Nyungwe Nziza Ecolodge

Schöne und komfortable Zimmer, wunderschöne Aussicht auf die Berge und die Teeplantage vom Zimmer aus, ein Kamin im Zimmer war eine nette Geste, besonders weil es nachts ziemlich kühl wurde, die Duschen hatten guten Druck und heißes Wasser, der traditionelle Tanz bei unserer Ankunft war lustig und unterhaltsam, das Essen war gut und es gab riesige Portionen, ich habe die Pasta mit hausgemachter Soße wirklich genossen, von der der Besitzer sagte, sie sei das Rezept seiner italienischen Großmutter, Personal und Besitzer waren freundlich und aufmerksam, WLAN nur im Essbereich, aber es war wirklich schnell und einige machen das Beste in Ruanda, ich würde definitiv wieder hier übernachten.

Es war eine äußerst unangenehme Erfahrung. Der Manager mit französischen Wurzeln hatte eine arrogante Haltung gegenüber nicht-französischen Kunden. Die Küche war außergewöhnlich langsam und hatte eine schlechte Speisekarte. Die Kellner sind etwas faul und kennen keine Tischmanieren. Die Zimmer sind schmutzig, die Lampen sind kaputt, es gibt keinen Warmwasserdruck, die Toilettenspülung ist kaputt und das WLAN ist nur im Restaurant, aber nicht nachts verfügbar. Die Preise sind für dieses Chaos ungewöhnlich hoch.

Wir hatten einen schönen Aufenthalt hier! Der Manager ist freundlich und hat uns gute Informationen über Nyungwe und Umgebung gegeben. Die Zimmer waren gut, es gab heißes Wasser und die Aussicht ist fantastisch! Auch die Nächte waren sehr ruhig, wir fühlten uns wie ein Teil der Natur. Das Frühstück war gut, lecker und reichlich! Das Abendessen dauert (wie üblich) etwas, ist aber gut und zu einem fairen Preis! Wir würden es auf jeden Fall empfehlen!

Es stimmt, dass diese Lodge strategisch günstig liegt. Ökologisch würde ich sie nicht nennen. (Plastikflaschen, einzeln in Plastik verpackte Seife, Plastikbürsten, ...) Unser Aufenthalt hier war nicht so toll. Die Kommunikation im Vorfeld war nicht fließend: Es war schwierig, klare Antworten per E-Mail zu bekommen, wir mussten anrufen, ... Die Zimmer sind einfach und etwas heruntergekommen. Die Matratze war das einzig Gute. Das Essen war nicht gut. Dieser Ort kann für eine Gruppe nett sein, da es Plätze zum Sitzen/Plaudern/Tischfußball/Lagerfeuer gibt. Man hat eine schöne Aussicht auf den Wald, aber das ist auch schon alles.

Die Zimmer liegen am Ende eines steilen Fußwegs, was für unsere Großmutter eine Herausforderung war! Bequeme Hütten, schöne Aussicht, hervorragender Service. Wir ließen uns das Essen in unsere Hütte bringen, um unserer Großmutter den steilen Fußweg zu ersparen. Tolle Tour durch die Teeplantage, danke Josie! Kaufen Sie den lokalen Nyungwe-Honig in dem kleinen Laden gleich die Straße runter!

Es begann mit der Überraschung bei der Ankunft, dass man 100 % des Preises für zwei Nächte bezahlen muss, bevor man den gebuchten Platz überhaupt sehen kann. Diese sehr ungewöhnliche Regel hätte uns warnen sollen, dass es Probleme geben würde und wir vielleicht früher abreisen möchten. Erst nachdem wir alles im Voraus bezahlt hatten, stellten wir fest, dass wir keinen Anspruch auf Warmwasser hatten. Wir hatten die großen Safarizelte gebucht und da sie sehr teuer waren, dachten wir, dass es sich um luxuriöse Safarizelte handeln würde. Das waren sie nicht. Sie haben zwei schöne Betten im Zelt, aber kein Licht, keinen Strom, um beispielsweise Ihr Telefon aufzuladen. Die Toilette und die Dusche, die nur kaltes Wasser und defekte Glühbirnen haben, sind ein gutes Stück entfernt. Der Weg, der dorthin führt, ist mit scharfen Steinen bedeckt, die lose im Schlamm verstreut sind, und das ganze Gebiet ist eine Baustelle. Auf unsere Beschwerde hin wurde uns angeboten, das Badezimmer eines der Häuser zu benutzen, die noch weiter entfernt waren. Es war ein gutes Mittel, aber wir hatten das Gefühl, es sei eine besondere Geste des großen Chefs, obwohl es nur die Grundbedürfnisse wie heißes Wasser und eine beleuchtete Toilette für die 125 USD waren, die wir für drei Personen pro Nacht bezahlt hatten. Außer den Bauarbeitern und uns war niemand in der Lodge. Das Restaurant hatte einen Kamin, aber abends war es trotzdem kalt, dort zu sitzen. Sie machten das Feuer zu spät an, um es warm zu haben. Das Wetter war kalt und es regnete viel, also haben wir unseren Aufenthalt auf dieser teuren, überbewerteten Baustelle nicht genossen. Ich muss anmerken, dass einige der lokalen Mitarbeiter sehr nett waren und das Essen gut war, obwohl der Anblick einer Ratte, die oben auf der Küchenwand herumlief, nicht sehr erfreulich war. Es ist verständlich, wenn ein Hotel in der Nebensaison Bauarbeiten durchführt, aber es sollte im Voraus warnen und die Gäste für alle Unannehmlichkeiten und Hässlichkeiten entschädigen, die damit verbunden sind. Stattdessen verlangten sie einfach eine vollständige Vorauszahlung, was einfach unverschämt ist. Es war unsere schlimmste Erfahrung während unserer 10 Tage in Ruanda.