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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.5
Sauberkeit4.6
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ACFACTOR
Thermalquellen-Suite (Bad im Freien)
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
16 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Mai 2024
2. Mal in diesem Hotel. Das erste Mal war vor Covid. Die Zimmer des Hotels müssen ein wenig renoviert werden (z. B. haben die Onsen im Zimmer Risse, Badezimmer). Ansonsten sind der Service des Personals, das Essen und das Hotel selbst erstklassig in der Gegend von Niseko.
OriginaltextÜbersetzt von Google
N Yip
Zimmer im westlich-japanischen Stil
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
1 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 30. Dez. 2024
This is a family trip for two adults and two kids. And we stayed in the hotel for 7 nights, bfast and dinner included.
It's apparent in the booking that we will have kids in the stay, and yet either Trip.com/hotel charged us meals for 4 adults for the entire trip. We ended up overpaying A LOT and wasting A LOT of food because the kids couldn't finish the set meal. Yet the hotel refused to adjust / refund. This was a serious mistake made by Trip.com / hotel.
The hotel provided shuttle bus to the ski resort. Good that there was early shuttle bus around 815am BUT the return shuttle was way too early (4pm) for any serious skiers. The hotel should offer more options.
There was no gym in the hotel and difficult to do some proper full-body exercise.
Onsen set up was nice and clean and tidy. The public onsen wasn't used much so it ended up a big private onsen for us.
We like the traditional Japanese cusine but very disappointed that the chef provided limited changes on the menu during our 7 nights of stay. We spent roughly same number of nights elsewhere in Niseko and the design of their menu was way better.
Staff in general was very helpful and friendly and some of them spoke English and Chinese.
The hotel was short of staff IMO. I could see them running around in the hotel.
The ski equipment room could be equipped with better facility to dry ski boots and gloves.
Shuttle bus was only offered to Niseko but not Kutchan station which was in fact not too far away anyway.
The room was clean and well maintained. The location of the hotel was great too. It's 10mins from the Niseko station and 5mins from annupuri ski run.
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Tommaso 李先生
Thermalquellen-Suite (Bad im Freien)
Aufenthalt im Jan. 2024
Reise mit Freunden
47 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 13. Febr. 2024
Very convenient if you are planning to do some skiing in Niseko, great dinner menu and amazing lounge with a fireplace and complementary wine. Breakfast is Japanese style with no alternatives, the staff is nice but calling a taxi is mission impossible and everyone is quite dismissive with the guests, like there is no taxi and that’s not our problem, in a hotel this expensive it should be your problem whether you like it or not.
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alan118
Thermalquellen-Suite (Bad im Freien)
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. März 2024
Staffs were helpful and friendly. Room was clean and big. Perfect for couple.
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Leung CW
Thermalquellen-Suite (Bad im Freien)
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
41 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Dez. 2024
Very cozy hotel..: good for chil and relax…
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Gastnutzer
Thermalquellen-Suite (Bad im Freien)
Aufenthalt im Juni 2023
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 20. Aug. 2023
All staff have servicemind .We feel good and happiness all time when stay here.the most important ,dinner was verry perfect.
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6/7
Anonymer Benutzer
Thermalquellen-Suite (Bad im Freien)
Aufenthalt im Febr. 2024
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. März 2024
Attentive staff. Great atmosphere. Clean and tidy room.