Gastnutzer
31. Januar 2023
Wir waren im Mai für 4 Tage in einer Studio-Ferienwohnung im Mondi. Wir hatten bei Ankunft einen Extraservice „Allgäuer Starter-Paket“plus Prosecco gebucht. Leider war dann eben dieses starter-kit mit Prosecca nicht auf dem Zimmer. Wurde dann aber auf Nachfrage gebracht. Die Rezeption hatte auch unsere Buchung nicht korrekt vorliegen bzw. die Angaben waren nicht die gleichen, wie in unserer Buchung. So hatten wir während unseres 4tätigen Aufenthalts für 1x das Frühstücksbuffett gebucht, beim check-in waren es plötzlich 3x. Das konnten wir dann aber problemlos stornieren. Zudem fehlten in der Wohnung Spülmittel, Spülschwämme sowie Trockentücher. Das allen erhielten wir auf Nachfrage ebenfalls. Weiter würden wir es von einem 4-Sterne-Resort erwarten, dass in der Küche einer Ferienwohnung ein wenig Kaffee, Zucker, Teebeutel, Salz&Pfeffer und allenfalls etwas Öl erwarten. Nichts davon war vorhanden, Kaffee, Tee und Zucker wurde uns dann gebracht, der Rest gehört laut Personal nicht zur Grundausstattung. Die Anlage selbst ist schön. Die übrige Infrastruktur wie Wellness, Massage, Restaurants etc. haben wir nicht genutzt. Was in diesem Mondi Resort noch praktisch wäre ist ein kleiner Shop mit den gebräuchlichsten Waren. Zu Fuss sind es zwar nur 15 Minuten Fussweg ins Zentrum, aber so ein kleiner Kiosk wäre trotzdem praktisch. Alles in allem war es ein schöner, angenehmer Aufenthalt. Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich. Wir würden wieder eine Auszeit in einem Mondi-Resort verbringen.