Ramada Hotels in Niagarafälle

Es ist ein sauberes und schönes Zimmer. Im ersten Stock gab es einen iHop, sodass ich ein köstliches Frühstück genießen konnte! Es war eine lustige Reise. Ich empfehle es.

Ich habe hier eine Suite mit Kingsize-Bett für das Labor-Day-Wochenende gebucht und dann so viele negative Kommentare darüber gelesen (normalerweise lese ich die Bewertungen, bevor ich einen Aufenthalt buche, aber dieses Mal war es eine Last-Minute-Buchung und ich fand ein gutes Angebot, da nur noch ein paar Suiten übrig waren, also habe ich gleich gebucht), also war ich besorgt. Wie viele Bewerter geschrieben haben, war die Schlange beim Check-in lang (es war 15:45 Uhr, als wir dort ankamen), aber es gab einen Hinweis, dass sie derzeit das System/die Software aktualisieren, und die Managerin kam heraus und entschuldigte sich für die Wartezeit, indem sie sagte, sie habe zu wenig Personal. Außerdem machte das Personal vor Schließung von Starbucks ein paar Ice Cappuccinos (Probengröße) für die Schlange. Sowohl der Manager, der herauskam und die Wartezeit ansprach, als auch der Kaffee waren nette Gesten. Während der 20-minütigen Wartezeit sah ich ein paar Transaktionsprobleme mit Kreditkarten, die nicht durchgingen, und Buchungsproblemen von bestimmten Buchungsseiten. Als wir an der Reihe waren, begrüßte uns der Typ, der uns bediente, nicht, sondern fragte nur nach meinem Nachnamen und sagte mir dann, dass es eine Parkgebühr und eine Resortgebühr gäbe, und sagte mir zweimal, dass es eine Kaution von 150 $ geben würde, was ich im Voraus wusste, und bat mich dann, zu unterschreiben. An dem gleichgültigen Gesichtsausdruck der drei Check-in-Mitarbeiter konnte ich erkennen, dass sie einen langen (und möglicherweise harten) Tag hinter sich hatten, an dem sie die Frustration über die technischen Probleme und die Kunden ertragen mussten, die möglicherweise voreingenommen waren, weil sie vor ihrem Besuch negative Bewertungen gelesen hatten. Obwohl ich ein Kunde bin, der guten Kundenservice erwartet und glaube, dass sie die erwartete Professionalität ausstrahlen sollten, die zumindest eine anständige Begrüßung und ein Lächeln beinhaltet, die ich normalerweise von einer Kassiererin in einem Supermarkt bekomme, würde ich meine Erwartungen dieses Mal herunterschrauben, um mir bei diesem Aufenthalt nicht die Laune mit meiner Liebsten verderben zu lassen. Vielleicht hatte ich Schlimmeres erwartet, aber ehrlich gesagt war das eigentlich gar nicht so schlimm. (Auf dem Weg nach oben trafen wir auf zwei Putzfrauen, die uns mit einem Lächeln begrüßten) Also bekamen wir eine Suite im obersten Stockwerk – ich muss sagen, sie ist super sauber und angenehm! Der Spülkasten hat ein kleines Leck in der Schüssel, sodass ein leises, anhaltendes Wassergeräusch zu hören ist, aber das ist das einzig Unvollkommene in der Suite. Ich bin mit dem Zimmer sehr zufrieden. Ich habe schon einmal gelesen, dass jemand das Flaschenwasser getrunken und dafür bezahlen musste, es gibt tatsächlich ein Preisschild/eine Notiz auf der Flasche. Fairerweise muss man also lesen, was einem mitgeteilt wird. Damit die Resortgebühr gut angelegt war, bin ich schwimmen gegangen, bevor es geschlossen wurde (obwohl es teuer ist, 20 $ für ein Bad zu zahlen, und es schwer ist, einer solchen „Resortgebühr“ zuzustimmen). Es war sauber und angenehm. Das Wasser war nicht warm genug für kleine Kinder, da ich sah, dass einige nur ein paar Minuten bleiben konnten und dann gingen, also war es gut für echte Schwimmer wie uns, die eine kleine kinderfreie Schwimmzeit genießen konnten. Auf vielen Buchungsseiten stand, dass es eine Sauna gibt, aber wir konnten keine finden, der Mitarbeiter an der Rezeption sagte, er wüsste nicht, dass es eine gibt, und wir haben einen anderen Mitarbeiter in der Nähe des Pools angesprochen und gefragt, und er sagte, vor vielen Jahren habe es eine gegeben, aber jetzt nicht mehr. Die Tagesgerichte im Restaurant Don Cherry und das Frühstücksmenü kosten nicht mehr als in anderen Billigrestaurants/Restaurantketten in der Nähe, daher finde ich es gut und praktisch, einfach unten zu essen, besonders an regnerischen Tagen. Ich schreibe dies also, um eine ausgewogenere Sichtweise zu bieten. Ich glaube, viele, die glauben, ihre Erwartungen seien nicht erfüllt worden, würden ihrem Ärger Luft machen, indem sie eine schlechte Bewertung schreiben, und ich glaube auch, dass schlechte Erfahrungen passieren, aber gleichzeitig werden die meisten ihre Erfahrungen nicht teilen wollen, wenn alles in Ordnung und okay ist. Nachdem ich so viele negative Kommentare gelesen habe, denke ich, dass ich meine ehrliche Bewertung abgeben kann, um die andere Seite der Medaille zu zeigen – das ist nur fair gegenüber dem Hotel und dem Personal, das wirklich großartige Arbeit geleistet hat, wie das Personal Eva, das unser Zimmer gesäubert hat, und diejenigen, die den Pool mit sauberen Handtüchern ausgestattet und den Bereich sauber gehalten haben :-) (Meine Kaution war beim Auschecken verrechnet, anders als einige Bewerter geschrieben haben, dass sie das Geld nach einer Woche nicht zurückbekommen haben) Weniger lesen

Ich liebe dieses Hotel wirklich, die Angestellten sind sehr hilfsbereit und das Zimmer und das Hotel selbst waren sauber. Ich werde auf jeden Fall wieder hierher kommen und es meiner Familie und meinen Freunden empfehlen. Der Service war ausgezeichnet. Die Lage war großartig. Bis zum Clifton Hills Riesenrad sind es ungefähr 17 Minuten zu Fuß. 5 Minuten zu Fuß zu den Restaurants. Die Annehmlichkeiten sind sauber.