Die gebuchte Juniorsuite war Klasse (309) da gibt es nix zu meckern (Wein im Kühlschrank fehlte🤷🏻♂️- haben wir uns im Laden besorgt)! Der Empfang war sehr nüchtern und kein bisschen zuvorkommend. Wir wurden nicht gefragt, ob man beim Gepäck.... helfen kann. Auch die Tiefgarageneinweisung, wie die Wegeinweisung zur Massage war falsch bzw. dürftig. Die Krönung war aber die Restaurantbuchung.... man war offensichtlich allein und akzeptierte trotz Nebensaison nur 18 oder 20 Uhr. Ok!? Aber irgendwie alles sehr unfreundlich/unpersönlich. Das Essen war dann sehr schwach. Wiener Schnitzel nicht goldgelb gebacken, Pommes auch nicht. Salat ohne spürbares Dressing und zu grob . Bzw. gar nicht geschnitten. Kartoffeln zum Fisch aufgewärmt (schmecken nach Stärke, bahhhh) Fisch ohne separates Buttersösschen... , Wein nicht kalt genug, Bier auch nicht. Frühstück war Standard, nichts außergewöhnliches. Auf Wünsche wurde man nicht angesprochen. Sekt haben wir auch nicht gefunden. Im Eingangsbereich draußen fällt besonders der Standaschenbecher ins Auge, auch war alles andere draußen nicht einladend - wir dachten, wir wären am Nebeneingang . Beim Auschecken musste ich erst zahlen, dann wurde die Rechnung gedruckt, vorher prüfen (Pro-forma-Rechnung) war nicht möglich. Alles in allem durcheinander gewürfeltes Personal alle Nationalitäten. Ist ja heutzutage normal, aber die Leute müssen richtig geführt und eingewiesen werden! Alle unsicher. Auch fehlt die Wiedererkennung mittels einheitlicher Kleidung und Namensschilder. Gesamtnote 3-4🤷🏻♂️ Nächste Jahr wieder LINDNER !!