Der Service war furchtbar. Ich bekam kein Zimmer mit Meerblick, sondern ein Haustierzimmer, das nach Hundekot roch. Der Whirlpool und die Sauna am Pool waren kaputt. Das ganze Gebäude war eine Baustelle. Männer starrten meine Töchter an und pfiffen ihnen hinterher, schmutzige Männer mit Hämmern und Sägen. Die Damen an der Rezeption wichen meinem Blick aus und verdrehten die Augen, als sie es taten. Sie sagten: „Schade, dass Sie dieses Zimmer haben, nur weil Sie trip.com genutzt haben.“ „Man bekommt, was man bekommt.“ Ich habe noch nie in einem solchen Hotel übernachtet, in dem das Personal das Gefühl hatte, die Gäste beleidigen zu können. Ich hätte gerne mein Geld zurück oder einen Gutschein für eine andere Unterkunft, sonst werde ich dieses Hotel nie wieder nutzen. Wir haben auch den Kundenservice angerufen, bei dem wir gebucht hatten, und dort hieß es: „Tut uns leid, wir können Ihnen nicht helfen.“
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