PortoBay Falesia

hallo das war unsere zweite Reise. Meine erste Reise war letztes Jahr im selben Hotel und es waren die besten drei Jahre, die wir in einem Hotel verbracht haben. Wir liebten das Hotel und alles, vom Service bis zum Essen, der Lage, alles, aber dieses Mal wurden wir an der Rezeption schrecklich behandelt. Das Personal an der Rezeption war das schlechteste, was ein Hotel haben sollte. Als Erstkontakt gaben sie uns zunächst getrennte Betten für ein Paar und als wir darum baten, die Betten zusammenzustellen, sagte uns das Personal an der Rezeption, nachdem wir eine halbe Stunde darauf gewartet hatten, dass jemand käme und die Betten zusammenstellte, und das auch noch auf die schlimmste Art und Weise, dass das Housekeeping kommen würde, wenn sie Zeit hätten. Die schlimmste Erfahrung, die man in einem Hotel machen kann, in dem man ein zweites Mal gebucht hat, wegen der Behandlung, die man zuvor erfahren hat. Ich werde niemandem empfehlen, dieses Hotel zu buchen. Ich weiß nicht, ob es daran lag, dass wir über trip.com gebucht hatten, weil sie uns wirklich schlecht behandelt haben. Ich bin wirklich verletzt von der Behandlung, die das Rezeptionspersonal einem zahlenden Kunden angetan hat.

Meine Mutter und ich blieben für 2 Nächte. Wir bekamen ein Upgrade auf ein Zimmer mit Meerblick, das eine schöne Aussicht hatte. Die Umgebung und die Einrichtungen waren sehr schön und hilfsbereites Personal. Sehr angenehmer und erholsamer Aufenthalt.

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