Hotel Sprenz

Ich bin seit fast zwei Jahren unregelmäßig aus beruflichen Gründen Gast im Hotel Sprenz. In dieser Zeit habe ich nie jemanden an der Rezeption angetroffen – der Zimmerschlüssel wird stets im Schlüsseltresor hinterlegt. Das Frühstücksangebot variiert je nach Wochentag: Montags und dienstags ist es eher reduziert, ab Mittwoch ist die Auswahl durchschnittlich. Rührei wird morgens um 6:30 Uhr zubereitet und bleibt verfügbar, solange der Vorrat reicht. Das Inventar ist sichtbar in die Jahre gekommen. Die Teppiche auf den Treppen weisen teils Löcher auf, Türen und Holzapplikationen haben beschädigte Furniere – das wirkt wenig einladend, wenn man das Zimmer betritt. Immerhin funktioniert der Getränkeautomat nach über einem Jahr wieder. Die Zimmerpreise schwanken stark, unabhängig vom Buchungszeitpunkt. Im Vergleich zur Konkurrenz wirken sie auf den ersten Blick hoch, was betriebswirtschaftlich sicher erklärbar ist. Die Zimmer werden regelmäßig gereinigt, allerdings ist die Heizung oft heruntergeregelt. Staub auf den Handtuchhaltern war so eingetrocknet, dass er sich selbst mit Wasser nicht lösen ließ. Früher war beim Frühstück immer eine freundliche Mitarbeiterin anwesend, die Sonderwünsche erfüllte und sich Zeit für ein nettes Gespräch nahm. Nun holt man sich seinen Filterkaffee aus einer kleinen Kanne selbst.

Wir hatten ein Komfort Zimmer gebucht , das Zimmer war zur Straßenseite gelegen und man konnte in der Nacht nicht das Fenster öffnen,zu viel Lärm ! Das Hotel war nicht ausgebucht, man hätte uns ja ein anderes Zimmer zuweisen können,nicht erfolgt. Das Frühstück war OK, aber nur bis 9 Uhr, war dann für uns doch etwas früh. Von der Lage top, kurze Wege in die Innenstadt. Das W-lan war nicht immer verfügbar, würde nächstes Mal ein anderes Hotel buchen 🤷‍♂️