Pine Cliffs Ocean Suites, a Luxury Collection Resort & Spa, Algarve

Das Hotel und das parkartige Gelände,auf dem es steht, sind großartig: an einer wunderschönen Steilküste mit farbigen Felsen. Von dort sieht man auch kaum die z.Tl. monotonen Hotels an einer weitgehend verbauten Küste, ein idealer Rückzugsort. Wir blieben statt einer Woche mehr als zwei Wochen. Das Personal war immer und überall sehr hilfsbereit und freundlich, zumal ich über die etwas unübersichtliche Hotelwebsite ein falsches Zimmer gebucht hatte, und wir mit Hilfe der Verwaltung nach einer Nacht in die Ocean Suites umziehen konnten, wo wir uns sehr wohl fühlten. Auch das SPA lag im Haus, weshalb wir überhaupt dieses Hotel gebucht hatten. Die erste Massage war leider nicht so, dass man Lust auf mehr bekam. Das einzige, was fehlt, ist jemand, der das Gesamte im Auge hat: So wurde nicht darüber informiert, dass die towel hut am Strand geschlossen wird und wir ohne ein Handtuch unten standen und es ist doch etwas mühsam, dann wieder hinaufzugehen. Auf meine Bitte hin wurde dann ein Aushang vor dem Lift gemacht. Auf den öffentlichen Toiletten fehlen ToiBürsten und ein Riegel war leider kaputt. Es waren aufgrund der Nebensaison einige Restaurants geschlossen: in der Corda-Bar hatten wir zwei enttäuschende Essens-Versuche: eine pampige Maronensuppe und auch der ungewürzte Fisch und die sehr harte Pinsa (kein gescheites Messer) waren kein Vergnügen. Vielleicht hatte der Koch Urlaub. In der Mare Bar haben wir erst beim 3. Anlauf eine Tomaten-Mozzarella (ohne Brot) bekommen. Dazu wenig Salat und ein paar Blättchen Rucola, dass 19,-€ dafür schon etwas unverschämt sind. Das Frühstücksbüfett war sehr gut und liess fast keine Wünsche offen. Was mich nervte, war, dass man immer auf der Suche nach Pfeffer- und Salzstreuern war. Auch die Warterei beim Eingang könnte besser laufen. Warum muß man zu den Tischen geleiten, wenn viele warten? Zum Zimmer: im ganzen großartig, aber in unserem Bad war die Duschtüre nicht dicht, Rutschgefahr. Die Körperwaage ging nicht und eine Leselampe war defekt (wurde aber auf unsere Bitte erneuert, aber man will sich eigentlich um so etwas im Urlaub nicht kümmern) Die Nächte waren relativ kühl, wenn man abends noch gern auf dem Balkon sitzt.Im KleiderSchrank gab es zwar weitere Kissen, aber keine leichten Decken. Wir erhielten auf Wunsch dann schwere Kamelhaardecken. Der Roomservice war sehr schleppend, obwohl ich reichlich Trinkgeld gab. Meistens erst ab 15.00 Uhr. Nur als wir nach einer Woche verlängerten und der Roomservice es noch nicht wußte, kamen sie sofort, um das Zimmer zu inspizieren. Auch beim Auschecken. Das empfand ich als sehr unangenehm. Als ob man ein Dieb ist!

Insgesamt eine schöne Ferienanlage Positiv: - sehr schöne, geräumige und gut ausgestattete Suiten - sehr gute Lage - wunderschöne und weitläufige Gartenanlage - tolles Freizeit Angebot (Tennis, Paddel, Golf, Spielplatz) - gute Restaurant Auswahl, Bar mit fantastischer Aussicht Verbesserungspotenzial: - Qualität der Speisen beim Frühstück (frische Säfte, guten Yoghurt mit ＞1,5% Fett, bessere Qualität Schinken) - egg Station ist dagegen super! - bessere Verteilung der Gäste über die Restaurants beim Frühstück (teilweise muss man anstehen um einen Tisch zu bekommen!) - mehr Liegen/Schirme am Strand- Kapazität reicht oft nicht aus - Service ist gerade noch ok, sollte aber bei dieser hotelklasse eine höhere Gäste-Orientierung haben