Citadines Hotels in Nha Trang

Dieses Hotel ist sehr empfohlen, auch für die schätzungsweise internationale Gäste. Wir waren überall sehr komfortabel und hätten gerne länger geblieben. Sehr freundlich und gut ausgebildetes Personal, außergewöhnlich gute Küche und ein sehr schönes, sauberes und gut gepflegtes Gebiet. Die Meerblickvillan sind von erstklassiger Qualität und sehr gut ausgestattet. Wir hatten ein Problem, das unsere Buchung erweiterte, und der sehr freundliche Generalmanager kümmerte sich persönlich um das und löste das Problem schnell, einfach und zu unserer vollen Zufriedenheit. Vielen Dank dafür! Es gibt wirklich nichts zu beschweren hier im Hotel Amiana, weshalb wir es 5 Sterne geben, die wir selten anders zu vergeben! Ein großer Fokus auf unsere Vietnam-Reise! Ein großer Dank an das ganze Personal, ihr Jungs sind großartig! ;)

We had reservations for a suite 1 bedroom ocean view room, and the pictures on the Capital One travel website showed this room with a round bed and ocean view. However upon arrival, the manager (“Hoc”? On 08Nov22 afternoon) tried to put us in an inferior room facing a building with 2 beds and a partial ocean view. When went back down and refused this room He said his system showed this is what I reserved and paid for. I showed him my prepaid reservation clearly showing otherwise. It also didn’t make sense, as his room was only $28 for 2 nights and we paid $68 per my reservation receipt for the suite 1bd ocean view. While there clearly was some miscommunication in the reservation systems, Instead of acknowledging and honoring my reservation documents, and dealing with the problem between vendors in the background, he said mine were a “lie”! Yes actual quotes! Even though my payment clearly indicated there was no way I reserved the inferior room he put me in. Over the course of the next half hour, we went back and forth, him upping the room type and me showing him pictures of the room I reserved and requesting that room. He even said that I could NOT have that room because they “sold out 10 minutes ago” and maybe I could “try again tomorrow to switch rooms if available”. I then showed him on my phone that Booking.com shows 3 of these rooms still available - and he said it was “lie”, again! So I showed him on Agoda.com the same fact; he just shook his head. I then called Capital One Travel and they talked to him via my phone as they couldn’t reach his office internationally. FINALLY after all this I got the room I paid for. But I was not happy about this check-in experience. It tainted our whole stay here. Perhaps it was just a one off with this manager, but his behavior demonstrated a serious lack of customer service, common courtesy, logic given the rate we paid, and integrity. We question how the hotel could tolerate such behavior and concluded he must have the support of his management to have been so aggressive and bold in his actions. We will NEVER stay here again as a result.

Sehr schönes Hotel im Herzen von Nha Trang. Hier haben wir wunderschöne 3 Wochen verbracht. Die Mitarbeiter, ob an der Rezeption, Im Restaurant oder Reinigung waren sehr nett und zuvorkommend. Das Zimmer war in der 37. Etage und hat einen tollen Ausblick zum Meer und über die Stadt. Das Frühstück war sehr abwechslungsreich und lecker. Es gibt im Hotel viele Russen und Chinesen, die sich nicht benehmen können. Die Teller werden am Buffet überfüllt und dann nicht aufgegessen. Das ist sehr schade, weil viel weggeworfen wird. Überhaupt haben die Chinesen keinen Anstand. Sie führen sich auf, als ob es ihr Hotel ist und haben kein Respekt vor Vietnam. Uns taten die Mitarbeiter sehr leid. Trotz das sie schlecht behandelt wurden von den chinesischen Gästen, waren sie immer sehr freundlich. Sehr schön auch der Pool und die Bar auf dem Dach. Auch hier waren die Mitarbeiter sehr nett. Wir würden das Hotel immer wieder buchen und empfehlen es gern weiter.

Dies ist ein sehr preiswertes Hotel. Ausstattung, Service und Lage sind alle großartig. Der Pool ist teilweise schattig und teilweise sonnig, so dass er sich auch mitten am Tag hervorragend zum Schwimmen eignet. Auch das Fitnesscenter verfügt über gute Einrichtungen. Und da Sie vom Hotel aus über eine Unterführung zum Strand gelangen, können Sie den Strand sehr bequem und sicher nutzen. Außerdem gibt es viele Nach**ärkte und Restaurants in der Nähe, sodass es ein tolles Hotel ist, um nach einer erholsamen Nacht hierher zu kommen.

Die Lage ist ziemlich atemberaubend. Schließen Sie den Strand ( nur 30-sec Fuß ), nahe dem Geschäftsbereich. Und es gibt einen bequemen Geschäft unten, das für uns perfekt ist. Das Personal ist auch freundlich und nett. Die Aussicht ist mein Lieblingspunkt. Wir können das Meer beobachten, wenn wir jeden Tag aufsteigen. Das Bad kann jedoch der Hauptdefekt sein. Das Wasser aus der Dusche ist leicht auf den Boden zu verbreiten, so dass es so weich und schleifend. Und die Wasserkraft ist nicht stark genug.

Die Lage ist sehr schön, im Stadtzentrum. Es gibt einen schönen Strand 🤩 nur über die Straße. Mein Zimmer war Meerblick, Einrichtungen sind gut, aber Fernbedienungen für beide TVs funktionierten nicht, Zimmerlicht war nicht gut, kein Tonnachweis, 😫 es war schrecklich, konnte nicht schlafen wegen des nächsten Gebäudes Karaoke, sos 🆘 Telefon, das im Toilette war nicht funktioniert, Zimmerservice war nicht gut, aber keine Beschwerde. Die Sonnebad-Bereich ist gut, aber der Hotelbedienstete Mann, der die Sonnebad-Gutscheine empfangen und alles dort setzte, war eine Art grobe , nicht schön . Der Empfänger sagte uns, mit kostenlosem Tee nachmittag zwischen 3-5pm im 28. Stock zu genießen, aber wir zahlten endlich. Der Gastgeber des 28. Stock-Restaurants verstand nicht, wenn ich um kostenlose Tee frage, so hat er uns irregeführt, der Manager entschuldigte sich und fragte uns nur um Kacke und Pizza zu bezahlen, aber ich bezahlte, weil der Gastgeber trainiert war, und er versuchte sein Bestes. Auch Tee sollte auf der 29. Etage sein, so dass der Fehler von Rezeptor begann. Frühstück war in Ordnung .

Ich mag dieses Hotel. Es hat tatsächlich 5 Sternenpotenzial. Jedoch müssen einige Dinge angesprochen werden. Zunächst kann ich sagen, ich fand das Personal freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer ist schön zum Preis. Jedoch 2 Dinge wunderschön mich. Das erste ist, wenn etwas brechen wird man sagen, es wird behoben, aber Tage später wird es nicht. Auch nachdem Sie 3 verschiedene Zeiten gefragt haben. Zweitens, die Mädel. Es waren zwei von ihnen, und während eine perfekt war, hatte die zweite eine Einstellung, sobald die Tür geöffnet. Sie würde auf mich schauen und lachen. Sie begann, Dinge in Vietnamesisch zu sagen, um ihm mitzuarbeiten und ohne die Sprache zu wissen, die ich wusste, sie würde mich zerstören. Ich weiß nicht, warum, aber es war sehr offensichtlich. Ich begann nur, das Wasser von ihr zu nehmen und ihr zu sagen, nicht zu reinigen. Sie würde durch meinen Müll vor mir gehen und anfangen, Dinge an die andere Mama zu zeigen und nur zu lachen. Ich reise viel und das war ein erster für mich. Schließlich war ich dort für 4 Wochen. Sie verließ Kaffee 3 mal. Shampoo und Badgel 3 mal. Alle ich 4 Wochen. Ich weiß nicht, ob sie es nach Hause nimmt oder ob das Hotel ihr einen Bonus gibt, um es nicht zu verlassen, aber das war ihr Weg, Dinge zu tun. Ich habe immer Mädchen gedacht und ich tat das erste Paar Nächte, bis ich merkte, dass sie nichts verlässt und ich aufhöre. Ich ging raus und kaufte Shampoo und Kaffee, wie ich sah, konnte ich nicht auf sie vertrauen für etwas. Seine Einstellung allein kostete die Bewertung 2 Sterne und wenn sie diese mit anderen Gästen hält sie müssen sie sehen, um einen Wandel zu machen.

It was such a greatl time staying at Sheraton. All the staffs were nice and helpful. Especially the reception manager, Ms. Uyen Michelle, who assisted us was a star! From the check in till check out she helped us. Even after checked out when we had some problem communicating with the bus company she was willing to interpret for us. We do appreciate for her great hospitality and warmth. Thank you!

Hotel was within walking distance to the beach front. Not to far from the airport. Room was clean and spacious. Front desk staff was attentive and helpful. Would stay again next time.