Castello Dal Pozzo

Wunderschönes Anwesen und großes Potenzial. Leider war unser Zimmer viel kleiner als auf den Fotos, es gab Haare in der Dusche und es roch stark nach Schimmel. Es gab Schimmel im Minikühlschrank, der nicht funktionierte. Die Klimaanlage und der Wäscheständer funktionierten leider auch nicht. Wir waren etwas enttäuscht und versuchten, früher abzureisen, aber der knappe Concierge sagte uns, dass die einzige Person, die uns das Geld zurückerstatten könne, „im Urlaub“ sei. Wir gingen für den Tag an den See und kamen spät zurück, um festzustellen, dass wir ausgesperrt waren und unser Gepäck noch drinnen war (obwohl man uns immer noch nicht das Geld zurückerstatten wollte). Sehr seltsame Erfahrung. Eine der Kellnerinnen beim Frühstück war jedoch sehr nett!

Dies ist unser zweiter Aufenthalt in diesem Hotel. Wir kommen sehr gut miteinander aus. Sehr freundliches Personal, fantastische Lage, Frühstück mit hochwertigen Produkten. Schade, dass der Pool nicht beheizt ist. Zum Wiederholen

Ausgezeichnetes Hotel, sehr komfortabel und angenehm. Der Park und das Schloss sind wunderschön. Auf jeden Fall empfehlenswert

Was für ein schönes Hotel. Die Zimmer sind sehr groß und die Gegend ist ruhig. Die Lage ist ideal, ganz in der Nähe des Lago Maggiore. Das Restaurant „Le Fief“ ist köstlich. Sie arbeiten mit einem Ein-Sterne-Koch zusammen. Die Küche hat einen sehr hohen Standard. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet ist gut. Wir haben nur den frischen Orangensaft vermisst. Ein sehr gutes 5-Sterne-Hotel.

Sehr frustrierende Erfahrung mit einem 3-tägigen Aufenthalt im Castello dal Pozzo. Sehr frustrierende Erfahrung mit Smartbox. Ich habe im Dezember ein Geschenk für einen 3-tägigen Aufenthalt in Italien im Castello dal Pozzo für 400 CHF gekauft, nur um dann festzustellen, dass das Hotel das Smartbox-Angebot ablehnt, nachdem ich das Hotel mehrfach kontaktiert hatte, um mögliche Termine zu vereinbaren. Eine echte Enttäuschung, insbesondere, weil ich die Smartbox speziell für dieses Hotel gekauft habe.

Der Ort ist wirklich schön und mit viel Sorgfalt gepflegt. Die Landschaft ist einfach fantastisch mit Blick auf den See und die wunderschönen Gärten. Das Personal ist von hohem Standard, aber vor allem freundlich und nett, es steht Ihnen immer zur Verfügung. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und es weiterempfehlen Es

Leider konnte ich das in meinem Besitz befindliche Smartbox-Paket in dieser Struktur nicht nutzen, da ich nach Verfügbarkeit für eine Nacht plus Behandlung gefragt habe, mit Check-in am Freitag und Check-out am Samstagmorgen, zunächst waren die Zimmer dann frei Unter Angabe des in meinem Besitz befindlichen Pakets wurde mir mitgeteilt, dass es an Wochentagen nicht verwendet werden kann (seit wann sind Freitag und Samstag Wochentage?). Ich habe nicht um eine Reservierung von Samstag auf Sonntag oder auf jeden Fall mit Sonntag gebeten, und Wochentage sind definitiv nicht Freitag und Samstag. Darüber hinaus ist es nicht meine Schuld, dass sie mir dieses Box-Set gegeben haben, das absolut NICHT billig ist, und ich finde es wirklich traurig, dass die Strukturen, sowohl dieses als auch andere, die Box-Sets als „Vitrine“ nutzen und sie dann aufstellen Der Schlüssel zum Erfolg liegt in allen Belangen darin, keine Reservierungen vorzunehmen. Es wäre klüger und klarer, nicht die Möglichkeit zu geben, über solche Pakete zu buchen, indem man nicht beitritt, ganz einfach. Deshalb muss ich aufgeben und verliere wahrscheinlich die abgelaufene Box, da man während der Arbeit nicht Urlaub nehmen kann, wann immer man möchte. Ich hoffe, dass mir niemand wieder ein Box-Set gibt, aber diese Strukturen sollten es vermeiden, Verfügbarkeit anzubieten, wenn sie dann zurücktreten.