PatrickK4403
16. August 2021
Das Hotel LONDONSKAYA wurde wegen seiner guten Bewertungen direkt über das eigene Heimatportal gebucht. Die Option mit der Möglichkeit auf früheres Check-in gegen € 85,- Aufpreis, wurde ebenfalls bei der Buchung genutzt, da die Anreise aus Dnipro mit dem Zug erfolgte und Ankunft um 06:35 erfolgte = früheres Check-in würde somit gut passen, auch um sich zu kultivieren und herzurichten. Angekommen im Hotel: Die Mitarbeiterin an der Rezeption grüßte zwar aber sonst keine Anstalten von einem herzlichen Willkommen gegenüber dem Gast wie zum Beispiel die Anreise war oder sonstiges, sondern Diskussion wegen dem früheren Bezug des Zimmers, da gebucht, jedoch nicht möglich, weil nichts im System hinterlegt, aber bei der Buchung der Aufpreis von € 85,- sehr gerne mit eingerechnet worden ist. Das entgegenkommende Service der Mitarbeiterin an der Rezeption: Keine Entschuldigung, sondern der Hinweis, dass die Gäste bis 12:00 auschecken können und, dass wir gegen 11:00 wieder kommen sollen = bis dahin ungewaschen und mit dem Gewand vom Vortag ausharren bis zum Bezug des Zimmers. Auch wurde nichts dem Gast vorgeschlagen oder angeboten wie man die Zeit bis dahin überbrücken könnte nur, dass man das Gepäck einsperren lassen kann. Sonst nichts! Soviel zum angeblichen ersten Haus in der Stadt Odessa! PS: Wenn schon die Option zur Buchung zum früheren einchecken gegen Aufpreis angeboten wird und der Urlaub nach dem organisiert wird, dann bitte sich auch daran zu halten. Der erste Eindruck samt Optik ist schief dank Ihnen.