Riverside Hotel

Wir waren als Paar in diesem Hotel, um Verwandte in der Nähe zu besuchen. Für die Preisklasse fehlt es an Liebe zum Detail (nur billiges Duschgel, abgenutzte Möbel, nicht sauber gemachte Frühstückstische) - eine Katastrophe war das Bett - nach 3 Stunden wachte ich mit Rückenschmerzen auf. Ich meldete dies am nächsten Morgen an der Rezeption, als diese besetzt war, und sie bedankten sich nur für die Information. Einziger positiver Aspekt für den recht hohen Preis war das ordentliche und umfangreiche Frühstücksbuffet. Würde nicht wiederkommen, wenn ich Verwandte hier besuche.

Vor allem: Schöne Lage, mit Blick auf einen See. Deshalb habe ich um ein Zimmer mit Seeblick gebeten. Mir wurde gesagt, dass ich eines hätte, aber ich fand heraus, dass es auf der Rückseite lag (Straße mit ziemlich gutem Verkehr). Als ich mich an der Rezeption meldete, sagten sie mir, dass ich auf keinen Fall ein Zimmer mit Seeseite bekommen könnte, sonst hätte ich es getan das Doppelte (!) des Übernachtungspreises zu zahlen ... Bei *********** habe ich nachgefragt, ob Zimmer mit Blick auf das Badezimmer verfügbar sind, für nur 10 € Aufpreis. Ich habe noch einmal gefragt, ob ich das Management kontaktieren könnte Ein solches Zimmer gegen Aufpreis. Die Antwort war „Nein“ – ich habe einen Beschwerdebrief an die Geschäftsleitung eingereicht, auf den ich nie eine Antwort erhalten habe. Die Klimaanlage ließ sich wie in anderen Zimmern nicht ausschalten. Die Sauna wurde auf Anfrage eingeschaltet - Allerdings ließ das Personal die Saunatür offen, sodass der Saunabereich ziemlich warm war, aber die Sauna selbst nur lauwarm. Das passierte an beiden Abenden meines Aufenthalts ... Das Zimmer selbst ist recht schön, auch der Restaurantbereich sieht nett aus. Allerdings Die Bedienung ist ziemlich schlicht, die Wartezeit auf Speisen und Getränke ist sehr lang, das Personal sehr nett, aber nicht kompetent. Das Hotel ist überall mit Displays ausgestattet, die darauf hinweisen, dass der Gast im Mittelpunkt aller Aktivitäten des Hotelpersonals steht. Vielleicht ja, aber den Eigentümern und dem Management ist die Zufriedenheit ihrer Gäste definitiv egal. Nie wieder!

The hotel is located just outside the city center (10 min walk to the city center). nice located on a lake and little park (walk around the lake is 2KM). There is a restaurant next door. Breakfast was until 12! and very good incl warm food as well. Room was spacious and get a room with lake view.