Gastnutzer
31. Juli 2023
Dem Hotelservice fehlt es an Professionalität. Die Concierges haben keine Ahnung, was unsere Buchung war, und haben hin und her falsche Informationen gegeben. Der Manager war herablassend und mehr daran interessiert, sein Personal zu rechtfertigen, als auf unsere Bedenken einzugehen. Ich habe sogar vorgeschlagen, es mit trip.com zu klären, da das Hotel dort anscheinend die Buchungsdetails nicht kontrolliert! Fazit: Selbst wenn in Ihrer Registrierung steht, dass Sie ein Zimmer mit Stadtblick gebucht haben, ist nichts garantiert. Es sind NUR EINIGE Zimmer mit Stadtblick verfügbar, aber ALLE Zimmer werden als Zimmer mit Stadtblick präsentiert (angeblich zur Klarstellung, dass sie in Niagara keinen Blick auf die Wasserfälle haben)! Genießen Sie den Stadtblick von unserem Zimmer (angeschlossen), wir wissen, dass wir ihn nicht hatten
OriginaltextVon Google übersetzt