein wenig enttäuschend, weil der Parkplatz bezahlt wurde. Alles andere war großartig. Ich möchte es trotzdem nutzen.

Der Privatstrand ist voller Kies und nicht zum Schwimmen geeignet

Das Hotel hat drei Stockwerke und macht, vielleicht weil es nicht viele Gästezimmer gibt, einen gemütlichen Eindruck. Die Zimmer sind geräumig. Bad, Tablett und Waschbecken sind in einem, aber es ist auch geräumig, sodass Sie sich nicht eingeengt fühlen. Das Bad ist ein Duschvorhangsystem, seien Sie also vorsichtig, wenn Sie die Badewanne mit heißem Wasser füllen. Ich habe das Hotelpersonal um verschiedene Anfragen gebeten, aber sie haben sofort reagiert. Sowohl das Frühstück als auch das Abendessen waren köstlich. Auch der Speisesaal war klein, sodass ich mein Essen in Ruhe genießen konnte. Ich blieb allein, aber es war bequem. Ich war in einem Zimmer im 3. Stock, aber wenn es im 3. Stock ist, denke ich, dass es ein Zimmer mit Meerblick sein wird. Wenn Sie von Ihrem Zimmerfenster aus das Meer sehen möchten, empfehlen wir Ihnen die 3. Etage.