Shato City

i can only comment for the service,others is unknown because i didn't check in finally. 1st,hotel said receiption has English service but when i arrive,there were 2 girls who can not speak English,then they call a waitress from restaurant to talk with me,but she is not speak very well too. 2nd,they said checking in will be 2pm,the room is not ready,i said ok,i will come back by 2pm,but can I put the luggage here?,they said yes,you can put here,but you need to pay 300rub. what?do you want me to travel with bags more than 5 hours? and on Ctrip introduction the service for luggage is not marked chargeable. I refused to pay these money,then i didn't check in and choose another hotel Marriott which is expensive but excellent service than this one. Till now,they still not refund money,they said my mistake,bro,this is my 4th city during travel in Russia,Spb Moscow Ekaterinburg why i only cancel ur hotel?

Номера в отличном состоянии. Вполне достойный завтрак. Рекомендую! Из минусов отмечу, что вход в гостиницу закрыт. Приходится звонить, и звонок очень громкий, что очень хорошо слышно в номерах (на первом и втором этажах).

Небольшой шведский стол на завтраке, но все вкусно, есть выбор. Номер хороший с большой двухспальной кроватью. Есть вода, тапочки, гель и шампунь. Чайника и кружек нет, кофе и чая тоже. Полотенца чистые. Постельное белье чистое. В целом рекомендую.

The hotel is lovely and bedroom is clean and modern inside, but there a lot of things that let it down. The parking area is very uneven and slopes down so it is easy to damage skirt on cars, and it's not secure either You have to pay extra for the swimming pool The room was on 3rd floor even though the hotel was virtually empty, so bags had to be carried upstairs. No lift There are only 2 sockets on one side of bed, and they aren't within reaching distance for charger cable The hotel is next to road so with window open when it was hot at night you heard constant traffic Description says there are restaurants on the premises, but chef goes home at 6pm! The receptionist wasn't particularly friendly or helpful as regards places to find food as there are places nearby. Said could order delivery pizza or similar. Breakfast was nothing special either. Her usual answer to questions was " I don't know" and seemed disinterested in everything except copying my passport and receiving payment for room. As hotel is far from centre of city - approx 3km by car - I was glad I only stayed one night just passing through. The tv channels weren't working due to poor signal

Мне понравился отель - чисто, уютно, номер в отличном состоянии, вся техника, если не новая, то в отличном состоянии. В номере холодильник, кондиционер. В отеле можно остановиться с собакой, что для меня отельный плюс (за допкост). Очень вкусные бизнес-ланчи и завтраки, от души рекомендую! Относительно тихий район, ничего не мешало нашему отдыху

По отзывам - хороший отель. По факту мы были разочарованы. К 14.00 номер был неготов. Хотя звонили за ранее, спрашивали во сколь мы будем. В итоге в 15.00 только заехали. Спасибо за комплемент. Пока ждали, нам кофе предложили. Завтрак-шведский стол. Кто успел, тот и съел. В 10.00 уже ничего не осталось. Хотя написано до 10.30. Тогда это не шведский стол. Делайте порционные завтраки. Интернет очень ужасный. WI-FI падает через минуту использования.

Остались хорошие впечатления от пребывания в отеле. Понравился дизайн номера. Хорошего качества кровати и постельное белье, наличие кулеров на этажах, Достойные завтраки. Есть выбор. Завтракали 2 раза. Каши менялись. На первый раз была творожная запеканка, на второй день сырники. Есть йогурты, овощи, блинчики, омлеты. Довольно хороший кофе. В плюс бизнес- ланчи. По демократичной цене вкусные обеды не в каждом отеле. Расположен отель тоже хорошо. На трамвайчике №2, до которого близко идти, можно добраться до основных достопримечательностей. Неподалеку большой торговый центр "Небо". До Ж/Д вокзала одна остановка автобуса. Из недостатков: одно кресло в номере на двоих, плата а за то, чтобы оставить багаж до времени заезда, дорогие тарифы на продление номера, слышимость от дороги.

Прибыли в отель за пару часов до заселения. Пока готовили номер, провели время в кафе отеля. В кафе есть также бизнес ланч. В холе отеля есть удобные кресла и диван. Заселили вовремя, персонал вежливый, всё объяснили. Номер был чистый, уютный красивый на первом этаже. Ванная комната чистая, светлая, приятная. Из принадлежностей были: мыло, шампунь, гель, шапочка. Полотенца для рук, для ног, для тела. Вид из окна был на стену соседнего здания, но и нам никто не обещал красивого вида. Да и думаю если хочется красивый вид из окна номера в черте города, то нужно брать отель с высокой этажностью. Нам номер понравился и всем устроил. Завтраки шведские с 7:30-10:30 на - 1 этаже в ресторане. Ресторан чистый, красивый. Завтрак вполне разнообразный, но каждый день одинаковый (чай, кофе, яичница, яйцо, 3 вида колбасы, сыр, сосиски, блинчики, сырники (топинги), молочная каша, помидоры, огурцы, тосты, йогурт). Кстати каша менялась, были рисовая и манная. Нам завтраки понравились и показались разнообразными. Пополняли еду достаточно оперативно. Неподалеку от отеля есть пару кафе и в пределах 10 мин ходьбы есть большой торгово-развлекательный центр Небо. Рядом с отелем нет остановок, поэтому либо проитись либо такси. До центра идти не очень близко, но мы по карте заранее планировали маршрут, поэтому это не было неожиданностью. Отель понравился. Тихий, уютный, чистый. Рекомендую!

Забронировали два номера, ориентируясь на информацию, данную на официальном сайте: расположение в центре, удобная парковка, бассейн и пр. Приехали в отель после долгой дороги, отель находится почти на трассе за шумоотражающим забором, т.е. вида нет никакого, до центра (до Кремля) идти около получаса (причем девушки на ресепшене не могли даже внятно объяснить куда идти - "Загрузите 2Гис, он подскажет"), бассейна как такового нет, он находится в саунах, т.е. посещать его можно только, если идешь в сауну, парковка была переполнена, отвели за три дома на маленькую и тоже заполненную парковочку. В номере нет даже чайника, его можно взять за отдельную плату. Вообщем, соотношение цена и качество - совсем не оптимальное, за такое качество цена должна быть в три раза меньше