M Social Hotel New York Downtown

Das Hotel liegt in einem anderen Stadtteil, daher sollten Sie weder der Bestätigungsadresse noch der Adresse in der App vertrauen. Man hat Sie nicht ernst genommen. Ich bat um eine Rückholung mit den entsprechenden Informationen; sie sollten ein Taxi von der angegebenen Adresse zu meiner tatsächlichen Adresse bezahlen. Keine Reaktion, nichts. Beim Auschecken wurden mir noch seltsame Zusatzgebühren berechnet.

Instabiles WLAN Schwacher Wasserdruck Wir hatten zwei separate Buchungen vorgenommen und am ersten Tag gefragt, ob wir dasselbe Zimmer behalten könnten, ohne auszuchecken. Uns wurde dies bejaht, aber die Hotelkarten funktionierten nicht mehr, und wir mussten erneut zur Rezeption gehen. Anstatt direkt mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden, landet man über die Kundenservice-Taste am Hoteltelefon bei einem Sprachassistenten. Unser Föhn ging kaputt, und wir riefen an, um einen neuen zu bekommen, aber unser Anliegen wurde nicht verstanden. Es hieß, das Personal sei informiert worden, aber niemand brachte uns einen neuen Föhn. Gute Lage direkt neben mehreren U-Bahn-Stationen Saubere, sichere Gegend

Dies ist mein fünfter Aufenthalt in diesem Hotel. Es zählt zu den besten Hotels in der New Yorker Innenstadt. Direkt gegenüber dem World Trade Center gelegen, sind die Wall Street, die New Yorker Börse und der Charging Bull bequem zu Fuß erreichbar. Die kürzlich renovierten Zimmer sind modern und stilvoll eingerichtet und bieten alle Annehmlichkeiten. Das Café in der Lobby ist schick, praktisch und einladend. Im Erdgeschoss befindet sich New Yorks zentralster Verkehrsknotenpunkt mit hervorragenden Anbindungen an U-Bahn und Stadtbahn.

Das Hotel hat einen neuen Besitzer und die meisten Zimmer sind renoviert. Die Ausstattung ist einfach, aber modern. Sehr komfortabel, gute Lage im Stadtzentrum, freundliche Reinigungskraft. Das Hotel hat kein eigenes Restaurant, aber dank der erstklassigen Lage kann man problemlos auswärts essen gehen.

Der Service war unterirdisch. Vom Einchecken an dauerte es ein bis zwei Tage, bis alle Leistungen erbracht wurden, und auch der Service beim Auschecken war miserabel. Abgesehen von der Lage war es der schlechteste Service, den ich je erlebt habe – ich würde definitiv nicht wiederkommen wollen.

Das Hotel liegt mitten in Downtown Manhattan mit Blick auf das One World Trade Center und Ground Zero. Wir hatten ein Zimmer im 26. Stock mit fantastischem Blick auf den Hudson River. Die Zimmer sind funktional, sauber und ansprechend.

Meiden Sie diesen Ort wie die Pest. Sollten Sie versehentlich dort landen, müssen Sie sich persönlich bei der Geschäftsleitung beschweren, um überhaupt eine Entschädigung zu erhalten: Der Kundenservice ist hier eher darauf bedacht, alles so gut wie möglich abzuwälzen und zu ignorieren. Sie müssen selbst aktiv werden. Ich würde es einfach meiden.

Umgebung: Das Hotel liegt direkt neben Westfield, einem großen Einkaufszentrum mit vielen Geschäften. Mehrere U-Bahn-Linien sind direkt unterirdisch angebunden, sodass wichtige Sehenswürdigkeiten bequem zu erreichen sind. Das Hotel liegt im Finanzviertel Wall Street und bietet von den Fenstern aus einen herrlichen Blick auf die 9/11 Plaza und die Bürogebäude. Ausstattung: Alle grundlegenden Annehmlichkeiten sind vorhanden, darunter ein Haartrockner. Zahnbürsten, Zahnpasta und Zahnputzbecher erhalten Sie jedoch an der Rezeption. Sauberkeit: Durchschnittlich; Reinigung erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch. Service: Das Personal an der Rezeption war sehr geduldig und hilfsbereit.