Hilton New Orleans/St.Charles Avenue

Die Lage ist recht gut, gutes Essen und Café in der Nähe, aber nicht so belebt wie im French Quarter. Das Zimmer wäre toll, wenn die Annehmlichkeiten normal funktionieren würden – der Föhn und das Telefon waren zunächst kaputt und die Toilette funktionierte während unseres gesamten Aufenthalts nicht richtig. Die meisten Mitarbeiter sind nett und zuvorkommend, aber einige sind sehr unhöflich und gleichgültig. Als wir aufgrund des schlechten Zustands um ein anderes Zimmer baten, lehnte die Rezeption dies ab und schickte einen anderen Mitarbeiter, um unser Zimmer zu überprüfen. Dieser ließ uns mit einem kaputten Föhn, Telefon und einer Toilette bis zum nächsten Morgen zurück. Übrigens wird die Toilette nie repariert. Stellen Sie sich vor, Sie können die Toilette nicht spülen und müssen jedes Mal warten, bis sie wieder funktioniert. Ich würde sagen, das war die schlimmste Erfahrung, die ich je mit einem Hilton gemacht habe.

Das Hotel war großartig und in der Nähe von allem, dem Casino, dem Outlet-Center und der Bourbon Street. Ich fand es toll, dass ich keinen Mietwagen brauchte, um zu allen Orten zu gelangen, die ich wirklich sehen wollte

Don’t The septic bowl water ran all night, we could not use the tub, the overflow was offset. The carpet was DIRTY!! there were no instructions on where to find ice we had to travel fourteen floors to find ice (no clear instructions).

You are charged a surprise Resort fee daily and housekeeper does not clean when you ask. The newest supervisor is extremely rude and condescending.

The hotel has a great lobby but the room and bathroom is old. The water heater doesn't seem to work properly, and I had to have several cold showers. The water in the room is also not free. The elevators also didnt work well. For some reason you couldn't get to the gym level in one of the elevators. It couldn't really compare with the hotel down the street that I stayed at the night before (Hotel Indigo) which has much nicer bathroom showers but not as fancy of a lobby.

The stay was decent. The tile was busted in the entrance of our room so we wore footwear to make sure we didn't cut our feet. When our room was cleaned the cleaning lady threw away our souvenir cups which was disappointing and we still haven't received our deposit back yet.

Excellent hotel: clean with friendly staff. Beds very comfortable and staff willing to go out of the way for you eg book taxis and store luggage; open doors etc. wheelchair access is good. Stayed two nights in September 2025. Aircon was a relief from the hot New Orleans weather. Hotel was very quiet at night.

good stay