A11 Hotel Obaköy

Essen war gut,Personal war gut hilfsbereit , nun Hotels sind 4 **** aber unser Erfahrung sollte 2 **

Während unseres Besuchs im Hotel kam es zu einem Großbrand im Nachbarszimmer. Vom Hotelmanagement fühlen wir uns nicht gut informiert und nicht gut behandelt, uns wurde auch keine Hilfe angeboten. Unsere Klamotten haben fürchterlich anch Rauch gestunken. Ich hätte erwartet, dass man uns mal fragt, wie es uns geht, ob wir Hilfe brauchen, ob man unsere Sachen waschen könnte etc. Nein, man hat uns einfach ignoriert. Unsere Klamotten musste ich selber im Waschbecken waschen. Auch bei anderen betroffenen FAmilien war die Enttäuschung um den Umgang mit der Situation groß. Statt Hilfe hat man uns, wie oben geschrieben, angeschrien und uns bedroht. Der Zustand vom Hotel entspricht keinen 4-Sternen. Die Möbeln sind ziemlich abgetragen, Balkontüren gehen so schwer zu, dass ich die als erwachsene Frau mit beiden Händen und viel Kraft auf bzw. zu machen konnte. Zimmer werden schlecht geputzt, Staub wird nicht abgewischt. Badetücher sind oft zerrissen. Abfluss im Bad und im anderen Zimmer im Waschbecken war teilweise verstopft. Die Klimanlage, die draußen war, war extrem laut und schaltete sich nicht automatisch ab, wenn man das Zimmer verliess, was normalerweise passieren sollte. KInderspielplatz ist auch in schlechtem Zustand, kapute Seile, ungepflegt. Es ist für Kinder sehr gefährlich dort zu spielen. Auch auf dem Hotelgelände sind Sicherheitsprobleme ohne Ende erkennbar. Die Decke im Kaffee vor dem Restaurant zeiget Wasserschadenspuren, die Stormkabels hingen rum. Es sind offene Löcher mitten auf dem Geheweg, wo jeder einfach reinstolpern kann. Die Duschen im Außenbereich sind kaputt, so dass man sich drunten nicht hinstellen und nicht duschen kann. Der Tunnel, welcher vom Hotel zum Strand führt, ist im schlechten hygienischen Zustand. Dort ist oft nass und somit auch extrem rutschig, aber man stellt keinen Hinweisschild auf, so dass die Gäste es sehen können und reagieren können. Im Tunnel stinkt es, die Kanalisationsschächte sind einfach offen. Am Strand liegen Baumaterialien rum. Volleyballplatz ist mit scharfen Steinen verseht, kein Schlauch um den Sand abzukühlen. Strand ist auch schmutzig, viele Becher, Verpackungen etc. liegen dort. Die Sonnenschirme, Sonnenschirmständer, Liegenauflagen - vieles ist einfach schmutzig und kaputt. Von den Sonnenschirmen am Pool sind mindestens 30 % kaputt, die Auflagen sind aufgerissen. Im Poolbar ist ein Stuhl kaputt, da lagen die kaputten Teile während unseres gesamtes Urlaub im Pool. Die Stühle im Snackbar, die Liegen sind einfach schmutzig und vieles ist kaputt. Am Pool sind Fließenkaputt, die Gittern am Pool sind kaputt. Es ist einfach gefährlich für die Gäste, vorallem für Kinder. Es wird um den Pool auch nicht geputzt. Wenn Müll auf dem Boden liegt, dann liegt es dort mehrere Tage ohne dass es aufräumt wird. Animation ist wenig vorhanden. In der ersten Woche waren viele Mitarbeiter vom Animationsteam da, in der zweiten waren nur zwei Mitarbeiter. Es waren öfters Tage, wo gar keine Animation stattfand. W