1 Hotel Central Park

Für meine Tochter und Klassenkameraden gebucht. Als sie an diesem Tag eincheckten, stellten sie fest, dass die vom Hotel bereitgestellte Bettwäsche und Bettbezüge getrennt waren. Bei der sogenannten Bettwäsche handelte es sich lediglich um eine sehr schmutzige Decke. Später, nachdem sie es an der Rezeption gemeldet hatten, brachte der Kellner zwei unbedeckte Bettdecken und sagte, dass dies in ihrem Hotel immer der Fall sei. Er sagte auch, dass 7:00/22:00 Uhr ihre Servicezeit sei und dass, wenn es so wäre Sollten Sie danach Fragen haben, würden sie morgen mit ihnen sprechen. Nachdem ich mich beim Ctrip-Kundendienstmitarbeiter „Kexin“ gemeldet hatte, reagierte sie umgehend und löste das Problem noch am selben Tag. Der Kellner schickte schließlich zwei Steppdecken, auf denen normale Menschen schlafen. Der diensthabende Manager sagte, dass es vielleicht eine schlechte Kommunikation gab, aber I Meine Tochter kann sich perfekt mit Einheimischen in gesprochenem Englisch verständigen. Ihre Klassenkameraden sind hier geboren und leben seit ihrer Kindheit, warum also über Kommunikationsprobleme sprechen? Wir möchten uns bei den Kundendienstmitarbeitern von Kexin dafür bedanken, dass sie sich tatkräftig um uns gekümmert und dieses Problem noch am selben Tag gelöst haben. Die Kinder hatten auch das Gefühl, dass Ctrip ihnen jederzeit und überall in einem fremden Land helfen konnte.

環境優美、設施完善

酒店地理位置非常好、出行方便