Gastnutzer
10. Oktober 2023
Nachdem ich zwei Stunden an der Rezeption gewartet hatte, konnte ich nicht einchecken (die Reservierung konnte nicht gefunden werden) und die von Ctrip gesendete formelle Hotelreservierung wurde nicht erkannt. Das Hotel sagte, dass Ctrip dies mit dem Agenten bestätigte sekundärer Agent. ICH? ? ? Heiß und müde dauerte es lange, das Problem zu lösen. Während des Wartens checkte das Hotel alle Besatzungsmitglieder von Takal Airlines ein! Als wir das Hotel fragten, was wir tun könnten, sagte das Hotel, dass wir nichts tun könnten. Wir könnten nur darauf warten, dass der Agent die Bestellinformationen bestätigt und an das Hotelsystem übermittelt, und dann könne das Hotel die Bestellung bestätigen. Wir hatten keine andere Wahl, als rauszugehen und herumzulaufen. Während dieser Zeit teilten wir Ctrip online mit, dass ihr Agent das Hotel nicht kontaktieren könne und baten uns, zur Rezeption zu gehen, um mit dem Hotel zu kommunizieren. ICH? ? ? Wenn ich weiter dränge, lässt mich Ctrip wieder direkt an der Rezeption bezahlen und Ctrip erstattet die Differenz. ICH? ? ? Ich kam erst um zehn Uhr abends zurück und es war eine weitere Kampfrunde: Ich spreche Französisch und die Kommunikation mit dem Hotel war kein Problem. Als ich das Hotel von außerhalb anrief, konnte ich durchkommen. Am Ende checkte ich erst nach 22 Uhr mit meinem Koffer ein. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich überhaupt keine Lust mehr, das 2K+-Hotel zu genießen. Endlich hat Ctrip noch eine Überraschung! In der SMS wurde ich nach meiner Alipay-Kontonummer gefragt und gesagt, dass ich eine Entschädigung erhalten würde. Dann schauen Sie sich bitte das Bild an und die Entschädigung würde 25 RMB betragen. Hat mich wirklich zum Lachen gebracht! Als ich endlich auscheckte, war an der Rezeption noch ein anderer Chinese, der nicht einchecken konnte. Hahaha, naja, es wurde wieder von Ctrip gebucht...
OriginaltextVon Google übersetzt