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Radisson Hotel Nola Naples

Radisson Hotel Nola Naples

4.5/556 Bewertungen
Ich habe mit diesem Hotel eine schreckliche Erfahrung gemacht. Bei meinem ersten Aufenthalt wurde das Erdgeschoss überflutet. Abends gab es in der Bar Livemusik, sodass die Gäste bis spät in die Nacht wach blieben. Die Lage ist praktisch, also beschloss ich, es noch einmal zu versuchen. Es war Nebensaison, also setzte ich darauf, dass es keine Livemusik geben würde. Ich buchte ein Zimmer und zahlte im Voraus. Ich gehe regelmäßig in die Gegend, da mein Sohn auf einer örtlichen Kartbahn Kart fährt. Aufgrund von Arbeitsverpflichtungen konnte ich am Anreisetag nicht ankommen, also schrieb ich dem Hotel eine Nachricht und bat sie, den Namen auf dem Zimmer auf einen Kollegen zu ändern, der meinen Sohn betreute, aber am nächsten Tag ankommen würde. Obwohl ich mein Zimmer im Voraus bezahlt hatte, verkaufte das Hotel mein Zimmer weiter und weigerte sich, mir das Geld zurückzuerstatten. Wenn ein Kunde eine Reservierung nicht bezahlt hat und nicht pünktlich erscheint, ist es verständlich, dass das Hotel das Zimmer verkauft. In diesem Fall zahlte ich den vollen Betrag und das Zimmer gehörte mir. Anstatt dieses Problem zu lösen, weigerten sie sich, mir das Geld zurückzuerstatten. Ich verstehe, Radisson, Ihnen sind die 700 $ mehr wert als meine lebenslange Gewohnheit. Behalten Sie es und viel Glück. Ich werde nie wieder in diesem Hotel oder einem anderen Radisson übernachten.

Häufig gestellte Fragen

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