Hotels in der Nähe von Wasserfall Silvertbach, Oer-Erkenschwick

Gefallen: Das Frühstück war gut und sehr reichhaltig, es gab Brötchen und Aufschnitt sehr reichhaltig, jeder sollte von den Angebot satt werden. Die Lage ist sehr gut, ein paar Meter und man ist in der Innenstadt oder am Hauptbahnhof, das Personal ist sehr nett und bemüht alles für den Gast zu machen. Nicht gefallen: Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen, Gardinen waren kaputt und viel zu klein für die großen Fenster, Das Zimmer war sehr Laut weil direkt an der Hauptstraße, Wir haben ein neues Zimmer erhalten weil vergessen wurde die Kissen zu beziehen (Wäscherei hat angeblich nicht geliefert) Leider wurde auch die Sauberkeit sehr vernachlässigt, überall an den Wänden, Fußböden usw, war es nicht richtig sauber. im Frühstücksraum waren die Tische nicht sauber es wurde einfach neues Besteck und Teller drauf gelegt aber der Tisch wurde nicht einmal abgewischt. Mineralwasser war auf den Zimmer was aber 4€ kosten soll, das geht eindeutig besser.

Dieses Hotel hat mir 600 Euro pro Nacht berechnet. In Dortmund muss irgendetwas los gewesen sein, damit jemand dafür bezahlen kann, denn es gleicht eher einem Backpacker-Hotel als einem Hotel. Ich kam um 23 Uhr an. Mein Aufenthalt wurde von meinem Geschäftsreisebüro vollständig im Voraus bezahlt. Sie sagten, sie hätten keine Zimmer und ich müsste warten und sie würden mich zu einem anderen Anwesen irgendwo in der Stadt bringen. Ich war sehr verärgert und weigerte mich, umzuziehen, und schließlich „fanden“ sie ein Zimmer. Zu diesem Zeitpunkt war es fast Mitternacht. Ich fragte, ob ich ein Bier bestellen könne, das ich auf mein Zimmer bringen könne. Die Antwort war nein, aber ich könnte in ein anderes Hotel in der Nähe gehen, wo es eine Bar gibt. 600 Euro pro Nacht. Dann kam ich in mein Zimmer, das in Ordnung und sauber war, wenn auch einfach. Es gab nur europäische Steckdosen. Ich habe Schlafapnoe und benötige ein CPAP-Gerät und einen Adapter für einen UK-Stecker. Jedes Marriot, in dem ich je war, hatte Universalsteckdosen (mindestens eine oder zwei in jedem Zimmer). Dieser Ort hat keine. Nur einfache deutsche Steckdosen. Ich rief an und sagte: „Haben Sie einen Adapter? Ich werde sogar einen von Ihnen kaufen und ihn verkaufen.“ Ich werde sogar dafür bezahlen, dass jemand hingeht und eins besorgt. Mir wurde gesagt, nein, das haben wir nicht und wir haben keine Concierge oder so etwas und wir werden nicht helfen. Auch wenn es bedeutet, dass du stirbst. Wahre Marriot-Gastfreundschaft. Wer also keinen eigenen Adapter hat, hat in diesem „Hotel“ wohl kein Glück. Ich habe es dann im Internet versucht. Pech gehabt, dass das Internet zwar angezeigt wird, aber keine Verbindung hergestellt wird oder nicht funktioniert. Ich rief die Rezeption an. Es klingelt einfach. Über und über. Niemand antwortet oder stört. Dies ist die schlimmste Erfahrung, die ich jemals in einem Hotel dieser Preisklasse oder in einem Marriot weltweit gemacht habe, und ich habe viele Jahre lang in vielen von ihnen übernachtet. Dieser Ort sollte seine Akkreditierung verlieren und die Leitung sollte ersetzt werden. Übernachten Sie nicht hier, es sei denn, Sie bekommen ein Zimmer für 50 Euro pro Nacht, vielleicht 75, das ist alles, was es wert ist, es ist im Grunde ein nettes Backpacker-Hotel direkt an einer Autobahn. Wenn Marriot das sieht, kann sich bitte jemand an mich wenden, da mir dieses Hotel gesundheitliche Probleme bereitet hat und eine Schande für Ihre Marke war.

Ich habe das vergessen. Es ist sehr schön und die Einrichtungen sind auch sehr gut, aber ich mache mir wirklich Sorgen. Die anderen sind perfekt.

Ich kam eine Woche vor meiner Buchung und bat um eine Änderung der Rezeption. Sie konnten nicht durch Buchung gemacht werden, die nur die Annullierung ohne vollständige oder teilweise Rückzahlung erlaubte, so dass ich das ganze Geld verloren habe. Aber auf der Buchungsseite zeigten sie, dass sie im Hotel einen Erstattungsbetrag für mich zahlen könnten, wenn sie wollen. Ich habe das mit dem Hotel in der gleichen Rezeption bemerkt, ich habe den Stornierungsantrag gestellt und ein neues Zimmer reserviert, aber ich wurde weder zurückerstattet noch ermäßigt, die junge Frau, die mich betreut, hatte keine Empathie und Sympathie. Ich habe das bezahlt, was ich direkt bei der Rezeption buchte, teurer als bei der Webseite, und ich werde nicht mehr in dieses Hotel zurückkehren und meine Freunde und Kollegen dazu empfehlen. Im Übrigen richtig, relativ neue und funktionale Anlagen, obwohl ich im Zimmer keine Lüftung hatte.

Das Hotel ist nur über der Straße vom Fußgängerzentrum so sehr gut gelegen. Parkplatz war kostenlos, wenn Sie im Oberflächenpark geparkt. Die Rezeption lobby war sehr wunderschön und das Hotelzimmer war groß. Nur das Problem war fehlendes Klimaanlage. Da es so heiß war, waren die Empfangspersonal froh, große elektrische Fans an jemanden zu geben, der eine in ihren Schlafzimmern zu schließen gebeten.

Viel Schatten, wenig Licht es gibt in diesem Hotel zwei verschiedene Kategorien: Standard und Superior wir hatten Superior gebucht. Am Samstag bei Anreise wurden wir sofort gebeten, die Zimmerrechnung zu bezahlen. Das ist ungewöhnlich, aber ok. Als wir dann das Zimmer betraten, stellen wir fest, dass wir eine falsche Kategorie bekommen hatten. Also zurück zur Rezeption. Die junge Dame war völlig überfordert und bestätigte, dass wir ein Standardzimmer bekommen hatten und kein Superior. Sie holte sich Hilfe bei Herrn F. Welche Funktion er hat, wissen wir nicht. er hat sich nicht vorgestellt. Allerdings schaute er in den Computer und sagte, dass er jetzt am Samstag Abend nichts mehr tun könne, das Hotel sei ausgebucht. Als Kompensation und Entschädigung würde er uns für den folgenden Morgen zum Frühstück einladen, und ein Zimmerwechsel am nächsten Tag. Mehr könne er für uns nicht tun. Damit war das Gespräch für ihn beendet und wandte sich wieder seiner Restaurantkasse zu. Nach unserer Auffassung ist dieses Verhalten Betrug. Er hatte unser Geld schon kassiert. Für 2 Nächte Superior Zimmer! Am nächsten Morgen sprachen wir dann mit einer netten Kollegin an der Rezeption. Frau M. war im Gegensatz zu ihrem Kollegen kompetent und handlungswillig. Sie organisierte den Zimmerwechsel, erstattete den zuviel bezahlten Superioraufschlag und eine Kompensation für die gestörte Nachtruhe. Der Unterschied zwischen Standard und Superior ist die Lage: Hauptverkehrsstrasse und Innenhof. und wir hatten ausdrücklich Innenhof bestellt. Nach der positiven Überraschung an der Rezeption der zweite Schock: das Frühstück. Das Hotel wird durch die Lage zum Musical vornehmlich von Busgruppen frequentiert. Wir hatten uns schon erst zu 10 Uhr für das Frühstück vorbereitett, um dem Ansturm der Busgruppen aus dem Weg zu gehen. Aber es war eine Katastrophe! Die drei Servicekräfte waren heillos überfordert. Schlachtfeld trifft es wohl am Besten. und keiner der Mitarbeiter war in der Lage etwas Ordnung in das Chaos zu bringen. Wenn Sie irgendwie können, suchen Sie sich ein anderes Hotel! Und wenn Sie es schon nicht vermeiden können, dann buchen Sie unbedingt Superior. Erstens ist an Schlaf bei Zimmern der Standardkategorie zur Strassenseite nicht zu denken und zweitens finden Sie dort eine Einrichtung, die wohl noch aus dem 70er Jahren stammt. Die Superiorzimmer sind zur ruhigen Hofseite und sehen aus, als wenn sie in den 90er Jahren mal renoviert wurden. (auch schon 30 Jahre her....) Selbst die Nähe zum Musicaltheater macht es nicht erträglicher. Das Musical selbst ist auch nach 30 Jahren immer noch eine Reise wert!

Check-In war freundlich und fix, bei dem uns ein Zimmer im 6. Stock zugewiesen wurde. Gebucht hatten wir 2 Einzelbetten, bekommen haben wir ein Doppelbett mit einer Matratze und einem (1) Set an Bettdecke und Kopfkissen. Das zweite Set befand sich auf einem aufgeklappten Sofa mit Bettfunktion. Das war schon eine... Überraschung. Zimmer ansonsten modern eingerichtet, mit Walk-In Dusche, Safe und kleinem Kühlschrank. Schallisolierung zum Flur: schlecht. Zum Nachbarzimmer: sehr schlecht. Die Wände müssen hauchdünn sein, denn die Gespräche der Nachbarn waren klar zu verstehen und diese waren nicht mal übermäßig laut. Das Schlafzimmer verfügt über verschließbare Türen, wenn die zu waren, hat man nichts mehr gehört. Wir hatten allerdings auch nur zu einer Seite Nachbarn, wenn man ein Mittelzimmer oder wirklich laute Nachbarn hat, weiß ich nicht, ob man den gleichen Effekt erzielen kann. Die 7 Etagen des Hotels werden mit 2 betagten Aufzügen bedient, da kann es schon mal dauern, bis man einen erwischt. Alternativ bietet sich für den Weg runter auch das Treppenhaus an, hoch habe ich den Weg nur einmal gemacht, das hat mir gereicht, danach habe ich lieber auf die Aufzüge gewartet. Als Hinweis: Beim Weg runter bei Erreichen der 2. Etage die Geschwindigkeit drosseln, da hinter einer Kurve eine Gittertür wartet (beim Weg hoch muss die mit der Zimmerkarte geöffnet werden, beim Weg runter kann man sie mit dem Türgriff einfach öffnen). Ein Sicherheitsfeature, was ich sehr gut finde, nur bin ich fast dagegen gelaufen, weil ich nicht damit gerechnet habe. Auswahl beim Frühstück war sehr gut, über die Aufbackbrötchen mag man streiten, aber die finden sich ja aktuell leider in immer mehr Hotels. Es gibt die Möglichkeit sich Eierspeisen auch frisch zubereiten zu lassen, dafür Daumen hoch und man hat mir einen entkoffeinierten Latte organisiert. Ja, es war Instant-Kaffee, aber von guter Qualität und angenehmem Geschmack, das bekommen nicht alle Hotels hin. Personal war auch beim Frühstück und Check-Out sehr freundlich und aufmerksam. Die Tiefgarage ist schon ein Abenteuer, so eng und verwinkelt wie die ist, der Preis war mit 10 Euro aber sehr gemäßigt, da bin ich deutlich schlimmeres gewöhnt. Insgesamt also ein gemischtes Bild, aber der Aufenthalt war ganz angenehm, daher für diesen Aufenthalt 4 von 5 Punkten, aber das kann halt auch leider von Zimmernachbarn abhängig sein.

Das Hotel ist neu und modern im Design. Das Frühstück ist gut und frisch. Ich buchte ein Doppelzimmer und es war sehr geräumig. Einzelzimmer sind europäisch kompakt. Das Hotel liegt in der Nähe der kommerziellen Fußgängerzone, die sich besonders zum Einkaufen und Essen eignet. 5 Minuten zu Fuß vom Bahnhof entfernt, durch das örtliche Fußballmuseum, ist die Gegend am Samstag besonders lebhaft, Sie wissen, wann Sie gehen ...