Ich wünschte, ich hätte in diesem Hotel übernachten können, aber die Unhöflichkeit des Little Dream, der Wonderbox-Reservierungen verwaltet, ist unübertroffen! Sie sagen mir, dass es für das von mir ausgewählte Wochenende keinen Platz gibt, sie antworten nur per E-Mail (auf sehr wütende Weise), also beschließe ich, anzurufen (an drei aufeinanderfolgenden Tagen !!!!!!), um zu fragen, ob es einen gibt die Möglichkeit zu upgraden (gegen Aufpreis) und trotzdem dort zu übernachten. Abgesehen davon, dass sie 20 Zimmer am Kreuz haben und The Ritz hören, schaffe ich es endlich, mit der Miss zu sprechen, die mir in arroganten, anmaßenden und sehr nachdrücklichen Tönen sagt, dass ich eine E-Mail senden MUSS, dafür haben SIE keine Zeit Verschwendung am Telefon und dass sie bei der GESCHÄFTSFÜHRUNG die Erreichbarkeit prüfen MÜSSEN, dass ich mir nicht erlauben darf zu sagen, dass ich geprellt wurde (seit drei aufeinanderfolgenden Tagen!!!!) weil SIE mir sofort erklärt hat, dass ich eine schicken muss MAIL (aber meinst du das ernst? Ich möchte Informationen über eine Verfügbarkeit und du kannst sie mir nicht geben? Du kannst mir nicht sagen, ob du ein Executive-Zimmer frei hast, BEVOR du mich dazu bringst, Geld auf der Wonderbox-Website für nichts auszugeben ?? ???) keine Möglichkeit zu antworten, weil die Frau oben mit mir gesprochen hat und mir keine Möglichkeit gegeben hat, etwas zu sagen, hält er das Telefon angesichts meiner Frage "aber machen Kunden Sie wirklich krank? " Ich denke, wer schweigt, stimmt zu. Ich erwarte eine Antwort vom MANAGEMENT (offensichtlich ohne Ihre super Verpflichtungen). Federica
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