Anantara Plaza Nice

Ich reiste alleine nach Nizza und blieb für 6 Nächte. Mir wurde ein Zimmer am Ende des Korridors gegeben. Aus den Fenstern hat man keine Aussicht und der Geruch im Flur ist sehr stark und unangenehm. Alles andere ist in Ordnung.

Tolles Hotel und tolle Lage, aber nicht unbedingt 5-Sterne-Service aus folgenden Gründen: 1. Es dauerte 6 Stunden, bis unser Gepäck aufs Zimmer gebracht wurde (es waren nur 2 Rucksäcke), die wir gerne selbst aufs Zimmer getragen hätten, aber sie bestanden darauf, dass wir eincheckten, damit sie das für uns erledigen konnten. 2. Die unhöflichste Restaurant-Hostess, Valentine, die wir in unseren vielen Jahren des Reisens und Essens je kennengelernt haben – als mein Mann fragte, ob er einen Tisch zum Abendessen reservieren könne, sah sie nicht von ihrem Notizblock auf und bellte ihn laut und aggressiv an: „WAS?“ 3. Das Restaurant war abends eindeutig unterbesetzt und wurde von ein paar hervorragenden Kellnern bedient, nämlich Ken, während andere geschäftig herumstolzierten und kaum etwas bewirkten. Das Essen war großartig und pünktlich (sobald man es bestellen konnte). 4. Versuchte, eine Flasche Wein zum Abendessen zu bestellen – zwei der vier Weißweine auf der Karte waren ausverkauft. Dieses neue Hotel hat eindeutig einige Kinderkrankheiten, unterbesetzt und schlechte Kommunikation und Schulung. Auch ein paar ausgezeichnete Mitarbeiter. Es schien jedoch, als fehle es an einer sinnvollen oder sichtbaren Führung in den Schlüsselbereichen mit Kundenkontakt, die die Brigade offenbar brauchte.

Ein tolles Aufenthaltserlebnis. Das Hotel hat eine gute Lage, guten Service, neue Einrichtungen und das Zimmer ist sehr gemütlich. Es liegt ganz in der Nähe des Meeres und man kann bei Sonnenuntergang zur Strandpromenade laufen.